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Hotel Route-Inn Tokyo Asagaya

5-35-14 Narita Higashi, Suginami-ku, Tokyo, 166-0015

Ratings and reviews

4.2
Very Good
226 reviews from verified guests
Location4.3
Facilities & Amenities3.9
Service & Staff4.2
Comfort & Cleanliness4.1
Bath3.7
Meal4.1
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. 祐 yu
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Business
    5
    Posted: 29/1/2023

    いつもお世話になっています。引き続き宜しくお願いします。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    平素よりホテルルートイン東京阿佐ヶ谷をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 今後もお客様のご期待にお応えできるよう、スタッフ一同接客、サービスの向上に努めてまいります。 この度はお忙しい中ご寄稿いただきまして誠にありがとうございました。 またのご利用をお待ちしております。 フロント:村永

    Posted: 30/1/2023
  2. Anonymous
    5
    Posted: 28/1/2023
    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath3
    Meal5
  3. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Family with kid(s)
    2
    Posted: 23/1/2023

    トイレ、お風呂が汚れているのが気になりました。トイレに関しては温便座でなかったこととトイレットペーパーの位置が座る場所から離れていて取りづらい印象がありました。 お風呂は黒い汚れが目立ちリラックスできませんでした。 スタッフの方の対応が良かったり 子ども用アメニティがあり助かりました 朝食バイキングは種類は多くはありませんがクロワッサンなどのパンが美味しかったです。

    Location4
    Facilities & Amenities1
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness2
    Bath1
    Meal3
    Reply from the property

    この度はホテルルートイン東京阿佐ヶ谷をご利用頂きありがとうございます。 トイレとお風呂の汚れがありました件、誠に申し訳ございませんでした。該当部屋を確認した所、仰る通り、黒い汚れが数か所ありました。清掃がきちんとできておらず、せっかくの入浴がリラックスできない結果となり申し訳なく思います。 再度、清掃スタッフにも注意し、きちんと清掃するように指導して参ります。 スタッフと朝食へのお褒めのお言葉、大変嬉しく存じます。また是非東京にお越しの際は、ホテルルートイン東京阿佐ヶ谷をお選びいただけるよう、綺麗な客室と美味しい朝食を準備してお待ちしております。どうぞよろしくお願い致します。 ご寄稿頂きありがとうございました。 フロント:林

    Posted: 30/1/2023
  4. もとわか0444
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Business
    3
    Posted: 21/1/2023

    朝食時間遅い

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath2
    Meal2
    Reply from the property

    いつもホテルルートイン東京阿佐ヶ谷をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 朝食時間につきましては7時から9時まででございまして、団体のお客様がいらっしゃる時などは稀に6:30から早くオープンすることもございます。 通常の営業時間を6:30からにして欲しいというお客様のお声を頂くのですが、スタッフの雇用の関係で今すぐに変更する事ができず、心苦しい限りです。 引き続き検討事項として挙げておりますので現時点ではご容赦下さいませ。 長年のご愛顧に感謝申し上げますと共に、またのご予約をお待ちしております。どうぞよろしくお願い致します。 フロント:林

    Posted: 25/1/2023
  5. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Solo
    5
    Posted: 16/1/2023

    女性専用のフロア?に泊まりました。全体的にとても清潔で感じが良かったです。これから常泊にしようと思います。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Reply from the property

    この度はホテルルートイン東京阿佐ヶ谷をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 お客様のご予約は通常の禁煙シングルルームでしたが、当日空きがございましたので、女性のお客様専用のレディースフロアへご案内させて頂きました。 お気に召して頂けた様で嬉しく存じます。 プランでもレディス特典付きなどもございますので、そちらのご予約もお待ちしております。 これからもホテルルートイン東京阿佐ヶ谷をご愛顧賜ります様お願い申し上げます。 ご寄稿ありがとうございました。 フロント:林

    Posted: 16/1/2023
  6. Anonymous
    4
    Posted: 14/1/2023
    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Meal3
  7. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Solo
    4
    Posted: 9/1/2023

    水回りの設備は古いけれど、ワッフルパジャマとか使い捨てスリッパとか、加湿器など、備品でカバーされてます。地下鉄駅近、コンビニあり、コインランドリー有りなのも便利点。

    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness3
    Meal3
    Reply from the property

    この度はホテルルートイン東京阿佐ヶ谷をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 お客様のお泊り頂いたレディスルームにはパジャマがワッフル生地のものがセットされております。他のフロアの甚平とはちょっと違い、生地が柔らかく、ご好評いただいております。 設備面が古くご不便をおかけしておりますが、その他アメニティーやサービス面でカバーすべく、これからも努力して参ります。 是非、またのご利用をお待ちしております。ご寄稿ありがとうございました。 フロント:林

    Posted: 16/1/2023
  8. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Solo
    4
    Posted: 8/1/2023

    都内住みですが仕事が、その日は阿佐ヶ谷での仕事が遅くなる事がわかっていたので宿泊させていただきました。南阿佐ケ谷駅、コンビニ、ファーストフード、ファミレスが近く、また、少し歩けばJR阿佐ヶ谷駅までの商店街となっております。朝一番で都内方面に出るような時にも良い宿泊地だと思います。

    Location4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Reply from the property

    この度はホテルルートイン東京阿佐ヶ谷をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 都内方面へお出かけに良い宿泊地と仰っていただき、ありがとうございます。当ホテルから丸の内線・南阿佐ヶ谷駅までは徒歩2分、都内の主要箇所(例えば)西新宿までは9分、赤坂見附まで21分、東京駅まで32分とアクセスの良さもご好評いただいております。 都内在住でいらっしゃるとなかなかご宿泊の機会が少ないかもしれませんが、是非またのご利用をお待ちしております。 この度はご寄稿いただきありがとうございました。 フロント 林

    Posted: 9/1/2023
  9. Anonymous
    5
    Posted: 6/1/2023
    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath3
    Meal5
  10. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Solo
    4
    Posted: 5/1/2023

    度々利用させ頂いています。 朝食もおいしく、部屋のレベル、設備面が自分の中でバランス良く気に入ってます。

    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Meal4
    Reply from the property

    いつもご利用いただき、誠にありがとうございます。 朝食・お部屋のレベル・設備面とお褒めのお言葉を頂きまして大変嬉しく存じます。 これからもご満足いただけるように、バランスの良い状態を保ちながら、サービス向上に努めて参ります。 今後ともホテルルートイン東京阿佐ヶ谷をご愛顧いただきます様お願い申し上げます。 ご寄稿ありがとうございました。 フロント 林

    Posted: 6/1/2023
  11. 1 - 10 of 226 reviews
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