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Remm Akihabara

1-6-5 Kanda Sakumacho, Chiyoda-ku, Tokyo, 101-0025

Ratings and reviews

4.3
Excellent
211 reviews from verified guests
Location4.9
Facilities & Amenities4
Service & Staff4
Comfort & Cleanliness4.1
Bath3.6
Meal3.9
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All ratings
  1. Verified guest
    1

    狭くてて、窮屈でした。 マッサージチェアーは昔からあるが、狭い部屋に置かないで欲しい。

    Posted: 18/5/2024
    Reply from the property

    この度は、レム秋葉原へご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。 おっしゃるとおり、マッサージチェアは開業以来、スモールツインルームを除く全ての客室に設置させていただいておりますが、大変多くのお客様からご好評をいただいております。 客室がコンパクトなつくりのため、稀に不要とのお声も聞かれますが、マッサージチェアはレムこだわりのアイテムとして必要不可欠なものと考えております。 ウルトラJUN様におかれましては8年振りのご宿泊ということもあり、マッサージチェアの存在をお忘れになられていたのだと思いますが、今後も無くなることはございません。 本来であれば他のホテルをお勧めするなどということはもってのほかなのですが、総合評価で1を付けてしまうほどのストレスをお客様に与えてしまっている現状では、眠りをデザインするホテルとして、「また当ホテルをご利用ください」などと安易に言うことは出来ません。大変残念ではございますが、次回は他のホテルをご利用になられた方が良いかもしれません。 客室の広さやシャワーブースなどの設備は言うに及ばず、備品を変えることも簡単なことではございませんが、ウルトラJUN様からの投稿は貴重なご意見として全社で共有し、新たなホテルを開業する際の参考にさせていただきます。 レム秋葉原は嫌いになっても、他の阪急阪神第一ホテルグループのホテルは嫌いにならないでいただければ幸いです。 またお近くにお越しの際には、ご自身に合ったホテルが近隣で見つかりますよう、心よりお祈り申し上げております。 レム秋葉原 宿泊担当

    Location5
    Facilities & Amenities1
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness1
    Bath1
    Reply from the property

    この度は、レム秋葉原へご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。 おっしゃるとおり、マッサージチェアは開業以来、スモールツインルームを除く全ての客室に設置させていただいておりますが、大変多くのお客様からご好評をいただいております。 客室がコンパクトなつくりのため、稀に不要とのお声も聞かれますが、マッサージチェアはレムこだわりのアイテムとして必要不可欠なものと考えております。 ウルトラJUN様におかれましては8年振りのご宿泊ということもあり、マッサージチェアの存在をお忘れになられていたのだと思いますが、今後も無くなることはございません。 本来であれば他のホテルをお勧めするなどということはもってのほかなのですが、総合評価で1を付けてしまうほどのストレスをお客様に与えてしまっている現状では、眠りをデザインするホテルとして、「また当ホテルをご利用ください」などと安易に言うことは出来ません。大変残念ではございますが、次回は他のホテルをご利用になられた方が良いかもしれません。 客室の広さやシャワーブースなどの設備は言うに及ばず、備品を変えることも簡単なことではございませんが、ウルトラJUN様からの投稿は貴重なご意見として全社で共有し、新たなホテルを開業する際の参考にさせていただきます。 レム秋葉原は嫌いになっても、他の阪急阪神第一ホテルグループのホテルは嫌いにならないでいただければ幸いです。 またお近くにお越しの際には、ご自身に合ったホテルが近隣で見つかりますよう、心よりお祈り申し上げております。 レム秋葉原 宿泊担当

    Posted: 20/5/2024
  2. Verified guest
    4

    秋葉原駅にほぼ直結で便利。周りにもコンビニ、飲食店多くとても便利です。部屋は少々狭めですが、窓からスカイツリーが見えて良かったです。朝食は和洋選べて内容もとても良かったです。

    Posted: 22/3/2024
    Reply from the property

    この度はレム秋葉原をご利用いただきまして誠にありがとうございました。 また、滞在中のご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。 ご投稿いただいたとおり、お部屋はコンパクトな作りになっており、あまり移動することなく色々なものが手に届く省エネ設計となっております。 駅直結で1階にコンビニがあり、周りには飲食店多数で眺望も良く、朝食も美味しいという良いところだらけのレム秋葉原を今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。 また東京にお越しの際にはレム秋葉原にご宿泊いただければ幸いです。 porker1234 様のまたのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。 レム秋葉原 宿泊担当

