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Via Inn Higashi Ginza (JR West Group)

2-15-13 Tsukiji, Chuo-ku, Tokyo, 104-0045

Ratings and reviews

4.1
Very Good
434 reviews from verified guests
Location4.3
Facilities & Amenities3.7
Service & Staff3.9
Comfort & Cleanliness4
Bath3.6
Meal4
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. たかやん1713
    |
    Japan
    |Age: 50s
    |
    Business
    3

    壁が薄いので隣の声がうるさかったです

    Posted: 8/4/2024
    Reply from the property

    数あるホテルの中からはヴィアイン東銀座にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。 この度はお客様にご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。 お客様のご意見を参考に、客室設備改善など今後のホテル運営の向上に努めて参ります。 お忙しい中、口コミのご投稿、誠にありがとうございました。 またのご利用お待ちしております。 ヴィアイン東銀座 支配人

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Meal3
    Reply from the property

    数あるホテルの中からはヴィアイン東銀座にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。 この度はお客様にご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。 お客様のご意見を参考に、客室設備改善など今後のホテル運営の向上に努めて参ります。 お忙しい中、口コミのご投稿、誠にありがとうございました。 またのご利用お待ちしております。 ヴィアイン東銀座 支配人

    Posted: 8/4/2024
  2. Verified guest
    5

    部屋は少し狭くてテーブルも冷蔵庫の上しかなかったが、清潔感がありとても良かった。朝食もゆったり食べることができてとても満足してます。

    Posted: 30/3/2024
    Reply from the property

    この度はヴィアイン東銀座をご利用頂きまして誠に有難うございます。 お部屋につきましてはご不便をお掛けして申し訳ございませんでした。 ご予約頂きましたツインタイプのお部屋は記載にもある通りデスクなしで代わりおベッド横に丸テーブルがあるお部屋となっております。 壁一体型のデスクにつきましてはシングルAタイプのみとなっておりますのでまた機会がございましたらご利用下さいませ。 しかしながらご朝食につきましてはご満足頂けたご様子で大変嬉しく思います。四月からビュッフェスタイルに一新しますので是非ご賞味くださいませ。 お忙しい中口コミのご協力ありがとうございました、またのお越しをお待ちしております。 ヴィアイン東銀座 支配人

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal5
    Reply from the property

    この度はヴィアイン東銀座をご利用頂きまして誠に有難うございます。 お部屋につきましてはご不便をお掛けして申し訳ございませんでした。 ご予約頂きましたツインタイプのお部屋は記載にもある通りデスクなしで代わりおベッド横に丸テーブルがあるお部屋となっております。 壁一体型のデスクにつきましてはシングルAタイプのみとなっておりますのでまた機会がございましたらご利用下さいませ。 しかしながらご朝食につきましてはご満足頂けたご様子で大変嬉しく思います。四月からビュッフェスタイルに一新しますので是非ご賞味くださいませ。 お忙しい中口コミのご協力ありがとうございました、またのお越しをお待ちしております。 ヴィアイン東銀座 支配人

    Posted: 30/3/2024
  3. お気楽人
    |
    Japan
    |Age: 50s
    |
    Business
    4

    東京に行く時には何回か利用させてもらっています。とにかくちっちは最高?東京駅丸の内南口からバスがホテル目の前のバス停まで25分くらいで着きますし。今回は東京国際フォーラムでのイベントだったので、この立地でこの価格はありがたいです。

    Posted: 28/3/2024
    Reply from the property

    この度もヴィアイン東銀座にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 お客様の仰いますように当ホテルは東京駅からのアクセスも良く、また都心への観光にも便利な点で大変ご好評をいただいております。 この度はお忙しい中、クチコミへご投稿頂き重ねて御礼申し上げます。 また近くにお越しの際はぜひ当ホテルをご利用くださいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 ヴィアイン東銀座 支配人 

    Location5
    Facilities & Amenities2
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Meal4
    Reply from the property

