駅からも近く、スイーツやハッピーアワーでのアルコールなど無料のサービスがありました。 スタッフの方は、挨拶がとても気持ちよく印象的でした。 無料の岩盤浴もあり、お風呂も空いていて快適に過ごせました。
２泊したが、最初からすごく不信感を抱く対応。全くリラックスできず、２度とこのホテルに宿泊することはない。 駅から近いが、わかりづらい場所で２３時前のチェックインになり雨天で困っていたが電話しても全然出ない。あとは交番で場所を教えてもらい到着し、「夜間は１人対応なので電話に出られないことがある」と年配の女性が対応していた。 その直後、大浴場のセキュリティキーが反応せず、この年配の女性が対応したが、とにかく建物全体老朽化が進んでいる。ＨＰに掲載されいてるような綺麗なホテルではない。 翌朝、テレビの電源が入らなかった。 また同じ女性が部屋にきた。力技でテレビを動かして電源が入ったが、理由も謝罪もなく立ち去ろうとしたので理由を聞くと「接触不良です」とだけ。 この時の対応が全ての発端であったと思う。 ２泊目の早朝、またテレビがつかない。この時対応してくださった女性は、解決ができず、設備担当が出社するまで待って欲しいとのことだったが、納得できなかったので部屋を変えて欲しいと申し出た。すると階の違う部屋を案内されたが、２部屋使って荷物は置いたままでというので、これも納得できず、そちらで荷物を全部移動してくれと申し出た。 その移動の際、荷物を運んでくださった女性が新しい部屋の入り口でアクセサリー皿をひっくり返していた。 荷物の移動が済んだあと、確認するとアクセサリーの半分がなくなっていた。 新しい部屋を探しても見つからなかったので、フロントに連絡すると、先ほどの女性は帰宅したとのことで、別の方が元の部屋を一生懸命探してくださったが、結局見つからないまま、チェックアウトした。 最初は全然気が付かなかったが、途中で靴の中に違和感を感じ、確認すると靴の中になくなったアクセサリーが入っていた。 靴は新しい部屋の入り口付近に置いていたので、ひっくり返した際に入ったのだろう。 ２日間快適に休むことができず、お金と時間を返して欲しい気持ちしか湧かなかった。 安い料金ではないのだから、もっと金額に見合ったサービスを提供すべき。 しかし２泊目に対応して下った方は、真摯に対応してくれたと思う。 初日の責任者らしい女性は謝罪に来ていたが、この女性が、テレビを力技で解決せず、根本的に解決していれば全ての騒動は起こらなかった。
今回は数あるホテルの中からホテルココグラン北千住をお選びいただいたにも関わらず快適なご滞在とならずお詫び申し上げます。 お電話対応につきましては敏速な対応を 心がけておりますが接客中や他の電話対応中などの 場合、お待たせしてしまう場合もございます。 ご理解の程お願い申し上げます。 ホテル設備につきましても不具合による対応で ご不便をおかけしてもうしわけございません。 テレビについての対応につきましても お客様にお部屋提供前に動作確認など 設備チェックを行っておりますが 電波状況によりごく稀に受信不良などで 接触不良など不具合が発生する場合もあり 状況によりますがすぐに改善できる場合と 改善までお時間を要してしまう場合がございます。 今回の対応ではお客様に十分なご説明が できなかった為ご不安にさせてしまい申し訳ございません。 2泊目の早朝でのテレビ不具合につきましても 早急の対応が難しいと判断し、別のお部屋のご利用を ご案内となりましたがお荷物の移動時に配慮不十分で アクセサリーの紛失につきましてはお詫び申し上げます。 後に紛失のアクセサリーが見つかったとの事で 発見までご不安にさせてしまい申し訳ございません。 今後も接客の対応の他、設備関係のチェックなど お客様が快適にお過ごしいただける 環境づくりをおこなってまいります。 ぜひまたのご来館を心からお待ち致しております。 ホテルココグラン北千住 スタッフ一同
