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Hotel Wing International Premium Tokyo Yotsuya

3-14-1 Yotsuya, Shinjuku-ku, Tokyo, 160-0004

Ratings and reviews

4.3
Excellent
346 reviews from verified guests
Location4.6
Facilities & Amenities4.1
Service & Staff4
Comfort & Cleanliness4.3
Bath3.6
Meal4.3
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Review score
All ratings
  1. Anonymous
    5

    2月13日から一泊で利用させていただきました。近くの慶応病院に連日で行かなければならない場合に、毎回宿泊しています。アメニティは、スリッパ以外は質のよいもので、手荷物が少なくてすみます。スリッパは薄すぎるので、いつも自前を使っています。夕飯はルームサービスを利用しました。1階のイタリアンレストランから運んで頂けて、レストラン同価格なのも嬉しいです。今回も焼きたて熱々のピザとカクテルなどを運んでいただきました。1人での滞在でしたので、ハーフサイズのサラダなども助かりました。朝食のお粥は、とろっとろで、大変美味しかったです。お粥の付け合わせもたくさんあり、梅キムチは絶品でした。連日の病院通院と検査で、メンタルが落ち込むこともありますが、こちらのホテルで癒されるのでリセットできました。部屋もグレードUPしてくださり、感謝です。ただ、口コミを投稿し、チェックアウト時に提示するとクオカードを進呈となってましたが、楽天トラベルの場合は、過去の予約→口コミを投稿となるので、チェックアウト時にはまだ口コミは投稿できない状態なので、提示することはできません。受付のスタッフさんに、前回も今回もその旨をお伝えしましたが、理解していただくことができず、残念です。投稿するとクオカードを頂けるのはテンションがあがりますので、何か別の方法でご検討頂けると嬉しいです。立地、サービス、価格、お料理で全て大満足なので次回も都内(新宿近辺)に宿泊する際は、必ず利用したいと思います。

    Posted: 14/2/2024
    Reply from the property

    この度はホテルウィングインターナショナルプレミアム東京四谷へご宿泊いただき誠にありがとうございます。 当館をお選びいただけお褒めの言葉を頂戴し大変嬉しく感謝申し上げます。 レストランの食事は自慢でございます。 このようにご満足いただけ心より有難く思います。 楽天トラベルの口コミについてでございますが、チェックアウト日になりますと口コミ投稿が可能となります。 次回ご宿泊いただく事がございましたらチェックアウトの日にご投稿いただきフロントへご提示くだいますようお願い申し上げます。 毎回このような残念なお思いをさせてしまい心よりお詫び申し上げます。申し訳ございませんでした。 また、アメニティのスリッパもご満足いただけるよう貴重なご意見として参考にさせていただきます。 貴重なお時間を頂戴しご意見をいただけました事感謝申し上げます。 またご利用いただけるとの事、お会いできるのを心より楽しみにしております。 ありがとうございました。 ホテルウィングインターナショナルプレミアム東京四谷 マネージャー

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath3
    Meal5
    Reply from the property

    この度はホテルウィングインターナショナルプレミアム東京四谷へご宿泊いただき誠にありがとうございます。 当館をお選びいただけお褒めの言葉を頂戴し大変嬉しく感謝申し上げます。 レストランの食事は自慢でございます。 このようにご満足いただけ心より有難く思います。 楽天トラベルの口コミについてでございますが、チェックアウト日になりますと口コミ投稿が可能となります。 次回ご宿泊いただく事がございましたらチェックアウトの日にご投稿いただきフロントへご提示くだいますようお願い申し上げます。 毎回このような残念なお思いをさせてしまい心よりお詫び申し上げます。申し訳ございませんでした。 また、アメニティのスリッパもご満足いただけるよう貴重なご意見として参考にさせていただきます。 貴重なお時間を頂戴しご意見をいただけました事感謝申し上げます。 またご利用いただけるとの事、お会いできるのを心より楽しみにしております。 ありがとうございました。 ホテルウィングインターナショナルプレミアム東京四谷 マネージャー

    Posted: 16/2/2024
  2. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Solo
    4

    受験での宿泊に利用させていただいました。ツインのお部屋にしていただき、部屋も広く快適でした。大雪での路面の凍結が気になっていましたが、アクセスがよくスムーズに会場まで行くことができました。

    Posted: 7/2/2024
    Reply from the property

    この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 大切な時期のご宿泊先に当ホテルをお選びいただき大変恐縮でございます。今後より一層お客様にご満足の頂けるサービスがご提供できるよう努めてまいります。観光などで四谷にお越しの際は是非ご利用ください。 貴重なお時間を割いてのご投稿ありがとうございました。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Reply from the property

    この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 大切な時期のご宿泊先に当ホテルをお選びいただき大変恐縮でございます。今後より一層お客様にご満足の頂けるサービスがご提供できるよう努めてまいります。観光などで四谷にお越しの際は是非ご利用ください。 貴重なお時間を割いてのご投稿ありがとうございました。

    Posted: 7/2/2024
  3. Anonymous
    4

    The reviewer did not write any comments.

