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Remm Akihabara

1-6-5 Kanda Sakumacho, Chiyoda-ku, Tokyo, 101-0025

Ratings and reviews

4.3
Excellent
222 reviews from verified guests
Location4.9
Facilities & Amenities4
Service & Staff4
Comfort & Cleanliness4.1
Value for money4.5
Bath3.6
Meal3.9
Most recent
  1. Verified guest
    5

    The reviewer did not write any comments.

    Posted: 27/1/2025
    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath3
    Meal1
  2. Verified guest
    5

    駅に大変近く便利で、フロントの方々も大変感じ良かったです。 3基有るエレベーターの内、1期だけ6階から下には行かないエレベーターが有り、分かりにくかったです。 私も含めて色々な宿泊客が間違えて乗り、あたふたさせられました。 昼食を頂くカフェのリッチが少々面倒でしたが、シンプルながら美味しかったです。

    Posted: 11/11/2024
    Reply from the property

    この度はレム秋葉原にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 また、その際の感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。 アクセスと接遇についてお褒めの言葉をいただき、スタッフ一同大変嬉しく思っております。 エレベーターにつきましては建物の構造を変えることは出来ず、ひたすらお詫びするしかないところでございますが、表示を分かりやすくするなどの対策は出来ると思いますので、ご指摘いただいたことに感謝しつつ、前向きに検討させていただきたいと思っております。 また、カフェにつきましては恐らく立地のことかと思いますが、おっしゃるとおり、エレベーターの乗り換えが必要になりますので、お客様には大変ご面倒をおかけしております。しかしながらこちらは改善の余地がございませんので、可能であれば、カフェまでの移動は「朝食や昼食を美味しく召し上がるための軽い準備運動」と思っていただければ幸いです。きっと「美味しかった」のお声をいただけたのも、その準備運動があったからだと私どもは前向きにとらえております。 また機会がございましたら、レム秋葉原へご宿泊いただければ幸いです。 またのご利用を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。 レム秋葉原 宿泊担当

    Location5
    Facilities & Amenities2
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Meal4
    Reply from the property

    この度はレム秋葉原にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 また、その際の感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。 アクセスと接遇についてお褒めの言葉をいただき、スタッフ一同大変嬉しく思っております。 エレベーターにつきましては建物の構造を変えることは出来ず、ひたすらお詫びするしかないところでございますが、表示を分かりやすくするなどの対策は出来ると思いますので、ご指摘いただいたことに感謝しつつ、前向きに検討させていただきたいと思っております。 また、カフェにつきましては恐らく立地のことかと思いますが、おっしゃるとおり、エレベーターの乗り換えが必要になりますので、お客様には大変ご面倒をおかけしております。しかしながらこちらは改善の余地がございませんので、可能であれば、カフェまでの移動は「朝食や昼食を美味しく召し上がるための軽い準備運動」と思っていただければ幸いです。きっと「美味しかった」のお声をいただけたのも、その準備運動があったからだと私どもは前向きにとらえております。 また機会がございましたら、レム秋葉原へご宿泊いただければ幸いです。 またのご利用を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。 レム秋葉原 宿泊担当

    Posted: 19/11/2024
  3. Verified guest
    4

    女性専用のお部屋にしていただき、1人で泊まるには充分な広さです。16階でしたので、駅近とは思えないくらいの窓からの景観で、思わずカメラを向けました。アメニティーの多さにも驚きましたが、アロマ空気清浄機が前に泊まった方が使ったままだったのか、汚れていたので使うのをやめました。ガラス張りのシャワーブース、トイレには驚きましたが、居心地が良かったので、1人の時にまた訪れたいと思います。

    Posted: 24/10/2024
    Reply from the property

    この度はレム秋葉原をご利用いただきまして誠にありがとうございました。 また、滞在中のご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。 レディースルームは、レム秋葉原に6室しかないのですが、いずれも16階にございますので、客室からの眺望も大変ご好評いただいております。 しかしながら、レディースルームに設置しているアロマ空気洗浄機に不備があったとのことで大変申し訳ございませんでした。 せっかく窓からの眺めにお喜びいただけましたのに、残念でなりません。 客室清掃係には厳重に注意いたしました。 今後はこのようなことがないように清掃を徹底して参ります。 尚、シャワーブースとトイレはガラス張りではありますが、ロールカーテンがございますので、目隠しすることが可能です。 また、姿見と勘違いされることが多いのですが、トイレにもドアがございますのでご安心くださいませ。 またお近くにお越しの際は、レム秋葉原をご利用いただければ幸いです。 またのご利用を従業員一同心よりお待ち申し上げております。 レム秋葉原 宿泊担当

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Reply from the property

    この度はレム秋葉原をご利用いただきまして誠にありがとうございました。 また、滞在中のご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。 レディースルームは、レム秋葉原に6室しかないのですが、いずれも16階にございますので、客室からの眺望も大変ご好評いただいております。 しかしながら、レディースルームに設置しているアロマ空気洗浄機に不備があったとのことで大変申し訳ございませんでした。 せっかく窓からの眺めにお喜びいただけましたのに、残念でなりません。 客室清掃係には厳重に注意いたしました。 今後はこのようなことがないように清掃を徹底して参ります。 尚、シャワーブースとトイレはガラス張りではありますが、ロールカーテンがございますので、目隠しすることが可能です。 また、姿見と勘違いされることが多いのですが、トイレにもドアがございますのでご安心くださいませ。 またお近くにお越しの際は、レム秋葉原をご利用いただければ幸いです。 またのご利用を従業員一同心よりお待ち申し上げております。 レム秋葉原 宿泊担当

