Cerulean Tower Tokyu Hotel
Ratings and reviews
- druchidruchi|
Japan|Age: 60s|Family with kid(s)4Posted: 23/9/2023部屋、ラウンジとも満足できるものでした。もう少し遅くまでラウンジが開いていたのならよかったです。なお、ルームサービスディナーは、ラウンジにある食べ物と重なるものが多く、そこだけが不満でした。
Reply from the propertyこの度はセルリアンタワー東急ホテルにご宿泊賜り、誠にありがとうございました。また貴重なお時間に、ご滞在のご感想をお寄せくださり、厚く感謝申し上げます。 ご感想を拝読し、エグゼクティブフロアのお部屋やラウンジにて、ごゆっくりとお寛ぎいただけたご様子に安堵しております。 また、エグゼクティブラウンジの営業時間やインルームパーティーメニューに対する貴重なご意見もお寄せくださり誠にありがとうございます。 各担当責任者ならびにシェフに申し伝え、今後のサービス向上のための参考にさせていただきます。 これからもご来館いただいた全てのお客さまにお寛ぎいただける上質で快適なお時間をご提供できるよう、一層精進を重ねて参ります。 今後も変わらぬご愛顧賜りますようお願い申し上げます。お客さまのまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 カスタマーリレーション マネジャー
Posted: 25/9/2023 - Anonymous5Posted: 19/9/2023
- Anonymous|Japan|Age: 40s|Family with kid(s)5Posted: 5/9/2023
以前カンファレンスで会議室を訪問して、上層階の客室からの眺めが良さそうだと思い、ずっと泊まってみたかったホテルです。周囲に同じくらいの高層ビルが少ないので、視界を遮るものがなく、期待通りとてもいい眺めを堪能できました。建物の規模も大きくしかも渋谷から至近という立地にもかかわらず、新宿や赤坂の同クラスのホテルに比べて、館内は静かさで過ごしやすかったです。 滞在中に最高層階のバーを利用しましたが、どの席からも東京の眺めを堪能できるようにデザインされていて、東京の街並みの夕景をエンジョイできました。ホテルから南の方角、代官山へ向かう界隈にはこじんまりとしたレストラン、テラスカフェやベーカリーなども点在していて、隠れ家的滞在ができました。
Reply from the propertyこの度はセルリアンタワー東急ホテルにご宿泊賜り、誠にありがとうございました。貴重なお時間に、ご滞在のご感想をお寄せくださり、厚く感謝申し上げます。 ご感想を拝読し、滞在中は高層階からの景色をご覧いただきながら、快適にお寛ぎいただけたご様子に安堵しております。更には、40階にあります「タワーズバーベロビスト」もご堪能いただけまして、私共も大変嬉しく存じます。 これからもご来館いただいた全てのお客さまにお寛ぎいただける優雅で上質な空間をご提供できるよう、一層精進を重ねて参ります。 今後も変わらぬご愛顧賜りますようお願い申し上げます。お客さまのまたのお越しを心からお待ち申し上げております。 カスタマーリレーション マネジャー
Posted: 8/9/2023 - Anonymous|Japan|Age: 50s|Family with kid(s)5Posted: 2/9/2023
16年前に主人と初めて知り合ったホテルにサプライズで一泊させていただきました。私は今回宿泊が初めてでしたので大満足でしたが、主人には前回の部屋の方が広かったと言われてしまいました(笑、前回は海外出張で宿泊していました) ビュッフェじゃない朝食のオプションもあればいいのになと思います(ビュッフェは夫婦とも好きではないので、代官山まで散歩がてら歩いて朝食をいただきました)
Reply from the propertyこの度はセルリアンタワー東急ホテルにご宿泊賜り、誠にありがとうございました。貴重なお時間に、ご滞在のご感想をお寄せくださり、厚く感謝申し上げます。 ご感想を拝読し、当ホテルに再訪いただき、私共も大変嬉しく存じます。 しかしながら、ご朝食につきまして、ご説明が欠けておりご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。 ブッフェ以外のオプションは、ルームサービスにて洋・和朝食のご用意がございます。また、ご宿泊の期間中は和食店舗でもブッフェでしたが、通常は和定食をご提供しております。 これからもご来館いただいた全てのお客さまにお寛ぎいただける優雅で上質な空間をご提供できるよう、一層精進を重ねて参ります。 今後も変わらぬご愛顧賜りますようお願い申し上げます。お客さまのまたのお越しを心からお待ち申し上げております。 カスタマーリレーション マネジャー
Posted: 5/9/2023 - Anonymous|Japan|Age: 50s|Family with kid(s)4Posted: 25/8/2023
なにもかもお洒落で素敵。スリッパやアメニティも満足できるものだった。が、トイレのウオシュレットが古いタイプのものでがっかりした。
Reply from the propertyこの度はセルリアンタワー東急ホテルにご宿泊賜り、誠にありがとうございました。貴重なお時間に、ご滞在のご感想をお寄せくださり、厚く感謝申し上げます。 ご感想を拝読し、お部屋の雰囲気やアメニティに対する温かいお言葉をいただくことができ、安堵しております。 しかしながら、トイレのウォシュレットにつきまして、ご満足いただける空間をご提供できず誠に申し訳ございませんでした。いただきましたご意見は、客室責任者に次回改装時の最優先事項の一つとして、上げさせていただきました。 これからもご来館いただいた全てのお客さまにお寛ぎいただける優雅で上質な空間をご提供できるよう、一層精進を重ねて参ります。 今後も変わらぬご愛顧賜りますようお願い申し上げます。お客さまのまたのお越しを心からお待ち申し上げております。 カスタマーリレーション マネジャー
Posted: 28/8/2023