Washington R&B Hotel Tokyo Toyocho
Ratings and reviews
- Verified guest1
部屋の掃除の時間の融通が全くきかない。日中は部屋に滞在して、夜間に仕事なので、1時間ほど出掛けている間に掃除して欲しいと頼んでも、「一斉に掃除しているので無理です」とのこと。10-15時出掛けているなら、大丈夫と。 今まで、宿泊してきたホテルでは、融通はきかせてくれました。いい感じのホテルだったので残念です。 これからの予約は全部キャンセルすることになると思います。
Posted: 10/5/2025Reply from the propertyこの度はワシントンＲ＆Ｂホテル東京東陽町にご宿泊して頂きまして誠にありがとうございます。 折角数あるホテルの中より当館をご利用下さいましたのにご期待に沿うことが出来ず、大変申し訳ございませんでした。 当館ではご滞在中の客室清掃につきましては、10時から15時までの一斉清掃となっております。早清掃をご希望の場合につきましても10時より入室させて頂き、13時までお時間を頂戴しております。 しかしながら、お客様に寄り添った応対が出来ておらず、ご不快な思いをさせてしまう結果となり、大変心苦しく存じます。 サービスとして提供出来ない状況下の中でも、お客様のお気持ちを汲み取り、出来る限りのサービスをご提案することが出来ればこのような結果になることはなかったと痛感をし責任を感じております。 お客様からのご指摘を真摯に受け止め、ご滞在頂きますお客様が、少しでも快適なものになるよう今後のホテル造りの参考にさせて頂きたく存じます。 お忙しい中、ご投稿賜りまして重ねてお礼申し上げます。 またご利用の機会が賜れましたら幸甚でございます。 ワシントンＲ＆Ｂホテル東京東陽町 支配人 原
Reply from the propertyこの度はワシントンＲ＆Ｂホテル東京東陽町にご宿泊して頂きまして誠にありがとうございます。 折角数あるホテルの中より当館をご利用下さいましたのにご期待に沿うことが出来ず、大変申し訳ございませんでした。 当館ではご滞在中の客室清掃につきましては、10時から15時までの一斉清掃となっております。早清掃をご希望の場合につきましても10時より入室させて頂き、13時までお時間を頂戴しております。 しかしながら、お客様に寄り添った応対が出来ておらず、ご不快な思いをさせてしまう結果となり、大変心苦しく存じます。 サービスとして提供出来ない状況下の中でも、お客様のお気持ちを汲み取り、出来る限りのサービスをご提案することが出来ればこのような結果になることはなかったと痛感をし責任を感じております。 お客様からのご指摘を真摯に受け止め、ご滞在頂きますお客様が、少しでも快適なものになるよう今後のホテル造りの参考にさせて頂きたく存じます。 お忙しい中、ご投稿賜りまして重ねてお礼申し上げます。 またご利用の機会が賜れましたら幸甚でございます。 ワシントンＲ＆Ｂホテル東京東陽町 支配人 原
Posted: 10/5/2025 - Verified guest4
出張に便利なので、利用しました。 ウェルカムドリンクがあるのは、ありがたいです。
Posted: 2/5/2025Reply from the propertyこの度はワシントンR&Bホテル東京東陽町にご宿泊して頂きまして誠にありがとうございます。 お泊まり頂きました際の貴重なご感想をお聴かせ下さいましたことにお礼申し上げます。 過日はごゆっくりとお寛ぎ頂けましたでしょうか。 お客様の仰られます通り、当館では15：00〜24：00の間、何度でもご利用頂ける、ウェルカムコーヒーサービスを行っております。お気に召されたようで安堵致しました。 今後もご満足して頂けますよう従業員一同精進して参ります。 お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。 ワシントンR&Bホテル東京東陽町 支配人 原
Reply from the propertyこの度はワシントンR&Bホテル東京東陽町にご宿泊して頂きまして誠にありがとうございます。 お泊まり頂きました際の貴重なご感想をお聴かせ下さいましたことにお礼申し上げます。 過日はごゆっくりとお寛ぎ頂けましたでしょうか。 お客様の仰られます通り、当館では15：00〜24：00の間、何度でもご利用頂ける、ウェルカムコーヒーサービスを行っております。お気に召されたようで安堵致しました。 今後もご満足して頂けますよう従業員一同精進して参ります。 お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。 ワシントンR&Bホテル東京東陽町 支配人 原
Posted: 3/5/2025 - チョコレート0159|Japan|Age: 50s|Solo5
プランを間違えて予約してしまったのですが、チェックインの際の対応がよく安心して宿泊できました。土地勘のない私でも、東陽町駅からの移動ご大変わかりやすくてよかったです。
