地方から東京に遊びに来た家族と一緒に宿泊しました。朝食は寿司御膳か和洋食ビュッフェか選べたのですがビュッフェを選んだところ、男性の配膳係の方のサービス・態度にかなりガッカリさせられました。 うちは食事は食べ終わった人から席を立つスタイルなので、バラバラに部屋に戻ります。私が最後の1人でコーヒーとデザートを取りに席を立ったところ、「食事中」のカードを出していたのにも関わらずカトラリー類も全てバッシングされ、席が空席とされてしまいました。すかさず「まだ食事中です」と伝えたところ、謝りの言葉など一切なく無愛想に「新しいものもう1度用意します」とのみ。気分も害され悲しい気持ちになったので、コーヒーやデザートは諦め、係の方に空席としてもらっていいことを伝えて部屋に戻りました。 その前から、皿が空になった瞬間に、家族がまだ最後の一口を噛んでいる最中なのに何も言わずに横から皿を下げることも度々あり…。その時点でも気分が悪かったのですが、さらにその後の対応でかなりガッカリしました。 お部屋や立地は良かったのですが、接客サービスが悪いと一気に印象が悪くなります。残念です。
駅近で景色もよく、24時間営業のコンビニもありとても快適でした。
夜景は最高でした! 立地も良くて子連れにはありがたかった。 ただ食事のスタッフさんの話声がおおきくて やりとりも品がなく、安い居酒屋のようでした もったいないです。
ゆりかもめ下車で直ぐにホテルに行けます。ホテルの前にローソンもあり便利です。今回は妻念願のエグゼクティブフロアをセールを使って予約しました。エグゼクティブと言うだけあって、のんびりとホテルステイが出来ました。飲み物も一般には目にしない飲み物もありましたね。アフタヌーンティータイムではスイーツも食べ放題、カクテルタイムではオードブルで軽食も食べられるし、お酒類も飲み放題です。生ビールも4種類ありました。夕食は、エグゼクティブフロアのラウンジのサービスだけで大満足です。他のホテルなどでは、夕食を別会計でレストラン等で食べるので料金的にもエグゼクティブフロアだから高いと言う感じではなかったですね。朝食はレストランとお寿司屋さんを選べますが、今回はレストランで食べました。マジ美味しい。次回はお寿司屋さんにしてみようかな。とにかく、エグゼクティブと言う特別感で大満足でした。妻も大喜びでしたので、良い妻孝行が出来たかなと思っています。ありがとう。
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