navigate to top page

Toyama Excel Hotel Tokyu

1-2-3 Shintomicho, Toyama-shi, Toyama, 930-0002

Ratings and reviews

4.4
Excellent
311 reviews from verified guests
Location4.8
Facilities & Amenities4
Service & Staff4.2
Comfort & Cleanliness4.4
Bath3.6
Meal4.3
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. Verified guest
    5

    The reviewer did not write any comments.

    Posted: 16/7/2024
    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath3
    Meal4
  2. 横分銀映え
    |
    Japan
    |Age: 50s
    |
    Business
    5

    仕事で5日間お世話になりました。コチラは4年振り2度目の利用となります。立地は勿論ですがスタッフの方の対応が素晴らしかったのでまた利用しました。(でも中々予約が取れない…) 4年前に大変お世話になったスタッフのSさんにチェックアウトの際にたまたま会えて声を掛けると覚えていてくださって大変嬉しかったです!印象に残っっていたとはいえ、4年前の出来事を鮮明に記憶している事に脱帽でした! 今回も快適に過ごさせていただき感謝しています!最終日はエコ清掃にしましたが、部屋の中にキチンとタオルと寝間着を設置してくれていて、また使用中の歯ブラシもキチンと並べており、消臭剤も足してあって大変驚きました!仕事柄全国を出張しており様々なホテルに宿泊していますが、流石は東急さんですね! また機会がありましたら必ず利用しますのでよろしくお願いします(来週も富山県でしたが予約に空きがありませんで非常に残念) コロナは緩和しましたがスタッフの皆様、くれぐれも体には気をつけてずっと良いホテルを維持して下さいね。

    Posted: 16/7/2024
    Reply from the property

    この度は、富山エクセルホテル東急にご宿泊していただきまして誠にありがとうございました。 今回も快適にお過ごしいただけましたようで何よりです。そしてお声がけしていただきまして、こちらこそ感激し大変嬉しく思っております。 4年という月日は流れましたが、責任を持って対応させていただいた出来事、しっかりと覚えております。 少しでもゲストのお役に立つことができ、そして少しでも多く満足して笑顔になっていただけたらと常日頃思いながらサービスに努めるようにしております。 ご連泊の清掃につきましてもお褒めの言葉を頂戴し、本当にありがとうございます。快適にお過ごしいただけますように今後も努力して参ります。 また富山にお越しの際にはご宿泊していただき、今度はチェックインの際にお会い出来る事を楽しみにしております。 暑い日が続く季節になりますが、ご出張の際にも熱中症などにはご注意され、お身体どうぞご自愛くださいませ。 富山エクセルホテル東急 S

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Reply from the property

    この度は、富山エクセルホテル東急にご宿泊していただきまして誠にありがとうございました。 今回も快適にお過ごしいただけましたようで何よりです。そしてお声がけしていただきまして、こちらこそ感激し大変嬉しく思っております。 4年という月日は流れましたが、責任を持って対応させていただいた出来事、しっかりと覚えております。 少しでもゲストのお役に立つことができ、そして少しでも多く満足して笑顔になっていただけたらと常日頃思いながらサービスに努めるようにしております。 ご連泊の清掃につきましてもお褒めの言葉を頂戴し、本当にありがとうございます。快適にお過ごしいただけますように今後も努力して参ります。 また富山にお越しの際にはご宿泊していただき、今度はチェックインの際にお会い出来る事を楽しみにしております。 暑い日が続く季節になりますが、ご出張の際にも熱中症などにはご注意され、お身体どうぞご自愛くださいませ。 富山エクセルホテル東急 S

    Posted: 18/7/2024
  3. Verified guest
    5

    The reviewer did not write any comments.

    Posted: 8/7/2024
    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
  4. Verified guest
    4

    駅近くで便利で快適でした。

    Posted: 6/7/2024
    Reply from the property

    この度は、富山エクセルホテル東急をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 またご滞在中は快適にお過ごしいただけたようで、何よりでございます。 私どものホテルと隣接しているCICビルは富山駅と地下で繋がっております。そのため雨の日やこれからの日差しの強い日など外を通らずご来館いただけますので、大変便利かと存じます。 今後はサービス面でもご満足いただけますよう努めて参りますので、是非次回もご利用いただけますよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 富山エクセルホテル東急

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Reply from the property

    この度は、富山エクセルホテル東急をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 またご滞在中は快適にお過ごしいただけたようで、何よりでございます。 私どものホテルと隣接しているCICビルは富山駅と地下で繋がっております。そのため雨の日やこれからの日差しの強い日など外を通らずご来館いただけますので、大変便利かと存じます。 今後はサービス面でもご満足いただけますよう努めて参りますので、是非次回もご利用いただけますよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 富山エクセルホテル東急

    Posted: 18/7/2024
  5. Verified guest
    |
    Japan
    |Age: 50s
    |
    Business
    4

    駅近くで便利、Dealプランで公共交通機関利用者用ももうけてほしい。

    Posted: 6/7/2024
    Reply from the property

    この度は、富山エクセルホテル東急をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 また立地などお褒めの言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。 確かに私どものホテルは駅に近いので、公共交通機関を利用される人も多くいらっしゃいます。そちらをご利用の方もお得にご宿泊いただければ幸いでございます。 今後も皆様にお喜びいただけますよう精進いたしますので、是非次回もご利用いただけますよう、心よりお待ち申し上げております。 富山エクセルホテル東急

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Meal4
    Reply from the property

    この度は、富山エクセルホテル東急をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 また立地などお褒めの言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。 確かに私どものホテルは駅に近いので、公共交通機関を利用される人も多くいらっしゃいます。そちらをご利用の方もお得にご宿泊いただければ幸いでございます。 今後も皆様にお喜びいただけますよう精進いたしますので、是非次回もご利用いただけますよう、心よりお待ち申し上げております。 富山エクセルホテル東急

    Posted: 18/7/2024
  6. 1 - 5 of 311 reviews