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Haneda Excel Hotel Tokyu

3-4-2 Haneda Kuko, Ota-ku, Tokyo, 144-0041

Ratings and reviews

4.3
Excellent
269 reviews from verified guests
Location4.8
Facilities & Amenities3.9
Service & Staff3.8
Comfort & Cleanliness4.3
Bath3.7
Meal3.9
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 3/6/2023

    滑走路側5階の部屋に1泊、一日中飛行機の離着陸と駐機する様子を楽しめる、とてもよいお部屋でした。 エレベーターから部屋までは少し距離がありましたが、周りの音もせず静かな部屋でよかったです。 旅行支援ともっとTokyo併用で利用、フロントの方がとても面倒なのだろうなと感じる無愛想な応対だったのが、悲しかったです。

    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff2
    Comfort & Cleanliness5
    Bath3
  2. ブサ3330
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Solo
    4
    Posted: 2/6/2023

    5月16日宿泊。22時チェックイン、翌7時半チェックアウトでJALからのフライトで宿泊しました。 母と2人で泊まったのでツインルームに。広くて落ち着きました。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal4
  3. Anonymous
    4
    Posted: 22/5/2023
    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Meal5
  4. スーーねこ
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Solo
    5
    Posted: 17/5/2023

    札幌へのAirDoで早朝フライトだったので前泊でお世話になりました。 楽天で予約したらQRコードでチェックインもスムーズ、エレベーターホールのわきには軽食の販売機もあり、食事なしで予約したのでチェックしやすい所でよかったです。 ツインのシングルユースで、ユニットバスも使いやすく、基本的なアメニティも客室にそろっていました。 早起きしたので、B1のコンビニまで朝食を買いに行くことができました。 客室のポットとミネラルウォーターは本当に便利です。 何よりも、出発手続きのフロアに直結で、電車の遅延などを心配せずに空港にチェックインできるのが一番のメリットです。お世話になりありがとうございましたm(_ _)m また機会がありましたらよろしくお願いいたします。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Reply from the property

    この度は、羽田エクセルホテル東急をご利用いただきましてありがとうございます。 また、ご投稿いただきまして重ねて御礼申し上げます。 快適なご滞在をなされたご様子に安堵しております。 またのご利用をお待ち申し上げております。 客室 倉田

    Posted: 18/5/2023
  5. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Solo
    3
    Posted: 17/5/2023

    翌日の飛行機の為に仕事後に泊まりました。 自動チェックインは思ったより手間がかかり、チェックアウトも係の方が欠伸しながら対応していました。 立地の良さだけで何とかなっているのでは?と思います。このレベルではお高過ぎだと感じます。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff2
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Reply from the property

    この度は羽田エクセルホテル東急にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 チェックインやフロントスタッフの対応につきましてご期待に沿えず申し訳ございません。 フロントスタッフの対応ににつきましては、あってはならない事と認識しております。 現場責任者を通じまして、今後このようなことの内容徹底させていただきます。 ご投稿ありがとうございました。 客室 倉田

    Posted: 18/5/2023
  6. 1 - 5 of 269 reviews
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