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Tokyo Bay Ariake Washington Hotel

3-7-11 Ariake, Koto-ku, Tokyo, 135-0063

Ratings and reviews

3.8
Good
52 reviews from verified guests
Location4.5
Facilities & Amenities3.5
Service & Staff3.6
Comfort & Cleanliness3.6
Bath3.1
Meal4
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Solo
    5
    Posted: 19/6/2022

    駅からとても近くて便利でした。 浴室も洗い場がついており、とても満足です。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
  2. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Business
    1
    Posted: 6/3/2022

    ホテルの都合(自治体での全館貸し出し)で別ホテルに変更になったが、電話のみでメールなどでの変更完了報告や変更先情報が提供されなかったのは大いに不満。 また、変更先への手続きも前日実行するので、問い合わせはできないなど、誠実さがまったくない対応で不信感のみ残った。

    Location1
    Service & Staff1
    Comfort & Cleanliness1
    Reply from the property

    お客様へ この度は、自治体からの要請に伴うホテル一棟借り上げによりお客様に多大なご迷惑とご不便をお掛けしまいした事、深くお詫び申し上げます。また営業休止におきまして急なご連絡にも関わらず、お振替にご協力を賜り誠にありがとうございました。 振替対応におきまして、電話のみでの対応となり振替先情報等のご案内につきまして不十分でありました事、また振替先ホテルへの変更手続きや問い合わせ等におきましてもご不便をお掛けしました事、重ねてお詫び申し上げます。 お客様の貴重なご意見を賜り今後のサービス向上に努めて参る所存でございます。 東京ベイ有明ワシントンホテル 販売予約担当

    Posted: 6/3/2022
  3. Anonymous
    |
    JapanJapan
    3
    Posted: 11/1/2022
    Location4
    Facilities & Amenities2
    Service & Staff2
    Comfort & Cleanliness2
    Bath1
    Meal3
  4. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Business
    1
    Posted: 29/12/2021

    東京都に全館借り上げされたとのことで急遽別のホテルに振替されました。 仕事が有明の催事だったのでこのまま受け入れましたが 振替されたホテルは有明のヴィラフォンテーヌ有明。 シャワーしかない部屋に振替されて大変不愉快な宿泊になりました。 シャワーのみのホテルは避けて宿泊しているのでそういう部屋の振替ならキャンセルしました。 事前にこういう情報は出していただきたいです。 ワシントンホテル有明さんには何度もお世話になっているのでワシントンホテル有明であれば宿泊したいですが、ヴィラフォンテーヌ有明は微妙に駅から遠い上、浴槽もないホテルなので二度とご免です。 椅子も机もない部屋で、クローゼットもなかったのでこれなら豊洲にある常宿に泊まればよかったと後悔しました。 年末で単価も上がっていた時期だったので尚更残念です。

    Location1
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff1
    Comfort & Cleanliness3
    Bath1
    Reply from the property

    この度は、当ホテルの自治体への一棟借り上げ方式による施設提供に伴う施設休業に伴い 多大なるご迷惑をお掛けし、ご不安なお気持ちにさせてしまいましたこと、誠に申し訳ございませんでした。 また、お部屋の設備に関しまして、ご説明不足が行き届いておりませんでした事、お詫び申し上げます。 今回の件に関しまして、早急に対応させていただきますので、別途当方よりお客様にご連絡申し上げます。 お振替に関しましてご迷惑をお掛けいたしましたこと、再度、深くお詫び申し上げます。 貴重なお時間を割いてのご投稿、ありがとうございました。 フロント担当 鄭

    Posted: 30/12/2021
  5. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Friends
    5
    Posted: 21/12/2021

    12月4日に泊まりました。ベッドルームとは別に漫画本の別部屋があり贅沢に2部屋使用できて良かったです。ホテルの場所も良くて駅からも近く便利でした。またお世話になりたいです。

    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness5
    Bath3
    Reply from the property

    この度は東京ベイ有明ワシントンホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。 当ホテルの立地についてのお褒めの言葉が頂戴でき嬉しく拝読しました。またコミックルームのプランでご予約に関してご満足いただけたようで私どもも嬉しい限りでございます。今後もご宿泊くださるお客様のお声を大切に、次回ご宿泊頂く際にも変わらず安心してご満足頂けますよう、スタッフ一同精進してまいります。貴重なお時間を割いてのご投稿ありがとうございました。 東京ベイ有明ワシントンホテル 宿泊課フロント 後藤田

    Posted: 26/12/2021
  6. ひらちぃ26
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Solo
    5
    Posted: 21/12/2021

    12月3日に友達と4人で泊まりました。 お台場で遊ぶなら駅から近くて立地条件が良いので最高でした。 コンビニもホテルから出なくても1階にあるので本当便利でした。またお台場で遊ぶ時に泊まりたいです。

    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness5
    Bath3
    Meal3
    Reply from the property

    この度は東京ベイ有明ワシントンホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。 当ホテルの立地についてのお褒めの言葉が頂戴でき嬉しく拝読しました。当館は国際展示場・有明駅ともにアクセスし易く、またお台場や有明ガーデンからも近く、他のお客様からもご好評いただいております。お客様からのお言葉が私共の日々の励みとなります。 今後もご宿泊くださるお客様のお声を大切に、次回ご宿泊頂く際にも変わらず安心してご満足頂けますよう、スタッフ一同精進してまいります。貴重なお時間を割いてのご投稿ありがとうございました。またのご来館、心よりお待ち申し上げております。 東京ベイ有明ワシントンホテル 宿泊課フロント 後藤田

