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Mitsui Garden Hotel Ginza-gochome

5-13-15 Ginza, Chuo-ku, Tokyo, 104-0061

Ratings and reviews

4.5
Excellent
352 reviews from verified guests
Location4.7
Facilities & Amenities4.3
Service & Staff4.3
Comfort & Cleanliness4.5
Bath4.3
Meal4.2
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Review rating
All ratings
  1. Verified guest
    4

    とても便利な立地で、お得なお値段だと思います。 部屋が少し汚れていてフロントに掃除をお願いしたところすぐに対応してくださいました。 また宅配便などもお願いしましたが丁寧に対応いただきました。 機会があればまた利用したいです。

    Posted: 7/5/2024
    Reply from the property

    この度は、数あるホテルの中から三井ガーデンホテル銀座五丁目にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、貴重なお時間を割いてのご投稿重ねて御礼申し上げます。 立地の便利さをお褒めいただき、お得な価格とのお言葉、大変嬉しく存じます。お部屋の清潔面に関しましては、何かございましたらフロントにお申し付けくださいませ。 次回ご宿泊の際、快適にお過ごし頂ける空間をご用意してお待ちしております。 またお近くにお越しの際は是非三井ガーデンホテル銀座五丁目をご利用いただきますようお願い申し上げます。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 宿泊支配人

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Reply from the property

    この度は、数あるホテルの中から三井ガーデンホテル銀座五丁目にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、貴重なお時間を割いてのご投稿重ねて御礼申し上げます。 立地の便利さをお褒めいただき、お得な価格とのお言葉、大変嬉しく存じます。お部屋の清潔面に関しましては、何かございましたらフロントにお申し付けくださいませ。 次回ご宿泊の際、快適にお過ごし頂ける空間をご用意してお待ちしております。 またお近くにお越しの際は是非三井ガーデンホテル銀座五丁目をご利用いただきますようお願い申し上げます。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 宿泊支配人

    Posted: 16/5/2024
  2. Verified guest
    4

    12月2日宿泊。外国かと思うくらい外国人観光客が宿泊されてました。 宿泊した部屋は3ベット。家族で宿泊するのには十分な広さでした。 銀座にはめずらしく浴場がありますが、カルキ臭強め。シャワー数少ないので順番待ちしました。

    Posted: 23/12/2023
    Reply from the property

    この度は、三井ガーデンホテル銀座五丁目をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、貴重なお時間を割いてのご投稿に重ねて御礼を申し上げます。 お部屋の広さに関して、ご満足いただけたようで何よりでございます。ご家族の皆様で快適にお過ごしいただけた様であれば幸いです。 また、大浴場につきましてはご不便をおかけしてしまい、申し訳ございませんでした。今回のご指摘を真摯に受け止め、より良いサービスを提供できるように改善に努めて参ります。 この度は貴重なご意見をお寄せ頂き、誠にありがとうございました。お客様に再びお会いできる日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 宿泊総支配人

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness3
    Bath2
    Reply from the property

    この度は、三井ガーデンホテル銀座五丁目をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、貴重なお時間を割いてのご投稿に重ねて御礼を申し上げます。 お部屋の広さに関して、ご満足いただけたようで何よりでございます。ご家族の皆様で快適にお過ごしいただけた様であれば幸いです。 また、大浴場につきましてはご不便をおかけしてしまい、申し訳ございませんでした。今回のご指摘を真摯に受け止め、より良いサービスを提供できるように改善に努めて参ります。 この度は貴重なご意見をお寄せ頂き、誠にありがとうございました。お客様に再びお会いできる日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 宿泊総支配人

    Posted: 9/1/2024
  3. Verified guest
    |
    Japan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    3

    お部屋も綺麗で、ホテルの雰囲気も良かったのですが、一つだけで残念な所がありました。 お風呂の脱衣所なのですが、ゴミが散乱して、汚かったです。 ゴミ箱からゴミがあふれて落ちていて、綿棒や飲み水のコップも床に落ちていました。 床も濡れていて、アメニティーも散らかっていました。 それ以外はすごく快適でしたので、とても残念でした。

