Hotel MyStays Premier Akasaka
Ratings and reviews
- Anonymous4Posted: 1/10/2023
アメニティ・朝食などは良かったです。残念だったのは、お部屋の掃除が隅々まで 出来てなかったと思います。綿埃があちらこちらにありました。
- Anonymous4Posted: 28/9/2023
【スタッフ】 新人の方で少し心許ない対応でしたが、他の方がしっかりとサポートしていたので特に問題はありませんでした。 【立地】 赤坂駅からも徒歩5分ほどと近く、周辺にも多少飲食店もあり。コンビニは同じ建物のため便秘です。 【部屋】 他のマイステイズプレミアブランド変わらず、安定の綺麗さです。 【朝食】 朝食バイキングは他のマイステイズ以上に豪華で美味しかったと思います。特にホテルも推してるステーキは冷めていても柔らかくバターの香りもあり食が進みます（少し塩辛いですが）。パッキングして部屋で食べられるのもプラスポイントです。 【総評】 ぜひまた利用します。
- Ilsvt|
Japan|Age: 20s|Family with kid(s)2Posted: 18/9/2023悪かった点:ECOプランを利用しましたがチェックインしたその日からまさか清掃があまりされていないのでは…と思ってしまうような感じでした。(流石に宿泊前の清掃はしてると思うのですが…) お部屋は全体的にカビた臭いがするし、備え付けのスリッパやティッシュケースなどにカビも生えていました。 比較的最近できたホテルで期待していただけあってショックでした。 良かった点:お風呂はユニットバスなのにとても広く綺麗でした。 また、ホテルの地下1階にセブンがあるのも良かったです。 長期間宿泊される方や宿泊中に洗濯をしたい方はホテル内にあるコインランドリーは常に使用してるため、歩いて2~3分にある24時間営業のコインランドリーを使用した方がいいかもしれないですね。
Reply from the propertyこの度はホテルマイステイズプレミア赤坂にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。 まずは、数ある宿泊施設の中から私共の施設を選んで頂いたにも関わらず、お部屋の清掃不備により、 お客様に大変ご不快な思いをお掛け致しましたこと、深くお詫び申し上げます。 この度お客様にご迷惑をお掛けしてしまったことは、取り返しのつかない事ではございますが、 今後このようなことがないよう、清掃スタッフへの教育・指導を徹底すると共に、確認体制の見直しを実施致します。 お客様に頂いた貴重なご指摘やご意見を無駄にせぬよう、今以上に快適にお過ごしいただけるホテルづくりに精進して参ります。 恐れながら、また当館をご指名頂ければ大変嬉しく存じます。お忙しい中、貴重なご意見をお寄せくださいまして、誠にありがとうございました。 ホテルマイステイズプレミア赤坂フロント
Posted: 24/9/2023 - Anonymous|Japan|Age: 30s|Friends2Posted: 11/9/2023
駅から近く立地がよく、アメニティも充実していましたが、 浴槽に髪の毛が張り付いており、ベッドにはつけまつ毛が落ちていたので清掃されているのか不安になりました。 また、部屋の壁紙が破れており、浴槽はカビや水垢もあり、あまり清潔感が無かったです。
Reply from the propertyこの度はホテルマイステイズプレミア赤坂にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 ホテルの立地ちゃアメニティにつきましてお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。 しかしながら、お部屋の清掃不備により、大変ご不快な思いをお掛けいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。日頃よりお客様に快適にご利用いただけるよう、お部屋の清掃及び確認体制につきましては細心の注意を払い、取り組んでいるつもりではございましたが、お恥ずかしい限りでございます。今一度オペレーションの再確認、並びにスタッフへの再教育を実施いたします。 また、お部屋の壁紙につきましても、今すぐにすべての改善が難しい状況ではございますが、お客様により快適にお過ごしいただけるよう、順次修繕をすすめております。 ご多用の中、貴重なご意見をご投稿いただき、誠にありがとうございました。恐れながら、また当施設をご利用いただければ、嬉しく存じます。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 ホテルマイステイズプレミア赤坂 支配人 樋口
Posted: 14/9/2023 - Anonymous|Japan|Age: 60s|Solo4Posted: 10/9/2023
フロント、朝食、部屋の広さ、ベッドの広さと良いところは多い。しかしながら今回はベッドで就寝しょうと足を入れると左足の先の方が、湿っている感じと初日は寝にくく、エアコンドライにして、乾かした感じであったのと、禁煙で予約していたが、部屋がタバコ臭く、窓を開けたり、ファブリーズを部屋中振り撒きと初日は散々だった。
Reply from the propertyこの度はホテルマイステイズプレミア赤坂にご宿泊頂き誠にありがとうございます。お時間を割いてご連絡いただきありがとうございます。温かいお言葉を心より感謝申し上げます。私たちはお客様に便利で快適な滞在を提供することに誇りを持っており、すべてのお客様が満足して帰っていただけるよう努めています。室内の湿気につきましては誠に申し訳ございませんでした。その状態の部屋にいるのはイライラして不快だったでしょう。この貴重なご意見を参考にスタッフの研修や設備の改善に努め、今後より良いサービスを提供してまいります。次回のご旅行もホテルマイステイズプレミア赤坂をよろしくお願いいたします。ホテルマイステイズプレミア赤坂フロントオフィス
Posted: 11/9/2023 - …1 - 5 of 85 reviews