Shinjuku Washington Hotel Main
Ratings and reviews
- Anonymous4Posted: 27/3/2023
- Anonymous|
Japan|Age: 40s|Business3Posted: 22/3/2023喫煙フロアだったのか、エレベーターから降りてすぐに臭いがありました。が、部屋はナノイーのためか、臭いはキツくなく良かったです。部屋は思ってたより狭かったですが、仕方ないかな、と。
Reply from the propertyこの度は新宿ワシントンホテルをご利用くださり誠にありがとうございます。 また、貴重なお時間を割いてのご投稿重ねて感謝申し上げます。 お客様のご予約は喫煙タイプでのご予約で承っておりましたので、喫煙タイプでご用意させて頂きました。客室につきましては、空気清浄機またはナノイーをご用意させていただいておりますが、廊下の臭いにつきましては、今後担当部署と協議を重ね、対応を検討して参ります。 今後とも快適なご滞在を提供できるようサービス向上及び客室管理の徹底に努めて参りますので、何卒ご愛顧賜りますようお願い申し上げます。 お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 本館フロント 谷川
Posted: 23/3/2023 - Anonymous|Japan|Age: 50s|Solo3Posted: 22/3/2023
アメニティは、個人で自由に取る形は良いが、カミソリは安価の物を使用していると思うので、ワシントンホテルという高級感を望まれている宿泊を考えられているので出さない方が良いと思われます。
Reply from the propertyこの度は新宿ワシントンホテルをご利用くださり誠にありがとうございます。 また、貴重なお時間を割いてのご投稿重ねて感謝申し上げます。 しかしながらご満足いただけるご滞在を提供することができず大変申し訳ございませんでした。 お客様より頂戴いたしましたご指摘を真摯に受け止め、担当部署と共有させていただき、お客様により快適にお過ごしいただけるよう改善に努めて参る所存でございます。 今後ともお客様に快適にお過ごしいただけるようサービス向上に努めて参りますので、何卒ご愛顧賜りますようお願い申し上げます。 お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 本館フロント 黄
Posted: 22/3/2023 - Ｍａｔｃｈｙ２５|Japan|Age: 50s|Family with kid(s)3Posted: 22/3/2023
ワシントンホテルという事で場所は満足しています。但し、コロナ禍が落ち着きつつある中で外国人の観光客が多く、チェックインも２部屋予約していた事も有り、機械操作でなく窓口対応になり少々時間が掛かり 残念。同様にチェックアウトにも時間を要した。当日、多くのお客様が宿泊されているのは理解出来るが、次回泊まりたいかと尋ねられたら、他を考えたいと思います。
Reply from the propertyこの度は新宿ワシントンホテルをご利用くださり誠にありがとうございます。 また、貴重な時間を割いてのご投稿重ねて感謝申し上げます。 立地につきましてお褒めのお言葉を頂いたにも関わらずチェックイン、チェックアウト時お待たせしてしまい大変申し訳ございませんでした。お客様より頂戴致しましたご指摘を真摯に受け止め、お待ちいただく時間を削減できるよう改善に努めて参ります。 今後はこのような事の無きよう、より一層努力し、ご到着時からご出発まで快適にお過ごし頂けるホテルづくりに励む所存でございます故、何卒にご容赦くださいますようお願い申しあげますと共に、またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 本館フロント 黄
Posted: 22/3/2023 - Anonymous5Posted: 18/3/2023
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