Mitsui Garden Hotel Roppongi Tokyo Premier
Ratings and reviews
- Anonymous|
Japan|Age: 50s|Family with kid(s)4Posted: 25/8/2023空間デザインがお洒落でスタイリッシュ、風呂も広く快適！スタッフとの触れ合いがゼロというのは、ビジネスホテルのようで、やや残念。
Reply from the propertyこの度は三井ガーデンホテル六本木プレミアにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 また、今回のご宿泊に際しご感想をお寄せ頂き重ねて感謝申し上げます。 館内デザイン、客室に関して評価いただき大変光栄でございます。 お部屋は全室バスルーム、トイレ、洗面所が分かれたゆとりあるスペースを配しております。 快適にお過ごし頂けた様で大変嬉しく拝読致しました。 また、接客サービス面についての貴重なご意見誠にありがとうございます。 お客様からのお声をスタッフとも共有し、よりご満足いただけるよう、今後の品質とサービスの向上に努めて参ります。 再びお迎えできる日を心よりお待ち申し上げております。 三井ガーデンホテル六本木プレミア 宿泊支配人
Posted: 25/8/2023 - Anonymous|Japan|Age: 40s|Business3Posted: 21/5/2023
期待していただけに残念でした。ビジネスホテルを少し高級にした感じです。綺麗ですが高級感はなく、アメニティも残念でした？
Reply from the propertyこの度は三井ガーデンホテル六本木プレミアにご宿泊賜り誠にありがとうございます。 また、貴重なお時間を割いてご宿泊後の感想をお寄せ頂きましたこと重ねて御礼申し上げます。 しかしながら、せっかくのご宿泊ににも関わらず、ご期待に添えず大変申し訳なく反省の思いでございます。 アメニティに関しましても貴重なご意見誠にありがとうございます。 今回お寄せ頂きましたお声を、関連部門とも共有いたし、今後の品質とサービスの改善に努め、お客様によりご満足いただけホテルを目指しスタッフ一同精進して参ります。 再びお迎えできる日を心よりお待ち申し上げております。 三井ガーデンホテル六本木プレミア 宿泊支配人
Posted: 22/5/2023 - プードルみき|Japan|Age: 50s|Business5Posted: 11/5/2023
近場に用事があり宿泊しました。 お部屋の準備もすぐして頂きありがたかったです。 また宜しくお願いします。
Reply from the propertyこの度は三井ガーデンホテル六本木プレミアにご宿泊賜り誠にありがとうございます。 貴重なお時間を割いて宿泊後のご感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。 ご滞在はゆったりとお寛ぎいただけたご様子を拝読でき大変嬉しく存じます。 今後とも安心かつ快適にお過ごし頂ける空間とサービスを提供できるようスタッフ一同努めて参ります。 再びお迎えできる日を心よりお待ち申し上げております。 三井ガーデンホテル六本木プレミア 宿泊支配人
Posted: 12/5/2023 - Anonymous|Japan|Age: 60s|Solo2Posted: 29/3/2023
昨年は「三井ガーデン神宮外苑の杜プレミア」に連泊滞在した時は応対も部屋も良かったので、今回も三井ガーデンホテル名で選びました。が、滞在中の部屋の掃除が不十分で残念でした。チェックインの際の住所確認でも５年も前の旧住所で登録されておりホテル間で共有されてないと思いました。またチェックアウトの際もカードキー２枚の内１枚が機械に入らないことでフロント女性に『この部屋のカードですか？他の部屋はありませんか』等不愉快な応対をされ、フロントの先輩女性に相談して機械を操作されOKになった後でも『大丈夫です』との返事だけで待たせたお詫びの言葉も無く感じが悪かったです。多分このホテルにはもう宿泊しないと思います。
Reply from the propertyこの度は三井ガーデホテル六本木プレミアにご宿泊賜り誠にありがとうございます。 また、貴重なお時間を割いて、宿泊後のご感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。 しかしながら、せっかく当ホテルをお選びいただいたのにも関わらず、客室の清掃が行き届いておらず、ご不快の念をお掛けし誠に申し訳ございません。 また、スタッフの対応に関しましても配慮が至らず、貴重なお時間のなか、ご気分を害してしまいましたこと重ねてお詫び申し上げます。 今回お寄せいただいたお声を厳粛に受け止め、全スタッフと情報共有いたし、今後このような事が無きよう、管理指導を徹底して行い、客室品質と応対サービスの改善に努めて参ります。 またの機会のご利用を心よりお待ち申し上げております。 三井ガーデンホテル六本木プレミア 宿泊支配人
Posted: 31/3/2023 - OTTIMO.OTTIMO|Japan|Age: 50s|Family with kid(s)5Posted: 22/2/2023
娘の高校受験のために家族3人で宿泊しました。 とてもきれいな部屋で大満足しました。窓から見える夜景もきれいです。 最上階のレストランも非常においしかったです。値段もコース料理としてはリーズナブルなのではないかと思いました。 一点、不満だったのが部屋についているバスルームです。トイレと別になっているのはすごく良いんですが、なぜかバスルームの正面がガラス張りになっていて、家族とはいえシャワーを浴びてる姿が丸見えになってしまうのはどうかなと思いました（なのでバスルームは使いませんでした）（もしかしてお湯をだすと見えなくなる仕組みがあったり？はしないですよね？） 立地も良く周りの雰囲気も良くて、総じてお勧めのホテルです。
Reply from the propertyこの度は三井ガーデンホテル六本木プレミアにご宿泊賜り誠にありがとうございます。 貴重なお時間を割いて、ご感想と評価をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。 お部屋の設備やレストランに関してお褒めのお言葉を頂戴でき大変光栄に存じます。レストランの朝食には焼きたての卵料理や風味豊かなパンケーキなど、選べるメインディッシュを数種類ご用意しております。是非またの機会にもご利用いただければ幸いに存じます。 また、バスルームについても率直なご意見誠にありがとうございます。 お客様からのお声を大事に、今後とも快適かつ安心してお過ごしいただける空間とサービスをご提供出来るようスタッフ一同努めて参ります。 再びお迎えできます日を心よりお待ち申し上げております。 三井ガーデンホテル六本木プレミア 宿泊支配人
Posted: 22/2/2023 - …1 - 5 of 92 reviews