Hotel Gracery Shinjuku
Ratings and reviews
- ヘロヘロ258|
Japan|Age: 50s|Business5Posted: 16/4/2023久しぶりの利用です。 場所も良いし、綺麗なホテルです。 ただ、当初より価格がかなりアップしている為、普段使いには厳しいかもですね。
Reply from the propertyいつもホテルグレイスリー新宿をご利用下さいましてありがとうございます。 しかしながら、価格改定でお客様に不快感を感じさせてしまい、申し訳ございません。 当ホテルでは再オープンと同時に、サービスの品質・向上の為、宿泊料金を改定させていただくことになりました。 これからもお客様へ良いサービスをお届けするよう、従業員一同精進いたします。 何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。 お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。 フロント 金
Posted: 29/4/2023 - シン１３７２２|Japan|Age: 60s|Business4Posted: 10/4/2023
お風呂は日本人にはとても良いと思います。家のお風呂に入っているように、湯船と洗い場があります。部屋はとても狭くて、18.0でも圧迫感があります。立地はとても良いので、新宿を満喫できます。
Reply from the propertyこの度はホテルグレイスリー新宿をご利用頂き誠にありがとうございます。 当館の特徴の一つであるセパレートタイプのトイレとバスルームをお気に召していただけたことを、従業員一同嬉しく思います。これからもお客様に快適な空間とサ－ビスをご提供できますよう従業員一同精進してまいります。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。 フロント 吉田
Posted: 11/4/2023 - Anonymous|Japan|Age: 20s|Friends5Posted: 17/3/2023
部屋は少し狭かったのですが、清潔感があり、サービス面、立地などが素晴らしかったです。 テラスからゴジラヘッドを間近で眺められたのも良かったです。
Reply from the propertyこの度はホテルグレイスリー新宿にご宿泊頂き誠にありがとうございます。 また、お忙しい中口コミの投稿をしてくださいましたこと重ねてお礼申し上げます。 当ホテルをお気に召していただけたことを、従業員一同嬉しく思います。 世界で一つだけの等身大ゴジラヘッドでございます故、またお越し頂けた際は是非テラスにてゴジラヘッドをお楽しみいただければと存じます。 これからもお客様に快適な空間とサ－ビスをご提供できますよう従業員一同精進してまいります。 お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。 フロント 土橋
Posted: 24/3/2023 - うしこ1970|Japan|Age: 50s|Solo5Posted: 4/1/2022
お風呂が3点ユニットではなく浴槽と洗い場が分かれており、くつろげてとてもよいと思います。部屋もきれいです。洗面所が独立していて使い勝手が良い。営業が再開したらまた利用したいと思います。
Reply from the propertyこの度はホテルグレイスリ－新宿をご利用いただき誠にありがとうございます。また、お客様の貴重なお時間をご意見として賜りました事重ねてお礼申し上げます。現在当ホテルは3月末日まで休業中でございますが、これからもお客様に快適・安全・安心を提供出来るようサービスの向上に努めてまいります。 お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。 フロント担当 梶
Posted: 5/1/2022 - Anonymous|Japan|Age: 40s|Solo4Posted: 27/12/2021
ライブ遠征で一泊しました。シングルルーム（ダブル）のお部屋は15階で夜景も良くてとても落ち着けました！エレベーターも自分のルームキーをかざすだけでタッチレス。他の階には行けないのでセキュリティー的に良いです。お部屋は洗面所に除菌ジェルボトルも設置してあって良いです。トイレも別、お風呂とシャワーセパレートで、シャワーヘッドがストレートやシャワー等に切り替えらて、マッサージ効果でライブ疲れも良く取れました！水圧も◎お風呂も広め◎入浴剤持って行くのがおすすめ。 ベッドも広めで寝心地よかったです。 朝食はコロナの為お部屋食でのお弁当でしたが、時間指定で持ってきて下さりバランス丁度良い量で美味しいです。 ただ、清掃の方が忘れていった掃除用の銀色のスポンジがバスルームにあったり、冷蔵庫にコーヒーのシミがあったり…お掃除がんばってください。また利用したいホテルです！
Reply from the propertyこの度はホテルグレイスリ－新宿をご利用いただき誠にありがとうございます。またお客様の貴重なお時間を頂戴しご意見をいただきました事重ねてお礼申し上げます。 ご滞在に際し、清掃の不手際が多々あり誠に申し訳ございませんでした。日々清潔で安全な客室提供に努めておりますが、大変恥ずかしく反省しております。今後はこのような不手際を起こさぬ様清掃スタッフの確認はもちろん清掃後のチェックを改めて徹底し、お客様が安心して快適にお過ごしいただける様品質向上に努めてまいります。 ホテルグレイスリ－新宿は2022年3月末日まで営業を休止しておりますが、営業再開後もお客様のご宿先の選択肢としてご指名いただければ幸いです。お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。 フロント担当 梶
Posted: 1/1/2022 - …1 - 5 of 120 reviews