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SGD

Ours Inn Hankyu

1-50-5 Oi, Shinagawa-ku, Tokyo, 140-0014

Ratings and reviews

4.2
Very Good
863 reviews from verified guests
Location4.8
Facilities & Amenities3.7
Service & Staff3.8
Comfort & Cleanliness4.1
Bath3.9
Meal3.5
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Business
    4
    Posted: 9/6/2023

    とてもキレイなお部屋で備品も揃っており、ゆっくりくつろぐことができました。駅からも近く、また空いていれば利用できればと思います。

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
  2. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Business
    3
    Posted: 8/6/2023

    全体的に普通でした。大浴場としておふろの王様を利用でいたのはいいのですが、スタッフの対応があまりいい印象を持ちませんでした。

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness2
    Bath2
    Meal2
    Reply from the property

    この度はアワーズイン阪急をご利用賜りまして誠にありがとうございます。スタッフ一同、心より厚くお礼申し上げます。 しかしながら、スタッフの対応によりご不快な思いを抱かせてしまいました事、誠に申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。 スタッフ全員に改めて指導を行い、接遇マナーの向上に努める所存でございます。 まだまだ至らぬ点はございますがこれからもお客様に喜ばれるホテルを目指し精進を重ねて参る所存でございます。 またの機会がございましたらご利用ご検討をよろしくお願い申し上げます。

    Posted: 9/6/2023
  3. Anonymous
    4
    Posted: 8/6/2023
    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
  4. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Solo
    4
    Posted: 8/6/2023

    急な宿泊になり、慌ててこちらのサイトから予約しましたが、予約完了から5分もかからずチェックインできました 素泊まりでしたが、次回は評価の高い大浴場も利用したいです

    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Reply from the property

    この度は数あるホテルの中からアワーズイン阪急をご利用賜りまして誠にありがとうございます。スタッフ一同、心より厚くお礼申し上げます。 高評価いただき大変嬉しく励みになります。「おふろの王様」は数種類の湯舟とサウナなどが楽しめる人気の温浴施設です。ご宿泊のお客様はフロントで販売しております温浴券をご購入いただき4階の専用口より部屋着とスリッパでご利用いただけます。是非、次回はご利用いただければ幸いに存じます。 これからもお客様に喜ばれるホテルを目指し精進を重ねて参る所存でございます。 お近くにお越しの際は是非、お立ち寄りくださいませ。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

    Posted: 9/6/2023
  5. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Friends
    5
    Posted: 5/6/2023

    駅前なのですぐわかります。スーパーやコンビニ、カフェ、ファミレスなどお店たくさんあり安心。温泉は適度な広さ、湯温がちょうど心地よくゆっくり入れました。朝食はバイキングで特に珍しいものはありませんが、和でも洋でもオーケー。チェックイン手続きなどセルフの部分が多いですが、分かりやすく説明されます。早めに行っても荷物だけ預かってもらえます。飛行機に乗る時は品川駅から京急、新幹線も品川から乗れるので、アクセスがとっても良いと思います。派手さや新しさはありませんが、安心して泊まれるホテルですね。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Meal4
    Reply from the property

    この度はアワーズイン阪急をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 スタッフ一同心より厚く御礼申し上げます。 主要ターミナルからのアクセスや、館内施設のみならず、朝食、荷物預りやスタッフのご案内など、多くの高いご評価をいただきまして、大変ありがたく光栄に存じます。 安心してご利用いただけたようで、なにより嬉しく存じます。 お近くにお越しの際は、ぜひまたお立ち寄りくださいませ。 お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    Posted: 6/6/2023
  6. 1 - 5 of 863 reviews
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