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Hotel Metropolitan Tokyo Marunouchi

1-7-12 Marunouchi, Chiyoda-ku, Tokyo, 100-0005

Ratings and reviews

4.5
Excellent
104 reviews from verified guests
Location4.9
Facilities & Amenities4.3
Service & Staff4.4
Comfort & Cleanliness4.4
Bath3.9
Meal4.3
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Most recent
Review score
All ratings
  1. Anonymous
    4
    Posted: 1/10/2023

    お風呂からビル群が見渡せ、いい気分で入浴できた。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
  2. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Solo
    4
    Posted: 1/10/2023

    とにかく東京駅に近くどこに行くにも便利

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
  3. Anonymous
    4
    Posted: 1/10/2023

    トラブルに素早く対処して頂き感謝です。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
  4. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Solo
    4
    Posted: 26/9/2023

    F1日本GPの帰りに1泊させて頂きました。 夜遅くに到着しましたが、ゆっくり過ごさせて頂きました。 チェックアウトが12時なのも体を休めたかった私には最適でした! ただ、エアコンの吹き出し口の汚れと、トイレのウォシュレット下の汚れが目立ちました。 疲れていたのでバスタブにお湯を張りバスタブに沈むと、ちょうど目線がトイレになってしまい、見てはいけない物を見てしまった感です。 ただ、ステイ自体はとても満足しましたのでまた機会がありましたら寄らせて頂きたいです。 ありがとうございました。

    Location5
    Facilities & Amenities2
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Reply from the property

    投稿者 様 ご利用いただきましてありがとうございます。またコメントをお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。せっかくのご利用でございましたが清掃が行き届いておらずご不快の念をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。客室責任者へも共有し、しっかりと清掃を行うことはもちろんのこと、お客様目線での確認を怠らないよう指導いたしました。ご指摘いただきありがとうございました。今後も皆様により快適にお過ごしいただけるようサービス向上に努めてまいります。またのご来館をお待ちしております。

    Posted: 28/9/2023
  5. ツバメ三郎
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 24/9/2023

    一度宿泊してみたいホテルでした。東京駅から近く大変便利です。 早めに到着してしまったのですが、すぐに部屋を用意していただけました。 男性従業員の方が母の質問にも丁寧に答えてくださって、母は大変喜んでしました。 機会がありましたらまた宿泊したいです。有難うございました。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal4
    Reply from the property

    ツバメ三郎 様 ご利用いただきましてありがとうございます。またコメントをお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。便利にご利用いただけたご様子を伺え安心いたしました。今後も観光の拠点として私共をご利用いただけますと幸いでございます。またのご来館をお待ちしております。

    Posted: 25/9/2023
  6. 1 - 5 of 104 reviews
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