今回は数あるホテルの中からホテルココグラン北千住をお選びいただいたにも関わらず快適なご滞在とならずお詫び申し上げます。 お電話対応につきましては敏速な対応を 心がけておりますが接客中や他の電話対応中などの 場合、お待たせしてしまう場合もございます。 ご理解の程お願い申し上げます。 ホテル設備につきましても不具合による対応で ご不便をおかけしてもうしわけございません。 テレビについての対応につきましても お客様にお部屋提供前に動作確認など 設備チェックを行っておりますが 電波状況によりごく稀に受信不良などで 接触不良など不具合が発生する場合もあり 状況によりますがすぐに改善できる場合と 改善までお時間を要してしまう場合がございます。 今回の対応ではお客様に十分なご説明が できなかった為ご不安にさせてしまい申し訳ございません。 2泊目の早朝でのテレビ不具合につきましても 早急の対応が難しいと判断し、別のお部屋のご利用を ご案内となりましたがお荷物の移動時に配慮不十分で アクセサリーの紛失につきましてはお詫び申し上げます。 後に紛失のアクセサリーが見つかったとの事で 発見までご不安にさせてしまい申し訳ございません。 今後も接客の対応の他、設備関係のチェックなど お客様が快適にお過ごしいただける 環境づくりをおこなってまいります。 ぜひまたのご来館を心からお待ち致しております。 ホテルココグラン北千住 スタッフ一同
今般、貴ホテルを初めて利用致しました。 フロントの皆さまのご対応には初利用でも安心出来ます。有難うございます。 ウエルカムドリンク、ハッピーアワー等も設定されており、部屋の中にも粉末コーヒー等の細かいサービスを享受出来ます。 立地的には抜群ですし、周囲には飲食店やコンビニも豊富ですから利便性に優れてますね。 エレベーターが1基しか無いので、時間帯によっては混雑すると思いました。 またの機会がありましたら利用致します。
この度はホテルココグラン北千住をご利用 いただきましてありがとうございます。 ご宿泊のお客様にはチェックイン後にゆっくりお寛ぎいただく為にソフトドリンクのウェルカムドリンクや時間限定となりますがアルコールドリンクサービスのハッピーアワーも開催しております。 当ホテルは北千住駅西口より徒歩5〜8分程の場所に あり商店街など飲食店も周辺に多くあり お買い物や街中散策もお楽しみいただけます。 今回は素泊まりプランでのご利用でしたが 朝食もビュッフェ形式で日替わりでご提供 しておりますのでぜひ次回ご宿泊の際には ご検討くださいませ。 エレベーターはホテルの構造上1基しかない為 混雑時には少々お待たせしてしまう場合も ございますがご理解とご協力をお願い致しております。 ぜひまた北千住方面にお越しの際は当ホテルを ご活用ください。 ホテルココグラン北千住 スタッフ一同
この度はホテルココグラン北千住をご利用 いただきましてありがとうございます。 ご宿泊のお客様にはチェックイン後にゆっくりお寛ぎいただく為にソフトドリンクのウェルカムドリンクや時間限定となりますがアルコールドリンクサービスのハッピーアワーも開催しております。 当ホテルは北千住駅西口より徒歩5〜8分程の場所に あり商店街など飲食店も周辺に多くあり お買い物や街中散策もお楽しみいただけます。 今回は素泊まりプランでのご利用でしたが 朝食もビュッフェ形式で日替わりでご提供 しておりますのでぜひ次回ご宿泊の際には ご検討くださいませ。 エレベーターはホテルの構造上1基しかない為 混雑時には少々お待たせしてしまう場合も ございますがご理解とご協力をお願い致しております。 ぜひまた北千住方面にお越しの際は当ホテルを ご活用ください。 ホテルココグラン北千住 スタッフ一同
商店街の中にあり、散策するのも良いです。従業員の方々もいつも挨拶して下さり気持ちが良かったです。部屋にマッサージ機があったり、老眼の私には拡大鏡があったのが、一番嬉しかったです。 2日間泊まったのですが、朝食も少しメニューが違い、とても美味しく頂けました。東京に行ったら、また行きたいホテルです。
今回は数あるホテルの中からホテルココグラン北千住をご利用いただきましてありがとうございます。 今回のご滞在ではごゆっくりお寛ぎいただけましたようで嬉しく感じております。 朝食も日替わりでご用意しておりますので ご連泊のお客様にもお楽しみいただける内容と なっております。 今回大浴場はご利用いただけましたでしょうか。 客室のバスルームの他にご宿泊者様専用の 共有大浴場もございます。 ウェルカムドリンクサービスもございますので 大浴場で汗を流したあとにドリンクでリフレッシュのあと客室内のマッサージチェアで のんびりとお寛ぎいただくと 翌日は気持ちよくご出発いただけます。 様々なお客様に快適にお過ごしいただく為に フロントに老眼鏡なども準備しております。 ぜひまた北千住方面にお越しの際は ホテルココグラン北千住をご活用ください。 ホテルココグラン北千住 スタッフ一同
