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JR-East Hotel Mets Tachikawa

3-1-1 Shibasakicho, Tachikawa-shi, Tokyo, 190-0023

Ratings and reviews

4.4
Excellent
187 reviews from verified guests
Location4.9
Facilities & Amenities4.1
Service & Staff4.1
Comfort & Cleanliness4.4
Bath3.9
Meal4
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All ratings
  1. Verified guest
    4

    レジャーのために1泊しました。立川駅南口から本当に近く、周辺には何でもあるので大変便利な立地です。お部屋も広くてベッドも大きく、デスクもお風呂もゆったりしていて凄く寛げました。朝食は一番近かったパン屋さんを利用しましたが種類豊富で美味しかったです。インバウンド需要で宿泊費が高騰している中、総じて価格に見合った質のホテルだと思います。フロントの方もとても感じよく元気で、周辺の案内もとても丁寧に対応していただきました。全体的に満足したので、今後立川に行く事があればまた利用したいと思いました。 ただし1点、なぜかシャワーの温度が安定せず少し使いにくかったです。設備は古く感じませんでしたので原因はわかりませんが、そこだけがネックだったかなと思います。他の方の口コミにはなかったようなので、私が利用したお部屋に限ったことかもしれません。

    Posted: 7/6/2024
    Reply from the property

    この度はJR東日本ホテルメッツ立川をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 立川周辺にはいくつものホテルがあるにもかかわらず私共をお選びいただけましたこと、大変ありがたく感じております。 シャワー温度に関して、ご迷惑をおかけしてしまい大変申し訳ございません。 次回以降同様なことのないよう注意いたします。 今後ご満足いただけるサービスが提供できますようスタッフ一同努めて参ります。 またお近くにお越しの際は、ご利用いただけますよう心よりお待ち申し上げております。 お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。 支配人 森

    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal4
    Reply from the property

    この度はJR東日本ホテルメッツ立川をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 立川周辺にはいくつものホテルがあるにもかかわらず私共をお選びいただけましたこと、大変ありがたく感じております。 シャワー温度に関して、ご迷惑をおかけしてしまい大変申し訳ございません。 次回以降同様なことのないよう注意いたします。 今後ご満足いただけるサービスが提供できますようスタッフ一同努めて参ります。 またお近くにお越しの際は、ご利用いただけますよう心よりお待ち申し上げております。 お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。 支配人 森

    Posted: 11/6/2024
  2. Verified guest
    |
    Japan
    |Age: 50s
    |
    Couple
    4

    清潔な部屋でゆっくり過ごせました

    Posted: 25/5/2024
    Reply from the property

    この度はJR東日本ホテルメッツ立川をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 立川周辺にはいくつものホテルがあるにもかかわらず私共をお選びいただけましたこと、大変ありがたく感じております。 今後もご満足いただけるサービスが提供できますようスタッフ一同努めて参ります。 またお近くにお越しの際は、ご利用いただけますよう心よりお待ち申し上げております。 お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。 支配人 森

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Reply from the property

    この度はJR東日本ホテルメッツ立川をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 立川周辺にはいくつものホテルがあるにもかかわらず私共をお選びいただけましたこと、大変ありがたく感じております。 今後もご満足いただけるサービスが提供できますようスタッフ一同努めて参ります。 またお近くにお越しの際は、ご利用いただけますよう心よりお待ち申し上げております。 お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。 支配人 森

    Posted: 31/5/2024
  3. Verified guest
    4

    駅の上で便利な場所です。 部屋もキレイ、換気もきちんとされているようで快適にすごせました。バスタブも広かったのでユニットバスでもゆっくり入浴してくつろぎました。

    Posted: 24/5/2024
    Reply from the property

    この度はJR東日本ホテルメッツ立川をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 立川周辺にはいくつものホテルがあるにもかかわらず私共をお選びいただけましたこと、大変ありがたく感じております。 今後もご満足いただけるサービスが提供できますようスタッフ一同努めて参ります。 またお近くにお越しの際は、ご利用いただけますよう心よりお待ち申し上げております。 お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。 支配人 森

