HOSHINOYA Tokyo

和風にこだわった内装と接客です。外人向けなのかもしれないけど、畳に遠くなった日本人でも充分楽しめます。

母と2人で利用させていただきました。 日本ならではのおもてなしを満遍なく感じられる滞在でした。 接客の親しみやすさ、畳の香り、部屋の照明、料理、温泉、全てにおいて5つ星レベルに最高でした。 母もとても喜んでおりました。 またぜひ利用したいです。 ありがとうございました。

結婚15周年のお祝いに宿泊させて頂きました。 予約したときからご担当の方より、『何かのご記念ですか』とのメールが。 率直に『結婚15周年です』とお伝えしたところ、 （有料ではありますが）お花やお祝いのメッセージなどのご提案頂き、 妻とディナーから帰ってきたタイミングを見計らい、花束と私のメッセ―ジレターをお部屋に用意してくれました。 それは事前にやり取りがあったからできたし、サプライズ的にうまく仕込んでくれたおかげで 妻も非常に喜んでくれ、素晴らしい記念日となりました。 それは一概に『一人一人へのおもてなし』の精神がほんと充実した設備だけでなく、素晴らしいホスピタリティとプロフェッショナルさをあわせもったホテルだと感じました。 ロケーションや部屋やその他のクオリティーなどはモノ申すことは1つもなく、大満足のステイであったことはまぎれもない事実です。 ありがとうございました。

両親のプレゼントとして、宿泊させて頂きました。昔から憧れていた旅館でしたので、夢のような時間だったと大変喜んでおりました。宿泊予約した私は実際に泊まってませんが、担当してくださった方からは事前に丁寧なメールを頂き、とても安心しました。次回は妻と行きたいと思います。この場をお借りしてお礼申し上げます。ありがとうございました。

初めての星のや期待はしていたがその期待を超えるおもてなしだった。徹底された心遣いを体験しに行くだけでも泊まる価値あり。 【よかった点】 ・玄関上がってから部屋の中までずっとフラット。段差のストレスないの最高。 ・部屋には客室担当者からの直筆のメッセージカード嬉しい。 ・部屋にてテーブルと椅子を提案してくれ、素早くセッティングしてくれた。スタッフ側から提案いただけたことが嬉しかった。 ・部屋にて食事をした際、無駄なくテキパキとセッティング。説明もとても丁寧。そして最高に美味しい。 ・アメニティすごくいい。シャンプーコンディショナーもいい。髪ツヤツヤになる。 ・共有スペースのアイス美味しい。 ・タクシー手配と案内も丁寧。乗るだけで行き先に着ける。 ・スタッフの制服素敵。 ・エレベーター待機中の音に癒される。 ・スタッフも物静かで心地よい話し方。 【気になった点】 ・寝る時用の服がガーゼ仕様でちょっとごわつく。寝返りがしにくく感じた。 ・部屋の湯船はかなり滑りやすい。掴む所か滑り止めがあったら安心。（個人的には高さがあって跨ぎづらかった）