    Posted: 22/12/2023
    Reply from the property

    この度は、三井ガーデンホテル銀座五丁目をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 また、貴重なお時間を割いてのご投稿に重ねて御礼を申し上げます。 当ホテルは2019年9月にオープンし、現在も継続して館内環境の美化に取り組んでおります。今後もこの環境を維持できる様取り組んで参ります。 しかしながら、大浴場の脱衣場の件でご迷惑をおかけして申し訳ございません。巡回を強化し、清掃を徹底して参ります。 今後とも皆様の記憶に残るホテルとなるよう、スタッフ一同精進して参ります。お客様のまたのご宿泊を従業員一同心よりお待ちしております。 宿泊支配人

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath2
    Meal4
    Reply from the property

    この度は、三井ガーデンホテル銀座五丁目をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 また、貴重なお時間を割いてのご投稿に重ねて御礼を申し上げます。 当ホテルは2019年9月にオープンし、現在も継続して館内環境の美化に取り組んでおります。今後もこの環境を維持できる様取り組んで参ります。 しかしながら、大浴場の脱衣場の件でご迷惑をおかけして申し訳ございません。巡回を強化し、清掃を徹底して参ります。 今後とも皆様の記憶に残るホテルとなるよう、スタッフ一同精進して参ります。お客様のまたのご宿泊を従業員一同心よりお待ちしております。 宿泊支配人

    Posted: 12/1/2024
  4. Verified guest
    5

    The reviewer did not write any comments.

    Posted: 11/12/2023
    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
  5. トン4170
    |
    Japan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    5

    駅からも近く立地がよく、お部屋、大浴場ともに清潔でとても気持ちよく過ごすことができました。3台とも通常の快適なベッドでとても良かったです。大浴場は広々として、疲れを癒すことができました。ご飯も3種類から選ぶ他にパンやサラダ、デザートなどはビュッフェで美味しくて朝からお腹いっぱいになりました。とてもおススメのホテルです。東京に行く際にはまたぜひ利用したいです。

    Posted: 25/9/2023
    Reply from the property

    この度は、三井ガーデンホテル銀座五丁目をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、貴重なお時間を割いてのご投稿に重ねて御礼を申し上げます。たくさんのお褒めの言葉を頂きスタッフ一同大変嬉しく思っております。当ホテルでは都内では珍しく大浴場を設置しており、足を伸ばしてご入浴いただける点をご好評いただいております。 また、朝食は9種類のおかずが並ぶ和朝食膳、彩り鮮やかなロール寿司朝食膳、スタンダードな洋朝食膳の3種類からお選びいただけます。営業時間は6:30から10:30(最終入店10:00)で、ご予定に合わせてゆっくりお召し上がりいただけます。 またお近くにお越しの際は是非三井ガーデンホテル銀座五丁目をご利用いただきますようお願い申し上げます。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度は、三井ガーデンホテル銀座五丁目をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、貴重なお時間を割いてのご投稿に重ねて御礼を申し上げます。たくさんのお褒めの言葉を頂きスタッフ一同大変嬉しく思っております。当ホテルでは都内では珍しく大浴場を設置しており、足を伸ばしてご入浴いただける点をご好評いただいております。 また、朝食は9種類のおかずが並ぶ和朝食膳、彩り鮮やかなロール寿司朝食膳、スタンダードな洋朝食膳の3種類からお選びいただけます。営業時間は6:30から10:30(最終入店10:00)で、ご予定に合わせてゆっくりお召し上がりいただけます。 またお近くにお越しの際は是非三井ガーデンホテル銀座五丁目をご利用いただきますようお願い申し上げます。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

    Posted: 28/9/2023
  6. 1 - 5 of 352 reviews