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Reply from the property

    この度はJR東日本ホテルメッツ立川をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 立川周辺にはいくつものホテルがあるにもかかわらず私共をお選びいただけましたこと、大変ありがたく感じております。 今後もご満足いただけるサービスが提供できますようスタッフ一同努めて参ります。 またお近くにお越しの際は、ご利用いただけますよう心よりお待ち申し上げております。 お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。 支配人 森

    Posted: 31/5/2024
  4. akasatana8968
    |
    Japan
    |Age: 60s
    |
    Solo
    3

    たまにホテルメッツを利用してますが、このホテルは今だにチェックイン時にどこから来てチェックアウト後にどこへ行くのかという申告を宿泊客にさせている。 いったいそれが何の役に立つのか、現実を見て良く考えて頂きたい。そういった不必要で且つプライベートな事を申告する様に言われるのは不愉快なのでやめて頂きたい。

    Posted: 17/5/2024
    Reply from the property

    この度はJR東日本ホテルメッツ立川をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 立川周辺にはいくつものホテルがあるにもかかわらず、私共をお選びいただけましたこと大変ありがたく感じております。 ご宿泊台帳の件につきましては、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ありません。 前泊地、後泊地に関しましては旅館業法に定められており、ご記入をいただいている次第でございます。 他JR東日本ホテルメッツではスマートチェックイン機が導入されておりますが、立川は未導入でございまして、お疲れのところご記入いただくのは大変心苦しい限りではありますが、導入までご了承いただけますと幸いです。 いただいたご意見を共有し、お客様のご負担にならないような運用ができるよう努めて参ります。 またお近くにお越しの際は、当館をご利用いただければ幸いでございます。 スタッフ一同、心よりお待ちしております。 お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。 支配人 森

    Location5
    Facilities & Amenities1
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Reply from the property

    この度はJR東日本ホテルメッツ立川をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 立川周辺にはいくつものホテルがあるにもかかわらず、私共をお選びいただけましたこと大変ありがたく感じております。 ご宿泊台帳の件につきましては、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ありません。 前泊地、後泊地に関しましては旅館業法に定められており、ご記入をいただいている次第でございます。 他JR東日本ホテルメッツではスマートチェックイン機が導入されておりますが、立川は未導入でございまして、お疲れのところご記入いただくのは大変心苦しい限りではありますが、導入までご了承いただけますと幸いです。 いただいたご意見を共有し、お客様のご負担にならないような運用ができるよう努めて参ります。 またお近くにお越しの際は、当館をご利用いただければ幸いでございます。 スタッフ一同、心よりお待ちしております。 お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。 支配人 森

    Posted: 31/5/2024
  5. Verified guest
    |
    Japan
    |Age: 40s
    |
    Business
    4

    連泊したのですが、朝食の選択肢にドトールコーヒーもふえていたのが、良かったです。 フロントの対応も心地よく、次回の立川への出張の際にも利用したいです。

    Posted: 10/5/2024
    Reply from the property

    この度はJR東日本ホテルメッツ立川をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 立川周辺にはいくつものホテルがあるにもかかわらず私共をお選びいただけましたこと、大変ありがたく感じております。 今後もご満足いただけるサービスが提供できますようスタッフ一同努めて参ります。 またお近くにお越しの際は、ご利用いただけますよう心よりお待ち申し上げております。 お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。 支配人 森

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Meal4
    Reply from the property

    この度はJR東日本ホテルメッツ立川をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 立川周辺にはいくつものホテルがあるにもかかわらず私共をお選びいただけましたこと、大変ありがたく感じております。 今後もご満足いただけるサービスが提供できますようスタッフ一同努めて参ります。 またお近くにお越しの際は、ご利用いただけますよう心よりお待ち申し上げております。 お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。 支配人 森

    Posted: 31/5/2024
  6. 1 - 5 of 187 reviews