JR-East Hotel Mets Shibuya

この度はJR東日本ホテルメッツ渋谷をご利用いただき誠にありがとうございます。 Wi-Fiの接続に関しましてご不便をおかけしてしまい大変申し訳ございません。 当館ではWi-Fiに接続後、インターネットブラウザにてWi-Fiの接続開始ボタンを押してご利用をいただいております。 ご案内が不足しておりましたこと謝罪申し上げます。 今後もお客さまにご満足いただけるようスタッフ一同精進してまいります。 またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。 フロント　土屋

この度はJR東日本ホテルメッツ渋谷をご利用いただき誠にありがとうございます。 当館と直結しているJR新南改札は埼京線のホームにしかございませんので、お客さまの仰る通り他の路線や改札からは距離がございます。 お客さまにはご不便をお掛けいたしますが、 また渋谷にお越しの際は、是非ご利用をいただきたく存じます。 またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。 フロント　土屋

この度は、JR東日本ホテルメッツ渋谷をご宿泊いただきありがとうございます。 当館は新南口改札に直結しております為、 立地上、列車の音がすべてのお部屋で気になってしまうかもしれません。 線路付近に面しているお部屋に関しては、騒音対策として2重窓にさせていただいており、なるべく音が響かないようにさせていただいてはおりますが、若干の音が発生してしまう旨、ご理解いただければ幸いでございます。 ご朝食もご満足いただけてなによりにございます。 是非また渋谷にいらっしゃる機会がございましたら当館をご利用くださいませ。 またのご利用をスタッフ一同お待ちしております。　 フロント　小磯

この度は、JR東日本ホテルメッツ渋谷をご利用いただき誠にありがとうございました。 ご朝食を気に入っていただけて私共も嬉しい気持ちでいっぱいでございます。 ヘルシー志向のご朝食でお野菜も美味しく、ビュッフェ形式となっている為、お好きな分だけお召し上がりいただけます。ご満足いただけて何よりにございます。 またご料金の件に関しまして、貴重なご意見いただきありがとうございます。 ご料金はその日の当館の空室状況に伴い変動しております。 また、周辺のホテルの状況も視野に入れての販売料金となっております為、ご理解いただければ幸いでございます。 また渋谷にいらっしゃる機会がございましたら是非ご利用くださいませ。 フロント　小磯

この度は、JR東日本ホテルメッツ渋谷をご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 新南改札の閉鎖している時間帯のチェックアウトにも関わらず、スタッフの配慮が行き届かず誠に申し訳ございません。 ご不便をお掛けしましたこと、お詫び申し上げます。 貴重なご意見をスタッフで共有させていただき、 今後のサービス向上に精進してまいります。 お忙しい中、口コミにご投稿いただき大変感謝しております。 是非またお越しいただける機会がございましたら、JR東日本ホテルメッツ渋谷をよろしくお願いいたします。 フロント　松井

この度は、JR東日本ホテルメッツ渋谷をご利用いただき誠にありがとうございます。 臭いの件につきましてご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。 清掃のスタッフへ情報共有し、 今後重点的にチェックをする様にいたします。 お忙しいところ、貴重なご意見をいただきありがとうございました。 フロント　小磯

この度は、JR東日本ホテルメッツ渋谷をご利用いただき誠にありがとうございました。 事前のお荷物預りは、何時でも承り可能でございます。 お客様のお役に立ててなりよりにございました。 アメニティは豊富な品揃えで、お泊りのお客さまからも大変好評いただいており、嬉しいお言葉の数々を頂戴しております。 ありがとうございます。 渋谷駅構内もまだまだ改装中で複雑な地形となっており、お客さまにはご不便をお掛けしております。 埼京線や湘南新宿ラインでお越しでしたら、 スムーズに新南口改札までたどりつけるたと思いますので、ご参考にしていただければ幸いでございます。 フロント　小磯

この度は、JR東日本ホテルメッツ渋谷をご利用いただき誠にありがとうございました。 当館の周辺にはコンビニも、飲食店も多数あり、 立地面ではお褒めの言葉も多くいただきありがたく存じます。 セルフチェックイン機を導入し、お客様ご自身でのチェックインが可能となりました。 スムーズな対応を心掛けて参りますので、 渋谷にいらっしゃる機会がございましたら是非当館をご利用くださいませ。 またのご利用をお待ちしております。 フロント　小磯