今回は数あるホテルの中からホテルココグラン北千住をご利用いただきましてありがとうございます。 今回のご滞在ではごゆっくりお寛ぎいただけましたようで嬉しく感じております。 朝食も日替わりでご用意しておりますので ご連泊のお客様にもお楽しみいただける内容と なっております。 今回大浴場はご利用いただけましたでしょうか。 客室のバスルームの他にご宿泊者様専用の 共有大浴場もございます。 ウェルカムドリンクサービスもございますので 大浴場で汗を流したあとにドリンクでリフレッシュのあと客室内のマッサージチェアで のんびりとお寛ぎいただくと 翌日は気持ちよくご出発いただけます。 様々なお客様に快適にお過ごしいただく為に フロントに老眼鏡なども準備しております。 ぜひまた北千住方面にお越しの際は ホテルココグラン北千住をご活用ください。 ホテルココグラン北千住 スタッフ一同
部屋に入ると不思議の国のアリスの世界、ちょっとびっくりしましたが何となく落ち着いてゆっくりすることができました。お風呂も清潔で朝食も品数ボリュームとも満足できました。コンビニや居酒屋も周りにあり出張にはとても便利です。
この度は数あるホテルの中よりホテルココ・グラン北千住をお選びいただき、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。 今回はコンセプトルームにてご宿泊いただきましたが、少し驚かせてしまいまして申し訳ございません。 かわいらしいお菓子とティーセットをご用意し、インテリアも工夫を凝らし｢不思議の国のアリスの世界観｣を表現させていただきました。 落ち着いてごゆっくりお寛ぎいただけほっといたしました。 大浴場や朝食にもご満足いただけたようでなによりでございます。 朝食メニューはお客様のご意見も参考にさせていただいておりますので、何かリクエストがございましたらお気軽にお声をお聞かせくださいませ。 お客様の仰るとおり、ホテル周辺にはコンビニや大型デパートがございますのと、飲食店も数多くございますのでお買い物やお食事処に行かれる際も大変便利かと思います。 また北千住でのご宿泊の際は私共のホテルをお選びいただけるよう、お客様のお声を大切にスタッフ一同日々頑張って参ります。 お忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。 お客様のまたのお帰りを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 ホテルココ・グラン北千住 スタッフ一同
この度は数あるホテルの中よりホテルココ・グラン北千住をお選びいただき、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。 今回はコンセプトルームにてご宿泊いただきましたが、少し驚かせてしまいまして申し訳ございません。 かわいらしいお菓子とティーセットをご用意し、インテリアも工夫を凝らし｢不思議の国のアリスの世界観｣を表現させていただきました。 落ち着いてごゆっくりお寛ぎいただけほっといたしました。 大浴場や朝食にもご満足いただけたようでなによりでございます。 朝食メニューはお客様のご意見も参考にさせていただいておりますので、何かリクエストがございましたらお気軽にお声をお聞かせくださいませ。 お客様の仰るとおり、ホテル周辺にはコンビニや大型デパートがございますのと、飲食店も数多くございますのでお買い物やお食事処に行かれる際も大変便利かと思います。 また北千住でのご宿泊の際は私共のホテルをお選びいただけるよう、お客様のお声を大切にスタッフ一同日々頑張って参ります。 お忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。 お客様のまたのお帰りを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 ホテルココ・グラン北千住 スタッフ一同