Sotetsu Fresa Inn Shimbashi-Hibiyaguchi
Ratings and reviews
- Verified guest3
1月の土曜日に泊まり 1泊2食付きで23000円ほどでした。 夕食は大戸屋で2000円ぐらいだと思います 朝食は 800円です。 それで2万円を大きく上回るのはちょっと高いかなと思います。 夜 電車の音が少し聞こえましたが 本館の裏にある別館だったせいか気にはなりませんでした。
Posted: 4/2/2025Reply from the propertyこの度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。 料金に関しましては、予約された時期やお部屋タイプによっても変わって参ります。何卒ご理解頂けますと幸いでございます。 電車の音につきましては、耳栓の貸出や防音の強化などの対策を進めている最中でございます。 最後にはなりましたが、お忙しい中貴重なご意見を頂きまして、ありがとうございます。 今後もお客様に満足してご宿泊頂けますよう、日々精進して参ります。 またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 相鉄フレッサイン新橋日比谷口 フロント
Reply from the propertyこの度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。 料金に関しましては、予約された時期やお部屋タイプによっても変わって参ります。何卒ご理解頂けますと幸いでございます。 電車の音につきましては、耳栓の貸出や防音の強化などの対策を進めている最中でございます。 最後にはなりましたが、お忙しい中貴重なご意見を頂きまして、ありがとうございます。 今後もお客様に満足してご宿泊頂けますよう、日々精進して参ります。 またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 相鉄フレッサイン新橋日比谷口 フロント
Posted: 4/2/2025 - Verified guest|Japan|Age: 50s|Friends2
コロナ前から何度か利用しており、友人ともに気にいって今回も利用しました。 謳い文句にされている浄水機能が肌に合わず、治りかけの湿疹は悪化、友人共に手足や体全体がひどく乾燥し、就寝時に仰向けに寝ると背中が痛痒かったです。 また、チェックイン、チェックアウト時の研修バッチをつけている女性は一生懸命対応していただき良かったのですが、夜に伺った時に対応された男性の応対は、残念なものでした。 前日にフレッサイン神保町に宿泊していたのですが、そちらのほうがスマートな対応で良かったです。 気にいっていたホテルだったので残念です。
Posted: 27/1/2025Reply from the propertyいつも相鉄フレッサイン新橋日比谷にご宿泊いただき誠にありがとうございます。 今回対応したスタッフの接客がお客様に不快感を与えてしまいました事、大変申し訳ございません。 フロントはホテルの顔となるので、そこで印象が決まると考えます。 お客様からご指摘いただいたよう今後のスタッフ教育に励み、日々精進して参ります。 誠に勝手ではございますが、またのご宿泊スタッフ一同お待ちしております。 お忙しい中貴重なご意見いただき感謝いたします。
Reply from the propertyいつも相鉄フレッサイン新橋日比谷にご宿泊いただき誠にありがとうございます。 今回対応したスタッフの接客がお客様に不快感を与えてしまいました事、大変申し訳ございません。 フロントはホテルの顔となるので、そこで印象が決まると考えます。 お客様からご指摘いただいたよう今後のスタッフ教育に励み、日々精進して参ります。 誠に勝手ではございますが、またのご宿泊スタッフ一同お待ちしております。 お忙しい中貴重なご意見いただき感謝いたします。
Posted: 27/1/2025 - Verified guest4
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Posted: 3/1/2025 - Verified guest5
予定より早く着いたので、荷物をお願いしたら快く引き受け、部屋に運んでくれました。ありがたい。何度か泊っていたのでストレスなく過ごしました。近隣で用事あれば次回も泊まりたい。
Posted: 21/12/2024Reply from the propertyこの度は、相鉄フレッサイン新橋日比谷口へご宿泊下さいまして誠にありがとうございます。 ホテルライフを満喫頂けた事とても嬉しく思っております。 これからも、お客様に楽しんで頂けるホテルを作って参りたいと思います。 また、こちらへお越しの際は是非お立ち寄りくださいませ。 スタッフ一同お待ち申し上げております。 相鉄フレッサイン新橋日比谷口 フロント
Reply from the propertyこの度は、相鉄フレッサイン新橋日比谷口へご宿泊下さいまして誠にありがとうございます。 ホテルライフを満喫頂けた事とても嬉しく思っております。 これからも、お客様に楽しんで頂けるホテルを作って参りたいと思います。 また、こちらへお越しの際は是非お立ち寄りくださいませ。 スタッフ一同お待ち申し上げております。 相鉄フレッサイン新橋日比谷口 フロント
Posted: 21/12/2024 - Verified guest4
和食の朝食がおいしかったです。メンバーでなくてもwelcomeドリンクがあると嬉しいです。
Posted: 18/12/2024Reply from the property和食の朝食をお楽しみいただけたとのこと、ありがとうございます。 現在提携の大戸屋の朝食についてご満足いただけたようで大変嬉しく思います。 ウェルカムドリンクに関するご意見もありがとうございます。 今後、全てのお客様にお楽しみいただけるよう参考にさせていただきます。 貴重なご意見をありがとうございました。 相鉄フレッサイン新橋日比谷口 フロント
Reply from the property和食の朝食をお楽しみいただけたとのこと、ありがとうございます。 現在提携の大戸屋の朝食についてご満足いただけたようで大変嬉しく思います。 ウェルカムドリンクに関するご意見もありがとうございます。 今後、全てのお客様にお楽しみいただけるよう参考にさせていただきます。 貴重なご意見をありがとうございました。 相鉄フレッサイン新橋日比谷口 フロント
Posted: 18/12/2024 - …1 - 5 of 286 reviews
