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Courtyard by Marriott Tokyo Station

2-1-3 Kyobashi, Chuo-ku, Tokyo, 104-0031

Ratings and reviews

4.3
Excellent
12 reviews from verified guests
Location4.4
Facilities & Amenities4.2
Service & Staff4.3
Comfort & Cleanliness4
Bath3.8
Meal4.1
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Solo
    5
    Posted: 10/7/2022

    今回2回目の宿泊でしたが、立地やパーキング等含めてとても良いホテルです。サービスもいつも変わらず丁寧な対応でとても感じが良いです。また利用させていただきます。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath3
    Meal4
    Reply from the property

    数あるホテルの中よりコートヤード・バイ・マリオット 東京ステーションを再びお選びいただきまして誠にありがとうございました。 ホテルの立地や施設、スタッフサービスにおきましてお褒めのお言葉をいただき大変光栄でございます。 お客様より頂戴いたしましたお言葉を励みに、引続きサービス向上に努めてまいります。 ぜひ次回も快適なコートヤードステイをお過ごしいただけますよう、お手伝いができましたら嬉しく思います。 再びお目にかかれます日をスタッフ一同心より楽しみにお待ち申し上げております。

    Posted: 13/7/2022
  2. しゃちょう。
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Friends
    5
    Posted: 2/5/2022

    さすがマリオット系列。 でもちょっと割高感あり。

    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath3
    Reply from the property

    この度は、コートヤード・バイ・マリオット 東京ステーションをご利用いただきまして誠に有難うございます。また、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。 快適なホテルステイをお過ごしいただけましたら何よりでございます。 引続きご期待に沿えますよう、サービス向上に努めてまいります。 ぜひ、東京駅近くへお越しの際は、コートヤード・バイ・マリオット東京ステーションをお選びいただき、再びお目にかかれます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    Posted: 11/5/2022
  3. Anonymous
    4
    Posted: 14/4/2022
    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal3
  4. Anonymous
    3
    Posted: 2/1/2022
    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
  5. 事務部長
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Solo
    5
    Posted: 28/11/2021

    18時チェックインプランだったのをうっかりして15時過ぎのチェックインでも可能か伺ったところ15時以降いつでもとのお返事を頂きました。 当日チェックインの際、フロントの女性から18時チェックインのプランとご説明頂いたのですが、事情をお話ししたところ快くお部屋に通してもらえました。 こちらのうっかりにもご対応いただき感謝しております。 また車で向かってもビル地下に駐車場があるので安心です。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Meal5
    Reply from the property

    この度はコートヤード・バイ・マリオット東京ステーションにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。事前にお問い合わせ頂いたにも関わらず、ご案内に誤りがありご迷惑をお掛けししてしまい大変申し訳ございません。にもかかわらずスタッフの対応にお褒めの言葉を頂き、ありがとうございます。 ぜひ、東京駅近くへお越しの際は、コートヤード・バイ・マリオット東京ステーションをお選びいただき、再びお目にかかれます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    Posted: 2/12/2021
  6. 事務部長
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 8/11/2021

    チェックインの際に、予約した部屋が狭めなので追加2,000円で一つ上の広いお部屋を勧められました。久しぶりの宿泊でもあったので、お願いしたのですが、部屋に椅子が一脚しかなく、追加でもう一脚持って来てもらいましたがちょっと薄汚れた感じでしたね。←お部屋の点数が低いのはここです。 夫はそういうことを気にしないので、使わせてもらいましたが。 あとフロントの男性が外国人の方でそれ自体は問題ないのですが、片言なのと早口なのでなかなかうまく聞き取ってあげられず、何度も聞き返してしまってごめんなさい。まだまだお仕事練習中ってところだと思うので、頑張って下さい。 朝食は和食も洋食も美味しかったです。

    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness2
    Bath4
    Meal4
    Reply from the property