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal5
    Reply from the property

    この度はレム秋葉原をご利用いただきまして誠にありがとうございました。 また、滞在中のご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。 ご投稿いただいたとおり、お部屋はコンパクトな作りになっており、あまり移動することなく色々なものが手に届く省エネ設計となっております。 駅直結で1階にコンビニがあり、周りには飲食店多数で眺望も良く、朝食も美味しいという良いところだらけのレム秋葉原を今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。 また東京にお越しの際にはレム秋葉原にご宿泊いただければ幸いです。 porker1234 様のまたのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。 レム秋葉原 宿泊担当

    Posted: 27/3/2024
  3. Verified guest
    |
    Japan
    |Age: 30s
    |
    Solo
    5

    お世話になりました。立地的にも問題なく、部屋も清潔で居心地が良かったです。また宿泊に来ようと思います。

    Posted: 29/2/2024
    Reply from the property

    この度はレム秋葉原をご利用いただき誠にありがとうございます。 また、ご自身の貴重なお時間を割かれてまで、このような素敵なご感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。 私ども従業員にとってはお客様に「また宿泊しよう」と思っていただけることが何より嬉しいことでございます。そして、何よりも励みになります。 今後もお客様に何度もお選びいただけるよう、より一層精進して参ります。 またのご利用を従業員一同心からお待ち申し上げております。 レム秋葉原 宿泊担当

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Meal4
    Reply from the property

    この度はレム秋葉原をご利用いただき誠にありがとうございます。 また、ご自身の貴重なお時間を割かれてまで、このような素敵なご感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。 私ども従業員にとってはお客様に「また宿泊しよう」と思っていただけることが何より嬉しいことでございます。そして、何よりも励みになります。 今後もお客様に何度もお選びいただけるよう、より一層精進して参ります。 またのご利用を従業員一同心からお待ち申し上げております。 レム秋葉原 宿泊担当

    Posted: 2/3/2024
  4. Verified guest
    4

    The reviewer did not write any comments.

    Posted: 25/2/2024
    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
  5. Verified guest
    4

    フロントにてレディースフロアに案内されました。トイレ、シャワールームの汚れが目立ち、悲しかったです。 駅直結なのと、フロントの皆様がとても気持ち良い対応をして下さったこと嬉しかったです。

    Posted: 20/2/2024
    Reply from the property

    この度はレム秋葉原にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 また、ご利用時のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。 トイレやシャワールームに汚れが目立ったとのことでご不快の念をおかけしまして申し訳ございませんでした。 早速、ご宿泊いただいた客室を点検いたしましたが、経年劣化による「除去出来ない汚れ」があることを確認いたしました。 ただし、通常の清掃で除去できる汚れも残念ながら確認しております。この点につきましては、清掃の担当部署に伝え、今後このような清掃不備が起きないよう指導して参ります。 ロケーションとフロントの対応につきましてはお褒めの言葉をいただきありがとうございます。このようなお声をいただくことは従業員一同の励みとなります。 これからもお客様に気持ち良くお過ごしいただけるよう、従業員一同精進して参ります。 またのご利用を心よりお待ちしております。 レム秋葉原 宿泊担当

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness3
    Bath2
    Meal4
    Reply from the property

    この度はレム秋葉原にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 また、ご利用時のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。 トイレやシャワールームに汚れが目立ったとのことでご不快の念をおかけしまして申し訳ございませんでした。 早速、ご宿泊いただいた客室を点検いたしましたが、経年劣化による「除去出来ない汚れ」があることを確認いたしました。 ただし、通常の清掃で除去できる汚れも残念ながら確認しております。この点につきましては、清掃の担当部署に伝え、今後このような清掃不備が起きないよう指導して参ります。 ロケーションとフロントの対応につきましてはお褒めの言葉をいただきありがとうございます。このようなお声をいただくことは従業員一同の励みとなります。 これからもお客様に気持ち良くお過ごしいただけるよう、従業員一同精進して参ります。 またのご利用を心よりお待ちしております。 レム秋葉原 宿泊担当

    Posted: 23/2/2024
  6. 1 - 5 of 211 reviews