navigate to top page

Hotel Sunroute Ginza

1-15-11 Ginza, Chuo-ku, Tokyo, 104-0061

Ratings and reviews

4.2
Very Good
26 reviews from verified guests
Location4.3
Facilities & Amenities3.8
Service & Staff4
Comfort & Cleanliness4
Bath3.8
Meal3.9
Most recent
  1. Verified guest
    4

    おおむね良好でした。ただユニットバスのバスタブの排水が著しく悪く、入浴に苦労致しました。 フロントの対応は大変良く、チェックインチェックアウトはスムーズにできました。ありがとうございました。

    Posted: 22/6/2025
    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath1
  2. Verified guest
    4

    普通でした

    Posted: 15/6/2025
    Reply from the property

    この度は、ホテルサンルート銀座をご利用いただきまして誠に有難うございます。 ご滞在中は快適にお過ごしいただけたようで何よりでございます。 また機会がございましたらご来館いただけることを心よりお待ちしております。 ホテルサンルート銀座

    Location4
    Facilities & Amenities2
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Reply from the property

    この度は、ホテルサンルート銀座をご利用いただきまして誠に有難うございます。 ご滞在中は快適にお過ごしいただけたようで何よりでございます。 また機会がございましたらご来館いただけることを心よりお待ちしております。 ホテルサンルート銀座

    Posted: 18/6/2025
  3. Verified guest
    4

    The reviewer did not write any comments.

    Posted: 2/6/2025
    Location4
    Facilities & Amenities2
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness2
    Bath2
    Meal3
  4. Verified guest
    4

    桜の栞のプレゼントはうれしかったです。化粧水などのアメニティーがあるホテルが多いので、なかったことが少し物足りなかったです。

    Posted: 26/5/2025
    Reply from the property

    ホテルサンルート銀座をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 当館からのプレゼントを気に入っていただけたようで嬉しく思います。 化粧水につきましてはお部屋へのご準備がなくご不便をおかけいたしました。 フロントにて販売用アメニティをご準備しておりますので、次回以降ご検討いただけますと幸いです。 また機会がございましたらご来館いただけることを心よりお待ちしております。 ホテルサンルート銀座

    Location4
    Facilities & Amenities2
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Reply from the property

    ホテルサンルート銀座をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 当館からのプレゼントを気に入っていただけたようで嬉しく思います。 化粧水につきましてはお部屋へのご準備がなくご不便をおかけいたしました。 フロントにて販売用アメニティをご準備しておりますので、次回以降ご検討いただけますと幸いです。 また機会がございましたらご来館いただけることを心よりお待ちしております。 ホテルサンルート銀座

    Posted: 29/5/2025
  5. Verified guest
    2

    ユニットバス周りに髪の毛が散乱しており風呂に入るのも嫌な思いをした。 朝食はバイキング形式で満足できたので、部屋の清掃に力を入れていただけると満足していただけるホテルになると思います。

    Posted: 6/4/2025
    Reply from the property

    ホテルサンルート銀座をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 この度はご朝食に関するお褒めのお言葉をいただきありがとうございます。 しかしながら、清掃の件でご不快な思いをさせてしてしまい大変申し訳ございませんでした。 清掃責任者にもこの件を伝え、今後このようなことがないよう改善して参ります。 またのご利用を心よりお待ちしております。 ホテルサンルート銀座

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness2
    Bath1
    Meal4
    Reply from the property

    ホテルサンルート銀座をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 この度はご朝食に関するお褒めのお言葉をいただきありがとうございます。 しかしながら、清掃の件でご不快な思いをさせてしてしまい大変申し訳ございませんでした。 清掃責任者にもこの件を伝え、今後このようなことがないよう改善して参ります。 またのご利用を心よりお待ちしております。 ホテルサンルート銀座

    Posted: 8/4/2025
  6. 1 - 5 of 26 reviews