    Posted: 5/2/2024
    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Meal4
  4. 33やなちゃん
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Business
    3

    部屋は清潔で良いが、連泊の時は3日に一回しか部屋の清掃がされない。部屋内が独特な臭いがする。空気清浄機の水タンクにカビが生えているため加湿が出来ない。

    Posted: 31/1/2024
    Reply from the property

    お客様、このたびはホテルウィングインターナショナルプレミアム東京四谷を御利用並びにご投稿誠にありがとうございます。 お客様のご投稿からお察しいたします所 当ホテルへのご滞在時間がご満足頂けなかった様で残念でなりません。 3日に一度の清掃はエコ清掃と申しまして リクエストがあれば通常清掃も行うのですが お客様への周知が不十分でございました。 またそのほかの不備に関しましては 汗顔の至りでございます。 申し訳ございませんでした。 お客様の今回のご意見は当ホテルへのご愛顧と期待があればこそと存じます。 であれ勿来次回ご利用の際にはこのような事の内容致します。 ホテルウィングインターナショナルプレミアム東京四谷 フロント

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff2
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Meal4
    Reply from the property

    お客様、このたびはホテルウィングインターナショナルプレミアム東京四谷を御利用並びにご投稿誠にありがとうございます。 お客様のご投稿からお察しいたします所 当ホテルへのご滞在時間がご満足頂けなかった様で残念でなりません。 3日に一度の清掃はエコ清掃と申しまして リクエストがあれば通常清掃も行うのですが お客様への周知が不十分でございました。 またそのほかの不備に関しましては 汗顔の至りでございます。 申し訳ございませんでした。 お客様の今回のご意見は当ホテルへのご愛顧と期待があればこそと存じます。 であれ勿来次回ご利用の際にはこのような事の内容致します。 ホテルウィングインターナショナルプレミアム東京四谷 フロント

    Posted: 31/1/2024
  5. susie11
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Solo
    3

    受験生パックで申し込みました。詳細には2食付きとありましたが、予約画面に入ると素泊まりになり、良くわからず電話をかけると不具合らしいことが分かった。チェックインは良かったのだが、朝、レストランに行くと朝食券はと聞かれ、もらっていないと伝えるとフロントに取りに行けと言われた。その後、さっきのレストランスタッフから受験用のお弁当ですと言って弁当を渡された。受験生パックは朝食付きでお弁当をレストランで渡すことになっており、朝食付きだとわかっているのにも関わらず朝食券を取りに行けと言われたのはどういう事なんだろうと思いました。受験当日に急いでいるのに嫌な思いをしました。ホームページには全力で応援すると書いてあるのに、、。全然応援してくれません。普通に対応するだけでいいのに。

    Posted: 22/1/2024
    Reply from the property

    お客様 この度はホテルウィングインターナショナルプレミアム東京四谷をご利用下さいまして、誠にありがとうございました。 しかしながら、この度は御予約の時点から、プラン詳細の表記に誤りがありご連絡を頂戴しておりましたが、朝食券をチェックインの際にお渡し出来ていなかった為本日のご朝食の際にもお時間の無い中でご迷惑をお掛けしてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。 また、お弁当をお渡しするお客様だと認識したにも関わらずフロントへ朝食券を取りに行っていただく事になってしまい、配慮の無い対応となってしまい申し訳ございませんでした。 ご指摘いただきました通り、受験生を全力で応援する以前に通常の応対が出来ていなかった為、御不快なお気持ちでご出発されたこと、重ねてお詫び申し上げます。 受験に向かわれたご子息のさくら満開をお祈りさせていただきます。 お忙しい中ご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。頂きました御意見を受け止めて今後のサービス向上に努めてまいります。 ホテルウィングインターナショナルプレミアム東京四谷 フロントマネージャー 猪目

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath4
    Meal3
    Reply from the property

    お客様 この度はホテルウィングインターナショナルプレミアム東京四谷をご利用下さいまして、誠にありがとうございました。 しかしながら、この度は御予約の時点から、プラン詳細の表記に誤りがありご連絡を頂戴しておりましたが、朝食券をチェックインの際にお渡し出来ていなかった為本日のご朝食の際にもお時間の無い中でご迷惑をお掛けしてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。 また、お弁当をお渡しするお客様だと認識したにも関わらずフロントへ朝食券を取りに行っていただく事になってしまい、配慮の無い対応となってしまい申し訳ございませんでした。 ご指摘いただきました通り、受験生を全力で応援する以前に通常の応対が出来ていなかった為、御不快なお気持ちでご出発されたこと、重ねてお詫び申し上げます。 受験に向かわれたご子息のさくら満開をお祈りさせていただきます。 お忙しい中ご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。頂きました御意見を受け止めて今後のサービス向上に努めてまいります。 ホテルウィングインターナショナルプレミアム東京四谷 フロントマネージャー 猪目

    Posted: 22/1/2024
  6. 1 - 5 of 346 reviews