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Smile Hotel Tokyo Shinkoiwa

1-1-3 Higashi Shinkoiwa, Katsushika-ku, Tokyo, 124-0023

Ratings and reviews

3.9
Very Good
445 reviews from verified guests
Location4.5
Facilities & Amenities3.5
Service & Staff3.6
Comfort & Cleanliness3.6
Bath3
Meal3.8
Most recent
  1. Verified guest
    4

    The reviewer did not write any comments.

    Posted: 6/3/2025
    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
  2. Verified guest
    2

    リッチは良いのですが 掛け布団の上にお置いてあるグレーの ベッドカバーから、よだれの匂いがして びっくり カバー使い回しなんですね あんな匂いがあるとか信じられません

    Posted: 1/3/2025
    Reply from the property

    この度はスマイルホテル東京新小岩にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。 せっかくご宿泊いただいたのにも関わらず、ベッドカバーの臭いが原因でお客様にご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。 今回のお客様のご意見を運営課題させて頂きご指摘をいただくことがないようホテル全体で共有し日々の業務や清掃により一層精進してまいります。 この度は、貴重なご意見を当館にお寄せいただき誠にありがとうございました。 お客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。 スマイルホテル東京新小岩

    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness1
    Bath3
    Reply from the property

    この度はスマイルホテル東京新小岩にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。 せっかくご宿泊いただいたのにも関わらず、ベッドカバーの臭いが原因でお客様にご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。 今回のお客様のご意見を運営課題させて頂きご指摘をいただくことがないようホテル全体で共有し日々の業務や清掃により一層精進してまいります。 この度は、貴重なご意見を当館にお寄せいただき誠にありがとうございました。 お客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。 スマイルホテル東京新小岩

    Posted: 2/3/2025
  3. Verified guest
    |
    Japan
    |Age: 50s
    |
    Business
    4

    ファミレスがロビーからすぐ行けるのが便利

    Posted: 25/2/2025
    Reply from the property

    この度はスマイルホテル東京新小岩にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。 お忙しい中当ホテルの口コミに時間を割いてご感想をお寄せくださり大変感謝致します。 ジョナサンに立地に関しましてお客様よりお褒めの言葉を頂けて大変嬉しく思います。 またお近くにお越しの際は当ホテルをご利用して頂けたら幸いでございます。 お客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。 スマイルホテル東京新小岩

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Reply from the property

    この度はスマイルホテル東京新小岩にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。 お忙しい中当ホテルの口コミに時間を割いてご感想をお寄せくださり大変感謝致します。 ジョナサンに立地に関しましてお客様よりお褒めの言葉を頂けて大変嬉しく思います。 またお近くにお越しの際は当ホテルをご利用して頂けたら幸いでございます。 お客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。 スマイルホテル東京新小岩

    Posted: 2/3/2025
  4. Verified guest
    4

    駅から近くてとても便利です。 都心への交通の便も非常に良いです。 駅の周りにお店も多くて、ショッピングも楽しめます。

    Posted: 23/2/2025
    Reply from the property

    この度はスマイルホテル東京新小岩にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。 お忙しい中当ホテルの口コミに時間を割いてご感想をお寄せくださり大変感謝致します。 お客様が仰るとおり、JR総武線の新小岩北口より徒歩2分以内のの場所に当ホテルがあり都心から交通も便利で周辺には飲食店なども多くある利便性が高い立地になっております。 お客様より立地に関しましてお褒めの言葉をいただけて大変嬉しく思います。 またお近くにお越しの際は当ホテルをご利用していただけたら幸いでございます。 お客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。 スマイルホテル東京新小岩

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Reply from the property

    この度はスマイルホテル東京新小岩にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。 お忙しい中当ホテルの口コミに時間を割いてご感想をお寄せくださり大変感謝致します。 お客様が仰るとおり、JR総武線の新小岩北口より徒歩2分以内のの場所に当ホテルがあり都心から交通も便利で周辺には飲食店なども多くある利便性が高い立地になっております。 お客様より立地に関しましてお褒めの言葉をいただけて大変嬉しく思います。 またお近くにお越しの際は当ホテルをご利用していただけたら幸いでございます。 お客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。 スマイルホテル東京新小岩

    Posted: 26/2/2025
  5. Verified guest
    1

    パークホテルからスマイルホテルに名前が変わってから掃除が適当になった。前回はバスケットが便座の上においてありバスタブには陰毛が残っており使用済みタオルが無造作にデスクの上に置いてあった。 今回はバスマットが無かった。

    Posted: 21/2/2025
    Reply from the property

    この度はスマイルホテル東京新小岩にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。 せっかくご宿泊いただいたのにも関わらず、清掃が行き届いていなかったことが原因でお客様にご不快な思いをさせてしまったこと非常に心苦しく思います。 お客様の貴重なご意見を運営課題させて頂きホテル全体で共有し日々の清掃や点検をしっかり行うように致します。 現在当館では環境保護などの観点から、バスタオルとフェイスタオル類以外のアメニティはバスマットを含め１Fフロント前に設置しているアメニティコーナより必要なものをご自由に持っていただく形式になっております。 お客様にはお手数をおかけしますが、ご理解の程よろしくお願いいたします。 この度は、貴重なご意見ご感想を当館にお寄せいただき誠にありがとうございました。 お客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。 スマイルホテル東京新小岩

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff1
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Reply from the property

    この度はスマイルホテル東京新小岩にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。 せっかくご宿泊いただいたのにも関わらず、清掃が行き届いていなかったことが原因でお客様にご不快な思いをさせてしまったこと非常に心苦しく思います。 お客様の貴重なご意見を運営課題させて頂きホテル全体で共有し日々の清掃や点検をしっかり行うように致します。 現在当館では環境保護などの観点から、バスタオルとフェイスタオル類以外のアメニティはバスマットを含め１Fフロント前に設置しているアメニティコーナより必要なものをご自由に持っていただく形式になっております。 お客様にはお手数をおかけしますが、ご理解の程よろしくお願いいたします。 この度は、貴重なご意見ご感想を当館にお寄せいただき誠にありがとうございました。 お客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。 スマイルホテル東京新小岩

    Posted: 23/2/2025
  6. …
    1 - 5 of 445 reviews