    Posted: 31/10/2024
  4. Verified guest
    5

    半年ぶりに連泊させてもらっての感想です。 自動チェックイン、反応がワンテンポ遅れるようでせっかちだとやり直ししてしまいます。 室内設備  わかっていたので歯ブラシその他は家から持ち込み、清掃不要表示でリラックスできました。 残念ポイント? 宿泊したときに17階自動販売機故障、おかげでホテル内は禁酒でしたがこれは体にいいかも。 料金も高くなりましたが、今後も定宿を変える気はありません。次回11月もよろしくお願いします。

    Posted: 5/10/2024
    Reply from the property

    いつもレム秋葉原をご利用いただき誠にありがとうございます。 また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。 ご指摘いただいた自動チェクイン機でございますが、4台とも少しのんびりした性格で、忙しいお客様には稀に叱られてしまうこともあるのですが、少しずつアップデートを重ねながら成長していっておりますので、今後も温かい目で成長を見守っていただければ幸いです。 また、17階の自動販売機故障の件は、誠に申し訳ございませんでした。 図らずも、肝臓に優しいご滞在期間になってしまいましたが、既に自動販売機の修理は終わっておりますので、次回ご宿泊の際は高層階からの眺めを肴に、自販機が空になるほど心ゆくまでお飲みいただければと思います。 今後も定宿としてご利用いただけるとの頼もしいお言葉をいただだき、スタッフ一同大変うれしく思っております。 これからも、レム秋葉原を何卒よろしくお願い申し上げます。 11月のご来館も心よりお待ち申し上げております。 レム秋葉原 宿泊担当

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Reply from the property

    いつもレム秋葉原をご利用いただき誠にありがとうございます。 また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。 ご指摘いただいた自動チェクイン機でございますが、4台とも少しのんびりした性格で、忙しいお客様には稀に叱られてしまうこともあるのですが、少しずつアップデートを重ねながら成長していっておりますので、今後も温かい目で成長を見守っていただければ幸いです。 また、17階の自動販売機故障の件は、誠に申し訳ございませんでした。 図らずも、肝臓に優しいご滞在期間になってしまいましたが、既に自動販売機の修理は終わっておりますので、次回ご宿泊の際は高層階からの眺めを肴に、自販機が空になるほど心ゆくまでお飲みいただければと思います。 今後も定宿としてご利用いただけるとの頼もしいお言葉をいただだき、スタッフ一同大変うれしく思っております。 これからも、レム秋葉原を何卒よろしくお願い申し上げます。 11月のご来館も心よりお待ち申し上げております。 レム秋葉原 宿泊担当

    Posted: 10/10/2024
  5. Verified guest
    2

    Air-conditioning was extremely inadequate. It was a central air conditioner and I had already adjusted to 20 degree. The wind was small so difficult to fall asleep. There was a dehumidifier under TV? However, difficult to find. The room is too small, 2 people have to accommodate each other to get in and out. I stay on 7th floor. There are sealed railings outside the window, and no view. (but there are no such information mentioned when I booking the room). Also, when I asked about nearby parking lots via email, hotel given me a useless webpage with no instructions. Later, I parked in a parking lot nearby, but in the end I found out that it was not available for overnight. So, I had to look around. It turned out that there was an overnight parking lot right next and opposite the hotel. Why didn’t provide me such information earlier? It cost me 2000+1980yen to park for one night. Waste time looking for information and finding a parking space in busy Akihabara.

    Posted: 7/8/2024
    Reply from the property

    First, regarding the air conditioner, we checked the room where Mr. Fai2683 stayed and there was no problem at all. If you do not know how to operate it, please call the front desk. We will help you as soon as possible. Also, the thing under the TV is not a dehumidifier, but an air purifier. Regarding the guest room, you stayed in a small twin room. Since the room size is compact without a view of the outside, it is the cheapest of the rooms with two beds and sells for about $100. The room with a view of the outside is a standard twin room, which sells for $200 to $300. Finally, regarding the parking lot, it seems that our staff mistakenly sent you the web page for the building that houses the parking lot instead of the web page for the parking lot. We are very sorry about that. We have given strict instructions to the staff member who made the mistake. I wish you all the best for the rest of your trip.

    Location4
    Facilities & Amenities1
    Service & Staff2
    Comfort & Cleanliness2
    Bath4
    Reply from the property

    First, regarding the air conditioner, we checked the room where Mr. Fai2683 stayed and there was no problem at all. If you do not know how to operate it, please call the front desk. We will help you as soon as possible. Also, the thing under the TV is not a dehumidifier, but an air purifier. Regarding the guest room, you stayed in a small twin room. Since the room size is compact without a view of the outside, it is the cheapest of the rooms with two beds and sells for about $100. The room with a view of the outside is a standard twin room, which sells for $200 to $300. Finally, regarding the parking lot, it seems that our staff mistakenly sent you the web page for the building that houses the parking lot instead of the web page for the parking lot. We are very sorry about that. We have given strict instructions to the staff member who made the mistake. I wish you all the best for the rest of your trip.

    Posted: 11/8/2024
  6. 1 - 5 of 222 reviews