    この度はコートヤード・バイ・マリオット東京ステーションにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。お部屋のアップグレードをしていただいたにも関わらず、椅子の数、お部屋に追加でお持ちした椅子の状態につきまして、配慮やメンテナンスが行き届いておらず申し訳ございませんでした。 お食事につきましては、お口にあったようで大変嬉しく存じます。また、フロントスタッフへの温かいお言葉をありがとうございます。そのお言葉を励みに、該当のスタッフだけでなく、スタッフ一人一人がこれからも日々精進して参ります。 またお目にかかれる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    Posted: 11/11/2021
  7. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Solo
    3
    Posted: 8/11/2021

    掲載されている外観の写真は、ホテルが入っているビルの写真だったので、ホテルの規模の小ささにビックリしました。 宿泊に関しては全く問題なかったです。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal4
    Reply from the property

    この度は、数あるホテルの中よりコートヤード・バイ・マリオット 東京ステーションをお選びいただきまして、誠にありがとうございました。 また貴重なご意見をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。 仰る通りコートヤード・バイ・マリオット 東京ステーションは、京橋トラストタワー内の2階から4階が客室となり、全150室とコンパクトなホテルでございます。 今回のご滞在におかれまして、ごゆっくりお過ごしいただけましたら何よりでございます。 ホテル1階にはレストランとカフェを併設いたしており、「Cafe&Bakery GGCo.」にてホテルメイドの焼き立てパンや入れたてのコーヒーなど好評をいただいております。次回、館内の施設もご利用いただけますと幸いでございます。 スタッフ一同、皆様の滞在が快適となられますよう、日々努めております。 ぜひ、東京駅近くへお越しの際は、コートヤード・バイ・マリオット東京ステーションをお選びいただき、再びお目にかかれます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    Posted: 11/11/2021
  8. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Business
    4
    Posted: 21/10/2021

    立地が良く、清潔で快適なホテルでした。コンビニも近く、出張には便利でした。 ただ、ビジネスホテルとしてはコスト的に他と比較すると、お高いものでした。

    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness3
    Bath4
    Reply from the property

    この度は、コートヤード・バイ・マリオット 東京ステーションをご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。 当ホテルは、東京駅八重洲南口より徒歩4分、京橋駅7番出口より徒歩1分にございまして、コンビニエンスストアも近隣にございます。ビジネスのご利用の際に、お役に立てたようでございまして大変嬉しく存じます。 今後も頂戴いたしました貴重なコメントを糧に、快適な滞在をご提供できますようサービス向上に取り組んでまいります。 再びお会いできます日を心よりお待ち申し上げております。 貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございました。

    Posted: 27/10/2021
  9. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Solo
    4
    Posted: 2/8/2021

    このご時世、目的の時間まで人との接触を避けたかったため、ロングステイがとてもありがたかったです。 チェックアウト後に駐車場を利用できたのもとても助かりました。

    Location3
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Reply from the property

    この度は、コートヤード・バイ・マリオット 東京ステーションをご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、楽天限定モニタープランをお申込みいただき重ねて御礼申し上げます。 スタッフ一同、皆様に安心・安全にご利用いただけますよう努めております。 快適なご滞在のお手伝いをさせていただけましたら何よりでござます。 東京駅へお越しの際は、コートヤード・バイ・マリオット 東京ステーションをお選びいただけますよう、引続きサービス向上に努めてまいります。 再びお目にかかれます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 貴重なお時間を割いてご投稿いただき誠にありがとうございました。

    Posted: 3/8/2021
  10. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 20s
    |
    Business
    5
    Posted: 31/7/2021

    ベッドがとても気持ち良い

    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal4
    Reply from the property

    この度は、コートヤード・バイ・マリオット 東京ステーションをご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 快適にお過ごしいただけたようでございまして、スタッフ一同嬉しい限りでございます。 お近くにお越しの際には、コートヤード・バイ・マリオット 東京ステーションをお選びいただけますよう、一層努力を続けてまいります。 次回ご来館いただけます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    Posted: 3/8/2021
  11. 1 - 10 of 12 reviews