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Ours Inn Hankyu

1-50-5 Oi, Shinagawa-ku, Tokyo, 140-0014

Ratings and reviews

4.3
Very Good
657 reviews from verified guests
Location4.8
Facilities & Amenities3.7
Service & Staff3.9
Comfort & Cleanliness4.1
Bath3.9
Meal3.6
Most recent
  1. Verified guest
    3

    価格は高騰しているがサービス等は昔から変わっていません。安く泊まれるホテルが魅力でしたが

    Posted: 7/2/2025
    Reply from the property

    この度はアワーズイン阪急にご宿泊賜りまして誠にありがとうございました。 また、お忙しい中お時間を割いてご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。 サービスに関しまして、お客様のご期待に沿えず申し訳ございません。 至らぬ点もございますが、今後もお客様にご満足いただけるホテルを目指し精進して参ります。 お近くにお越しの際は、ぜひお立ち寄りくださいませ。 お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Reply from the property

    この度はアワーズイン阪急にご宿泊賜りまして誠にありがとうございました。 また、お忙しい中お時間を割いてご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。 サービスに関しまして、お客様のご期待に沿えず申し訳ございません。 至らぬ点もございますが、今後もお客様にご満足いただけるホテルを目指し精進して参ります。 お近くにお越しの際は、ぜひお立ち寄りくださいませ。 お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    Posted: 8/2/2025
  2. Verified guest
    |
    Japan
    |Age: 40s
    |
    Business
    4

    髭剃りが室内になかった。 お風呂は室内シャワールームだが銭湯が同じ建物にあります。

    Posted: 6/2/2025
    Reply from the property

    この度はアワーズイン阪急にご宿泊賜りまして誠にありがとうございました。 また、お忙しい中お時間を割いてご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。 髭剃りが室内になかったと言うことで、ご不便をおかけし申し訳ございません。 アメニティ類(ヘアブラシ・カミソリ・綿棒等)につきましてはバイキングとなっておりまして、シングル館フロントおよびツイン館5階エレベーターホールにご用意がございますのでご自由にご利用いただければ幸いに存じます。 まだまだ至らぬ点はございますがこれからもお客様に喜ばれるホテルを目指し精進を重ねて参る所存でございます。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

    Location5
    Facilities & Amenities2
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Reply from the property

    この度はアワーズイン阪急にご宿泊賜りまして誠にありがとうございました。 また、お忙しい中お時間を割いてご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。 髭剃りが室内になかったと言うことで、ご不便をおかけし申し訳ございません。 アメニティ類(ヘアブラシ・カミソリ・綿棒等)につきましてはバイキングとなっておりまして、シングル館フロントおよびツイン館5階エレベーターホールにご用意がございますのでご自由にご利用いただければ幸いに存じます。 まだまだ至らぬ点はございますがこれからもお客様に喜ばれるホテルを目指し精進を重ねて参る所存でございます。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

    Posted: 8/2/2025
  3. Verified guest
    5

    当初素泊まりの予定でしたが、後からお風呂や朝食を追加したく、その度に従業員の方から親切な案内をしていただきました。 また、チェックアウト後の道案内まで、とてもわかりやすく、従業員の方々の対応がとても良かったです。 お部屋、お風呂の王様、朝食と価格以上の満足感でした。 ありがとうございました。

    Posted: 4/2/2025
    Reply from the property

    yoppy0_0 様 この度はアワーズイン阪急にご宿泊賜りまして誠にありがとうございました。 また、お忙しい中お時間を割いてご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。 高いご評価とスタッフへのお褒めのお言葉をいただき、又、沢山のご感想をお寄せいただきましたこと、大変嬉しく光栄に存じます。 私共としても、お客様からのこうしたご感想が大変励みになります。 今後もお客様にご満足いただけるホテルを目指し精進して参ります。 お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal5
    Reply from the property

    yoppy0_0 様 この度はアワーズイン阪急にご宿泊賜りまして誠にありがとうございました。 また、お忙しい中お時間を割いてご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。 高いご評価とスタッフへのお褒めのお言葉をいただき、又、沢山のご感想をお寄せいただきましたこと、大変嬉しく光栄に存じます。 私共としても、お客様からのこうしたご感想が大変励みになります。 今後もお客様にご満足いただけるホテルを目指し精進して参ります。 お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    Posted: 8/2/2025
  4. Verified guest
    |
    Japan
    |Age: 30s
    |
    Business
    4

    立地が素晴らしく手ごろな価格で宿泊できました。

    Posted: 4/2/2025
    Reply from the property

    この度はアワーズイン阪急をご利用いただき誠にありがとうございます。 また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。 立地や価格面におきまして、お褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく光栄に存じます。 至らぬ点もございますが、これからもお客様にご満足いただけるよう精進して参ります。 お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness4
    Reply from the property

    この度はアワーズイン阪急をご利用いただき誠にありがとうございます。 また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。 立地や価格面におきまして、お褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく光栄に存じます。 至らぬ点もございますが、これからもお客様にご満足いただけるよう精進して参ります。 お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    Posted: 8/2/2025
  5. Verified guest
    2

    1月31日から2泊しました。レディースフロアがあることで利用させてもらいました。 構造上仕方のないことかもしれませんが、隣の部屋の物音、廊下側の扉の開閉の音がかなり大きく聞こえるため、1日目はなかなか寝付けませんでした。 また、2日目の朝はチェックイン済みの部屋を掃除する音で起きました。チェックイン済みの部屋から清掃するというのはよくあることかと思いますが、あんなに音がすることは経験がありませんでした。 アメニティついて、以前利用した際より種類が減った気がしましたが、記憶違いでしたでしょうか。 以前利用した際より快適性が落ちておりリピートは無さそうです

    Posted: 2/2/2025
    Reply from the property

    この度はアワーズイン阪急にご宿泊賜りまして誠にありがとうございました。 また、お忙しい中お時間を割いてご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。 ご滞在中、騒音でご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。 清掃の際に出る作業音に関しましては、お休みになられているお客様への配慮を心掛けた清掃作業を進める様、清掃スタッフにも共有いたします。 アメニティに関してのご指摘も、サービス向上のための参考にさせていただき、さらにご満足いただけるホテルを目指し精進して参ります。 またの機会がございましたらご利用ご検討のほどよろしくお願いします。

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff2
    Comfort & Cleanliness2
    Bath4
    Reply from the property

    この度はアワーズイン阪急にご宿泊賜りまして誠にありがとうございました。 また、お忙しい中お時間を割いてご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。 ご滞在中、騒音でご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。 清掃の際に出る作業音に関しましては、お休みになられているお客様への配慮を心掛けた清掃作業を進める様、清掃スタッフにも共有いたします。 アメニティに関してのご指摘も、サービス向上のための参考にさせていただき、さらにご満足いただけるホテルを目指し精進して参ります。 またの機会がございましたらご利用ご検討のほどよろしくお願いします。

    Posted: 4/2/2025
  6. 1 - 5 of 657 reviews