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Richmond Hotel Tokyo Mejiro

3-5-14 Mejiro, Toshima-ku, Tokyo, 171-0031

Ratings and reviews

4.3
Excellent
356 reviews from verified guests
Location4.5
Facilities & Amenities4.1
Service & Staff4.1
Comfort & Cleanliness4.1
Bath3.8
Meal3.9
Most recent
  1. Verified guest
    4

    フロントにあるアメニティは今まで行ったビジネスホテルの中で一番種類が多かったです。 特に紅茶のフレーバーがいろいろあったので嬉しかった。 立地は駅に近く便利な場所でした。 今回は上の階に泊りましたが、地下のお部屋だと自販機や電子レンジなどに近くて意外と 便利そうに思いました。 モーニングコールを設定したのですが、故障していたのか鳴らなかったのだけが残念でした。

    Posted: 5/2/2025
    Reply from the property

    この度はリッチモンドホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、お忙しい中口コミを投稿してくださり、重ねてお礼申し上げます。 お部屋のモーニングコールの故障によりご迷惑をおかけし大変申し訳ございません。 しかしながら、たくさんのお褒めのお言葉をいただき、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。 アメニティにつきましてお褒めの言葉をいただき、ありがとうございます。 色んな種類の紅茶と女性のスキンケアも雪肌精をとり揃えており、そのほかヘアオイル・シートマスクなど大変好評をいただいております。 立地に関しましてもお褒めの言葉をいただきありがとうございます。私どものホテルはおっしゃる通り、山手線目白駅より徒歩2分の距離にございます。 今後お近くにお泊りの際は是非私どものホテルをご利用くださいませ。 お客様にまたお会いできることをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 リッチモンドホテル東京目白  フロント 李 支配人

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Reply from the property

    この度はリッチモンドホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、お忙しい中口コミを投稿してくださり、重ねてお礼申し上げます。 お部屋のモーニングコールの故障によりご迷惑をおかけし大変申し訳ございません。 しかしながら、たくさんのお褒めのお言葉をいただき、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。 アメニティにつきましてお褒めの言葉をいただき、ありがとうございます。 色んな種類の紅茶と女性のスキンケアも雪肌精をとり揃えており、そのほかヘアオイル・シートマスクなど大変好評をいただいております。 立地に関しましてもお褒めの言葉をいただきありがとうございます。私どものホテルはおっしゃる通り、山手線目白駅より徒歩2分の距離にございます。 今後お近くにお泊りの際は是非私どものホテルをご利用くださいませ。 お客様にまたお会いできることをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 リッチモンドホテル東京目白  フロント 李 支配人

    Posted: 6/2/2025
  2. Verified guest
    5

    2階にガストがあるので夕食を外出せずに取れます。。 朝食のビュッフェは 品数が多く 特にハンバーグが美味しかったです。 またデザートも色々あり全体として充実していました。 スタッフが礼儀正しく感じが良いです。 アメニティにレギュラーコーヒーのドリップパックがあるのは 評価が高いです。

    Posted: 4/2/2025
    Reply from the property

    この度はリッチモンドホテル東京目白をご利用していただきまして誠にありがとうござます。 また、お忙しい中口コミを投稿してくださり重ねてお礼申し上げます お褒めの言葉をいただき、スタッフ一同嬉しく拝読させていただきました。 朝食に関しまして、メニューはレストラン担当者とも相談しながら目白店ならではのラインナップをご提供しており、 沢山のお客様からご好評をいただいております。 また、スタッフの対応やアメニティいついてもお褒めの言葉をいただき大変うれしく思います。 今後もお客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう精進してまいりますので、ぜひまたご利用くださいませ。 またお近くにお立ち寄りの際は、リッチモンドホテル東京目白をお選びいただけると幸いでございます。 お客様に再度お会いできることをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 リッチモンドホテル東京目白 フロント 山中 支配人

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal5
    Reply from the property

    この度はリッチモンドホテル東京目白をご利用していただきまして誠にありがとうござます。 また、お忙しい中口コミを投稿してくださり重ねてお礼申し上げます お褒めの言葉をいただき、スタッフ一同嬉しく拝読させていただきました。 朝食に関しまして、メニューはレストラン担当者とも相談しながら目白店ならではのラインナップをご提供しており、 沢山のお客様からご好評をいただいております。 また、スタッフの対応やアメニティいついてもお褒めの言葉をいただき大変うれしく思います。 今後もお客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう精進してまいりますので、ぜひまたご利用くださいませ。 またお近くにお立ち寄りの際は、リッチモンドホテル東京目白をお選びいただけると幸いでございます。 お客様に再度お会いできることをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 リッチモンドホテル東京目白 フロント 山中 支配人

    Posted: 4/2/2025
  3. Verified guest
    5

    大学受験の為に宿泊しました。 部屋に勉強用のスタンドがあり、加湿器も置いてあって良かったです。 加湿器だけではちょっと不安だったのですが、受付で受験生応援の袋をいただき中に加湿出来るマスクが3つも入っていました。チェックアウト後、子供を試験会場まで送る間キャリーを保管していただいて身軽に送りに行けました!ありがとうございます。

