Tokyo Bay Ariake Washington Hotel
Ratings and reviews
- Verified guest5
5月9日に、有明アリーナでのイベントの為、家族で利用しました。 機械でのチェックイン、チェックアウトでしたが、困ったらフロントの人が丁寧に教えてくれたのでよかったです。 駐車場は、出庫しなければ24時間利用可能だったし、チェックインが21時だったのでイベントの間利用出来たのは助かりました。 お部屋は、お掃除が行き届いていて綺麗でした。素泊まりプランだったので、朝食は食べなかったけど、近くにマックやコンビニがあるので困らなかったです。
Posted: 11/5/2025Reply from the propertyこの度はご家族でのご利用、誠にありがとうございました。 チェックイン・チェックアウトの際に、スタッフが丁寧にサポートできたことを嬉しく思います。 駐車場の利用についてもご満足いただけたようで何よりです。お客様にとって快適な滞在環境を提供できるよう、今後も努めてまいります。 お部屋の清掃状態についてもお褒めの言葉をいただき、スタッフ一同励みになります。素泊まりプランをご利用いただいたとのことですが、周辺の飲食店についてもご満足いただけたようで安心しました。 またのご利用を心よりお待ちしております。どうぞ今後ともよろしくお願いいたします。 東京ベイ有明ワシントンホテル フロント担当
Reply from the propertyこの度はご家族でのご利用、誠にありがとうございました。 チェックイン・チェックアウトの際に、スタッフが丁寧にサポートできたことを嬉しく思います。 駐車場の利用についてもご満足いただけたようで何よりです。お客様にとって快適な滞在環境を提供できるよう、今後も努めてまいります。 お部屋の清掃状態についてもお褒めの言葉をいただき、スタッフ一同励みになります。素泊まりプランをご利用いただいたとのことですが、周辺の飲食店についてもご満足いただけたようで安心しました。 またのご利用を心よりお待ちしております。どうぞ今後ともよろしくお願いいたします。 東京ベイ有明ワシントンホテル フロント担当
Posted: 12/5/2025 - Verified guest3
子どもは小学生まで添い寝可能との事で、何度か利用しています。 添い寝の子どもがいる旨を事前にお電話でお伝えし、お部屋の設定など相談させていただいていたのですが、タオルや寝巻きなどが大人の人数分しかなく、フロントへ電話したところ、なんだかモヤモヤする対応でした。 ゆりかめもの駅から近く、駐車場も余裕があるため便利で、建物は古いですが、また何かの折には利用したいです。
Posted: 10/5/2025Reply from the propertyこの度はご利用いただき、誠にありがとうございます。 お子様の添い寝について事前にご連絡いただいたにもかかわらず、タオルや寝巻きのご用意が不十分であったこと、またフロントの対応にご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。 お客様のご意見は、今後のサービス向上に活かさせていただきます。お子様連れのお客様にも快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同努めてまいります。 便利な立地や駐車場についてお褒めいただき、ありがとうございます。次回のご利用を心よりお待ちしております。 東京ベイ有明ワシントンホテル フロント担当
Reply from the propertyこの度はご利用いただき、誠にありがとうございます。 お子様の添い寝について事前にご連絡いただいたにもかかわらず、タオルや寝巻きのご用意が不十分であったこと、またフロントの対応にご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。 お客様のご意見は、今後のサービス向上に活かさせていただきます。お子様連れのお客様にも快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同努めてまいります。 便利な立地や駐車場についてお褒めいただき、ありがとうございます。次回のご利用を心よりお待ちしております。 東京ベイ有明ワシントンホテル フロント担当
Posted: 11/5/2025 - なおなおなおなお70707070|Japan|Age: 50s|Family with kid(s)4
ホテルそのものが少し古めで、 ユニットバスの床がを踏むと音がしていました。バスタブもかなり小さめですが、お部屋全体は、きちんと清掃が行き届いていました。 お食事は品数も豊富でした。時間の最後の方はどんどんは片付けをしており、それが少し気になりました。 もう少しそっと、さりげなくできたら、スマートかなと思いました フロントの方は、外国の方が多かったのですが、どなたの対応はとても温かく、一生懸命でしたので好意がもてました
Posted: 7/5/2025Reply from the propertyこの度は東京べい有明ワシントンホテルご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。 お部屋の設備についてご指摘いただき、感謝申し上げます。ユニットバスの音やバスタブのサイズに関しては、今後の改装の際改善点として検討させていただきます。 また、お食事に関するご意見もありがとうございます。片付けのタイミングについては、より配慮が行き届くよう努めてまいります。 フロントスタッフへの温かいお言葉、大変嬉しく思います。お客様に心地よいサービスを提供できるよう、引き続き努力してまいります。 貴重なご意見をいただき、心より感謝申し上げます。またのご利用をお待ちしております。 東京ベイ有明ワシントンホテル フロント担当 クマル
Reply from the propertyこの度は東京べい有明ワシントンホテルご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。 お部屋の設備についてご指摘いただき、感謝申し上げます。ユニットバスの音やバスタブのサイズに関しては、今後の改装の際改善点として検討させていただきます。 また、お食事に関するご意見もありがとうございます。片付けのタイミングについては、より配慮が行き届くよう努めてまいります。 フロントスタッフへの温かいお言葉、大変嬉しく思います。お客様に心地よいサービスを提供できるよう、引き続き努力してまいります。 貴重なご意見をいただき、心より感謝申し上げます。またのご利用をお待ちしております。 東京ベイ有明ワシントンホテル フロント担当 クマル
Posted: 8/5/2025 - Verified guest4
The reviewer did not write any comments.
Posted: 7/5/2025 - Verified guest4
The reviewer did not write any comments.
Posted: 2/5/2025 - …1 - 5 of 129 reviews