    Posted: 26/12/2021
  7. あけみ12110514
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    1
    Posted: 19/12/2021

    次の予約はないなぁというホテルかな。。。 本とに素泊まり目的ならいいかも知れないですが、、、

    Location3
    Facilities & Amenities2
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness1
    Bath1
    Meal2
    Reply from the property

    この度は東京ベイ有明ワシントンホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。しかしながら、この度のご滞在に置かれましてはご期待に沿えない点がありました事変心苦しく思います。 お客様のご意見を真摯に受け止め、これからも少しでもお客様に喜んでいただけますようサービスの向上や改善に努めて参ります。 この度はご多忙の中、貴重なご意見誠にありがとうございました。 東京ベイ有明ワシントンホテル 宿泊課フロント 後藤田

    Posted: 26/12/2021
  8. toshi5995
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Business
    3
    Posted: 16/12/2021

    とにかく部屋が狭いし古い。

    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness1
    Bath3
    Meal4
    Reply from the property

    この度は東京ベイ有明ワシントンホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。しかしながら、お部屋につきましてご期待に沿えない点がありました事、大変心苦しく思います。 歴史を重ねつつも、清潔なお部屋を提供できるよう、今後とも清掃会社と共に尽力して参ります。今回このようなお見せ苦しい状況でご宿泊頂きました中で大変恐れ入りますが、ご機会を頂戴できます際には快適にお過ごしいただけるようスタッフ一同精進いたします。 この度はご多忙の中、貴重なご意見誠にありがとうございました。 東京ベイ有明ワシントンホテル 宿泊課フロント 後藤田

    Posted: 26/12/2021
  9. МИP2021
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Business
    4
    Posted: 15/12/2021

    12時過ぎにチェックインできたのはありがたい、また最終日20:00チェックアウトも COVID-19の影響での激安提供と思いますが、3か月以前の予約で同じような価格サービスがあれば、また宿泊したいです。

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Reply from the property

    この度は東京ベイ有明ワシントンホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 ご滞在中は、快適にお過ごしいただけた様で幸いにございます。 今後もお客様にご満足いただけるホテルを目指して、私共精進して参ります。 またお近くへいらっしゃった際には、是非当館をご利用いただけたら幸いでございます。 貴重なお時間を割いてのご投稿ありがとうございました。 宿泊課フロント担当 大川

    Posted: 15/12/2021
  10. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Solo
    5
    Posted: 14/12/2021

    ★良かったこと 製氷器設置の紙カップじゃ氷が物足りないので蓋付きのアイスペールの貸し出しを頼んだら、氷満載のワインクーラーを渡されたこと。 氷食なので大変助かりました。 連泊だったのにタオル交換とゴミ回収してくれていたこと。 時期的なものか壁が厚いのか、左右の宿泊者の音が聞こえず静かで良かったこと。 1Fにコンビニや飲食店があるので、あれがない!となってもどうにかなったこと。 とても便利! ★悪かったこと 貰ったワインクーラーの氷を半分食べたあたりで氷漬けの羽虫を見つけたこと。 加湿器の水入れの蓋がカビて黒かったこと。 風呂の浴槽壁に髪の毛が張り付いてたのとシャンプーボトルの下に髪が挟まってはみ出てたこと。 どっちもロングヘア、掃除してる?? 天井の空調吹き出しから埃が出てるのか、気がついたらテーブル辺りに白い繊維的なものが増えて見える。 電話が置いてるベッド横のテーブルの、ランドリー袋が入ってた引き出しに一緒に鳥の羽が入ってた。 羽毛の枕じゃなかったのにね。 冷蔵庫入ってる入り口の棚で使ってない段は埃が積もってる。 ティッシュホルダーの中や冷蔵庫や浴室扉の付け根に汚れが見える。一回気づいちゃうと視線がいってしまう。 ベッドに枕が2個あったけど、うち一個が室内備え付けの消臭剤を使っても気になる頭皮臭…棚上の予備一個は確認してません。 やだ不潔。。。に振り切ってましたが立地条件がカバーしたので、まぁ。。うん。。 一棟貸し出し明けの来年には綺麗になってるといいなぁと期待します。 また利用したい。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness2
    Bath2
    Reply from the property

    この度は東京ベイ有明ワシントンホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。ご滞在中は静かにお寛ぎ頂けましたご様子に嬉しく拝読いたしました。しかしながら、お部屋の清掃面に関しまして、ご不快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。本来このようなことがあってはならないような状態でお客様にお過ごしいただいていた事、大変心苦しい限りでございます。以後同じようなことのないように、清掃会社と改善に向けて取り組んで参る所存にございます。今回このようなお見せ苦しい状況でご宿泊頂きました中で大変恐れ入りますが、ご機会を頂戴できます際には快適にお過ごしいただけるようスタッフ一同精進いたします。 この度はご多忙の中、貴重なご意見誠にありがとうございました。 東京ベイ有明ワシントンホテル 宿泊課フロント 後藤田

    Posted: 26/12/2021
  11. 1 - 10 of 52 reviews