Posted: 31/3/2025Reply from the propertyこの度はＲ＆Ｂホテル東京東陽町にご宿泊して頂きまして誠にありがとうございます。 お泊まり頂きました際の貴重なご感想をお聴かせくださいましたことにお礼申し上げます。 過日はごゆっくりとお寛ぎ頂けましたでしょうか。 私共フロントスタッフの応対につきましてお褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。 早速お褒め頂きましたことをスタッフにも共有させて頂き日頃の励みとさせて頂きます。 また、お客様の仰られます通り当ホテルは東陽町駅３番出口より徒歩1分程の大変便利な立地にございます。 今後も便利な立地に併せて更にご満足して頂けますよう従業員一同精進して参ります。 お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。 ワシントンＲ＆Ｂホテル東京東陽町 支配人 原
Reply from the propertyこの度はＲ＆Ｂホテル東京東陽町にご宿泊して頂きまして誠にありがとうございます。 お泊まり頂きました際の貴重なご感想をお聴かせくださいましたことにお礼申し上げます。 過日はごゆっくりとお寛ぎ頂けましたでしょうか。 私共フロントスタッフの応対につきましてお褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。 早速お褒め頂きましたことをスタッフにも共有させて頂き日頃の励みとさせて頂きます。 また、お客様の仰られます通り当ホテルは東陽町駅３番出口より徒歩1分程の大変便利な立地にございます。 今後も便利な立地に併せて更にご満足して頂けますよう従業員一同精進して参ります。 お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。 ワシントンＲ＆Ｂホテル東京東陽町 支配人 原
Posted: 1/4/2025 - Verified guest5
地下鉄の出口からでて目の前にホテルの看板が見えたので迷うことないし近くで便利でした。徒歩数分の距離で飲食店やコンビニもあり何も問題ありませんでした。 ホテルの方も親切に対応していただいたので気持ちよくすごせました。名古屋で宿泊した際もR＆Bホテルさん利用しましたがどちらも価格が安いのに立地・サービス等文句ないです。 機会があればまた利用したいです。
Posted: 17/3/2025Reply from the propertyこの度はＲ＆Ｂホテル東京東陽町にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 お泊まり頂きました際の貴重なご感想をお聴かせ下さいましたことにお礼申し上げます。 お客様の仰られます通り、当館は東陽町駅３番出口より徒歩１分程の立地にあり、近隣には飲食店も多い大変便利な立地にございます。 また、名古屋でもご宿泊して下さったとのことで大変有難く存じます。 今後もお褒め頂きましたことを維持しながら、更に快適なご滞在をご提供できるよう従業員一同精進して参ります。 お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。 Ｒ＆Ｂホテル東京東陽町 支配人 原
Reply from the propertyこの度はＲ＆Ｂホテル東京東陽町にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 お泊まり頂きました際の貴重なご感想をお聴かせ下さいましたことにお礼申し上げます。 お客様の仰られます通り、当館は東陽町駅３番出口より徒歩１分程の立地にあり、近隣には飲食店も多い大変便利な立地にございます。 また、名古屋でもご宿泊して下さったとのことで大変有難く存じます。 今後もお褒め頂きましたことを維持しながら、更に快適なご滞在をご提供できるよう従業員一同精進して参ります。 お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。 Ｒ＆Ｂホテル東京東陽町 支配人 原
Posted: 18/3/2025 - Verified guest5
東陽町駅から近く便利です。施設も新しく、サービスも良いです。お世話になりました。
Posted: 10/3/2025Reply from the propertyこの度はＲ＆Ｂホテル東京東陽町にご宿泊して頂きまして誠にありがとうございます。 お泊まり頂きました際の貴重なご感想をお聴かせ下さいましたことにお礼申し上げます。 お客様の仰られます通り、当ホテルは東陽町駅３番出口より徒歩１分程の大変便利な立地にございます。 今後も便利な立地に併せて更にご満足して頂けますよう従業員一同精進して参ります。 お忙しい中、ご投稿賜りまして重ねてお礼申し上げます。 お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。 Ｒ＆Ｂホテル東京東陽町 支配人 原
Reply from the propertyこの度はＲ＆Ｂホテル東京東陽町にご宿泊して頂きまして誠にありがとうございます。 お泊まり頂きました際の貴重なご感想をお聴かせ下さいましたことにお礼申し上げます。 お客様の仰られます通り、当ホテルは東陽町駅３番出口より徒歩１分程の大変便利な立地にございます。 今後も便利な立地に併せて更にご満足して頂けますよう従業員一同精進して参ります。 お忙しい中、ご投稿賜りまして重ねてお礼申し上げます。 お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。 Ｒ＆Ｂホテル東京東陽町 支配人 原
Posted: 10/3/2025 - …1 - 5 of 194 reviews