    Posted: 2/2/2025
    Reply from the property

    この度はリッチモンドホテル東京目白をご利用していただきまして誠にありがとうござます。 また、お忙しい中口コミを投稿してくださり重ねてお礼申し上げます。 今回は受験でのご利用とのことで、大切な時にご滞在される場所としてお選びいただき誠にありがとうございます。 快適にお過ごしいただけたご様子を拝読し、私どもも安心いたしました。 またお近くにお立ち寄りの際は、リッチモンドホテル東京目白をお選びいただけると幸いでございます。 お客様に再度お会いできることをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 フロント山中 支配人

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Reply from the property

    この度はリッチモンドホテル東京目白をご利用していただきまして誠にありがとうござます。 また、お忙しい中口コミを投稿してくださり重ねてお礼申し上げます。 今回は受験でのご利用とのことで、大切な時にご滞在される場所としてお選びいただき誠にありがとうございます。 快適にお過ごしいただけたご様子を拝読し、私どもも安心いたしました。 またお近くにお立ち寄りの際は、リッチモンドホテル東京目白をお選びいただけると幸いでございます。 お客様に再度お会いできることをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 フロント山中 支配人

    Posted: 2/2/2025
  4. Verified guest
    4

    1/7から3泊いたしました。予約時に伝えておけば良かったのですが、少し閉所が苦手なので遠くまで外が見通せるお部屋に交換していただきました。急な変更にも快く対応していただき、とても感激いたしました。 目白駅周辺に泊まるのは初めてでしたが、落ち着いた環境とコンビニ、スーパー、ドラッグストア、飲食店に困らない立地がとても気に入りました。

    Posted: 20/1/2025
    Reply from the property

    この度はリッチモンドホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。 また、お忙しい中、口コミを投稿してくださり重ねてお礼申し上げます。 お客様の仰る通り、目白駅から徒歩3分でコンビニやドラッグストアが近くにあり便利な立地でありながら、落ち着いた街でゆっくりお過ごし頂けると存じます。 お客様のご要望にはできる限りお応えできるよう努めておりますので、気軽にお申し付け くださいませ。 また是非お近くにお立ち寄りの際は、リッチモンドホテル東京目白をお選びいただけると幸いでございます。 今後もお客様にご満足いただけるよう精進してまいりますので、ぜひまたご利用くださいませ。 お客様にお会いできる日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 リッチモンドホテル東京目白  フロント堀 支配人

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath2
    Reply from the property

    この度はリッチモンドホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。 また、お忙しい中、口コミを投稿してくださり重ねてお礼申し上げます。 お客様の仰る通り、目白駅から徒歩3分でコンビニやドラッグストアが近くにあり便利な立地でありながら、落ち着いた街でゆっくりお過ごし頂けると存じます。 お客様のご要望にはできる限りお応えできるよう努めておりますので、気軽にお申し付け くださいませ。 また是非お近くにお立ち寄りの際は、リッチモンドホテル東京目白をお選びいただけると幸いでございます。 今後もお客様にご満足いただけるよう精進してまいりますので、ぜひまたご利用くださいませ。 お客様にお会いできる日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 リッチモンドホテル東京目白  フロント堀 支配人

    Posted: 21/1/2025
  5. Verified guest
    |
    Japan
    |Age: 20s
    |
    Couple
    3

    立地はいいし、部屋も値段の割には素敵で、アメニティも充実していたのでとてもよかったです。ただ、お風呂がほんとに残念でした。 寒かったのでお湯を溜めましたが、浴槽はザラザラしており洗い残しがある印象。また壁にも白いシャンプー汚れや水垢のようなものがついていたり、しまいには前の利用客のものかわかりませんが、市販の個包装シャンプーのゴミが置いてありました。それをみた時に流石にないだろうと思い、入っているお風呂ですらすぐ上がりたくなりゆっくりできませんでした。 立地もサービスも良かったのにお風呂がとても残念でがっかりしました。 清掃をもう少しちゃんとしていただきたいです。

    Posted: 13/1/2025
    Reply from the property

    この度はリッチモンドホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。 また、お忙しい中、貴重なご意見をお寄せくださり、重ねてお礼申し上げます。 バストイレの汚れ、水垢等清掃の不備によりご不快な思いをおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。 清掃が行き届いておらず、水回りに関して不快な思いをさせてしまった点につきましては、真摯に受け止め、直ちに清掃体制の見直しと改善を努めてまいります。 しかしながら、アメニティの豊富さや立地についてお褒めの言葉をいただき大変嬉しく思います。 今後もスタッフ一同、お客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう尽力してまいりますが、特に衛生面に関しては早急に対応し、再発防止に努めてまいります。 今後とも何かご要望やご意見がございましたら、どうかお知らせくださいませ。 お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。 リッチモンドホテル フロント蛯沢/支配人

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath1
    Reply from the property

    この度はリッチモンドホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。 また、お忙しい中、貴重なご意見をお寄せくださり、重ねてお礼申し上げます。 バストイレの汚れ、水垢等清掃の不備によりご不快な思いをおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。 清掃が行き届いておらず、水回りに関して不快な思いをさせてしまった点につきましては、真摯に受け止め、直ちに清掃体制の見直しと改善を努めてまいります。 しかしながら、アメニティの豊富さや立地についてお褒めの言葉をいただき大変嬉しく思います。 今後もスタッフ一同、お客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう尽力してまいりますが、特に衛生面に関しては早急に対応し、再発防止に努めてまいります。 今後とも何かご要望やご意見がございましたら、どうかお知らせくださいませ。 お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。 リッチモンドホテル フロント蛯沢/支配人

    Posted: 14/1/2025
  6. 1 - 5 of 356 reviews