    この度もヴィアイン東銀座にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 お客様の仰いますように当ホテルは東京駅からのアクセスも良く、また都心への観光にも便利な点で大変ご好評をいただいております。 この度はお忙しい中、クチコミへご投稿頂き重ねて御礼申し上げます。 また近くにお越しの際はぜひ当ホテルをご利用くださいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 ヴィアイン東銀座 支配人 

    Posted: 28/3/2024
  4. Verified guest
    3

    良かった点 ・シャワーの水圧が強い ・朝食がハーフバイキングで人の滞留が少ない 残念だった点 ・トイレの水流がいまいち ・シャワーカーテンが短くシャワーの水が浴槽の外側へ出てしまう ・ドライヤーの風量が弱い ・アメニティにヘアブラシがない

    Posted: 26/3/2024
    Reply from the property

    当館をご利用頂いた際に、客室の設備、器具に不具合がありましたこと、申し訳ございません。 ご指摘を頂きましたトイレの水流、ドライヤーにつきましては直ちに確認を行い、機器の交換などが可能であれば対応してまいります。 また、シャワーカーテンへのご指摘については、貴重なご意見を頂きました。 ヴィアインホテルズチェーンにおきましては、SDGsの観点よりプラスチックゴミ削減の取組としまして、ヘアブラシ、カミソリの有料化を行いました。繰り返しご使用できる物をフロントで販売しておりますので、ご理解を賜りたく存じます。 ご滞在に際して、ご不便に感じる点がありました事をお詫び申し上げます。 そのような中で、クチコミに投稿いただき、貴重なご意見を頂けた事に感謝を申し上げます。 ヴィアイン東銀座 支配人

    Location4
    Facilities & Amenities2
    Service & Staff2
    Comfort & Cleanliness2
    Bath3
    Meal4
    Reply from the property

    当館をご利用頂いた際に、客室の設備、器具に不具合がありましたこと、申し訳ございません。 ご指摘を頂きましたトイレの水流、ドライヤーにつきましては直ちに確認を行い、機器の交換などが可能であれば対応してまいります。 また、シャワーカーテンへのご指摘については、貴重なご意見を頂きました。 ヴィアインホテルズチェーンにおきましては、SDGsの観点よりプラスチックゴミ削減の取組としまして、ヘアブラシ、カミソリの有料化を行いました。繰り返しご使用できる物をフロントで販売しておりますので、ご理解を賜りたく存じます。 ご滞在に際して、ご不便に感じる点がありました事をお詫び申し上げます。 そのような中で、クチコミに投稿いただき、貴重なご意見を頂けた事に感謝を申し上げます。 ヴィアイン東銀座 支配人

    Posted: 26/3/2024
  5. Verified guest
    |
    Japan
    |Age: 60s
    |
    Business
    4

    目的地に大変便利な立地でした。バスタブも広めで良かったです。朝食も美味しくいただきました。春休みの週末ということもあり、値段は割高でしたが、利便性、快適さから、選んで良かったと思いました。また利用したいと思います。

    Posted: 18/3/2024
    Reply from the property

    この度はヴィアイン東銀座にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 お褒めのお言葉を多く頂きまして大変うれしく思います。 朝食につきましても好評を頂けましてうれしく思います。 4月からは今のセットメニュー+ハーフビュッフェ形式からフルビュッフェ形式に変わる予定です。 もし機会がございましたらご賞味いただけると幸いです。 クチコミのご投稿、誠にありがとうございました。 またのご利用お待ちしております。 ヴィアイン東銀座 支配人

    Location5
    Facilities & Amenities2
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal4
    Reply from the property

    この度はヴィアイン東銀座にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 お褒めのお言葉を多く頂きまして大変うれしく思います。 朝食につきましても好評を頂けましてうれしく思います。 4月からは今のセットメニュー+ハーフビュッフェ形式からフルビュッフェ形式に変わる予定です。 もし機会がございましたらご賞味いただけると幸いです。 クチコミのご投稿、誠にありがとうございました。 またのご利用お待ちしております。 ヴィアイン東銀座 支配人

    Posted: 18/3/2024
  6. 1 - 5 of 434 reviews