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Okunoin Hotel Tokugawa

2204 Nikko, Nikko-shi, Tochigi, 321-1415

Ratings and reviews

4.6
Excellent
210 reviews from verified guests
Location4.3
Facilities & Amenities4.7
Service & Staff4.8
Comfort & Cleanliness4.5
Value for money5
Baths4.5
Meals4.6
Most recent
  1. Verified guest
    5

    清潔で快適、温かいおもてなしに感謝 寒い時期に利用させていただいたので、エアコンの乾燥が気になりましたが、それ以外は皆さん暖かく迎えてくださいました。 海外の研修生?が一生懸命対応して下さり微笑ましかったです 館内もお部屋も清潔で明るく、アメニティも充実、タオル類は浴室に用意してくださっていたので手ぶらで行っても大丈夫でした。 お風呂上がりのドリンクは自由にいただくことが出来ました。まさか、スパークリングワインもあるとは! お食事も美味しくいただきました! またお邪魔致します。 他の画像やクチコミの詳細はこちらから https://review.travel.rakuten.co.jp/hotel/voice/9307?reviewId=33123476832855

    Posted: 8/2/2026
    Reply from the property

    この度のご宿泊誠にありがとうございました。 ご滞在にご満足いただけましたこと、大変嬉しく思います。 しかしながら、お部屋の乾燥につきましてはご迷惑をお掛けいたしました。 外国人スタッフへのお褒めのお言葉もありがとうございます。馴染みのない日本の旅館でのサービスをに日々鍛練しておりますが、お客様のお声が励みとなっております。 寒い季節のご利用でしたが、これから春になりますと庭園では花々が芽吹き、また違ったおもむきをお楽しみいただけます。 これからも、皆様にお喜びいただけるおもてなしを心がけてまいりますので、ぜひまたのお越しをお待ちしております。 奥の院ほてるとく川 江藤

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Baths5
    Meals5
    Reply from the property

    この度のご宿泊誠にありがとうございました。 ご滞在にご満足いただけましたこと、大変嬉しく思います。 しかしながら、お部屋の乾燥につきましてはご迷惑をお掛けいたしました。 外国人スタッフへのお褒めのお言葉もありがとうございます。馴染みのない日本の旅館でのサービスをに日々鍛練しておりますが、お客様のお声が励みとなっております。 寒い季節のご利用でしたが、これから春になりますと庭園では花々が芽吹き、また違ったおもむきをお楽しみいただけます。 これからも、皆様にお喜びいただけるおもてなしを心がけてまいりますので、ぜひまたのお越しをお待ちしております。 奥の院ほてるとく川 江藤

    Posted: 9/2/2026
  2. Verified guest
    5

    The reviewer did not write any comments.

    Posted: 26/1/2026
    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Baths5
    Meals5
  3. Verified guest
    5

    両親も大満足!星空に感動した宿 両親と伺いました、チェックイン前に荷物を預けた際も、多くなったお土産を自宅に配達の手配して頂いた際も、とても丁寧に親切に対応してもらい助かりました。大浴場も内2種類と露天風呂共に清潔でリファ使用なのも嬉しかったです。湯上がりドリンクサービスも種類が多く贅沢でした。食事も一品一品優しい味付けで量も多く大満足です。お部屋のテラスから見える満点の星空にも感動しました。また泊まりたい宿になりました。 クチコミの詳細はこちらから https://review.travel.rakuten.co.jp/hotel/voice/9307?reviewId=33123476698377

    Posted: 20/1/2026
    Reply from the property

    この度はご宿泊をいただきまして誠にありがとうございました。 ご両親様とのご滞在をお楽しみいただけたご様子で何よりでございます。お料理やお風呂だけでなくお部屋のテラスから満点の星空もご覧いただけたとのこと、日常から離れてリラックスされたご様子に私共も大変嬉しく思いました。 世界遺産もございますが、日光は季節によって景色が鮮やかに変わる土地でございます。また季節を替えてお越しいただけたらと思います。 お時間をいただきご感想をご投稿くださいましたことに感謝申し上げます。 奥の院ほてるとく川 村杉

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Baths5
    Meals5
    Reply from the property

    この度はご宿泊をいただきまして誠にありがとうございました。 ご両親様とのご滞在をお楽しみいただけたご様子で何よりでございます。お料理やお風呂だけでなくお部屋のテラスから満点の星空もご覧いただけたとのこと、日常から離れてリラックスされたご様子に私共も大変嬉しく思いました。 世界遺産もございますが、日光は季節によって景色が鮮やかに変わる土地でございます。また季節を替えてお越しいただけたらと思います。 お時間をいただきご感想をご投稿くださいましたことに感謝申し上げます。 奥の院ほてるとく川 村杉

    Posted: 23/1/2026
  4. Verified guest
    4

    The reviewer did not write any comments.

    Posted: 4/12/2025
    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Baths4
    Meals4
  5. Verified guest
    4

    The reviewer did not write any comments.

    Posted: 30/11/2025
    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Baths4
    Meals4
  6. 1 - 5 of 210 reviews