Infinito Hotel & Spa Nanki-Shirahama
Ratings and reviews
- Verified guest|Japan|Age: 30s|Family with kid(s)5
家族4人で利用しました。 お風呂や食事も素晴らしく、プールも子供たちは喜んでおり大満足でした。
Posted: 13/10/2024 - みけねこすき|Japan|Age: 60s|Family with kid(s)4
9月下旬に妹と2泊しました。空港、アドベンチャーワールド、駅への送迎があるので、本当に助かりました。電話応対を含めて接客は礼儀正しく親切でした。 客室にはペットボトルの水が常温と冷えたものの2種類、かげろう、梅のお菓子が用意されてました。ゆかたの他にワンピース型のパジャマもありました。 連泊だと清掃が適当な宿も多いですが、2泊目も完璧なセッティングだったので感激しました。 客室からの景色は素晴らしく、海と連なる山々を屋内のソファに座ってずっと眺めてました。 ベランダは暑かったので、ほとんど出なかったです。 大浴場にはバスタオル、アメニティが備えてあるので、気楽に何度も行けました。洗い場のブースが仕切られているので良かったです。 夕食は洋食と和食をいただきました。2部制で、他のテーブルとの距離をとってくれたので、静かに食事出来ました。内容は美味しかったのですが、60代の私に適量だっので、若い方には少ないかもしれません。 建物の構造上、エレベーターやレストランへ行くためには10段程度の階段を昇降しなければなりません。足の不自由な方は注意した方が良いと思います。
Posted: 29/9/2024Reply from the propertyこの度はINFINITO HOTEL&SPA 南紀白浜にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。又、貴重なお時間を頂戴し口コミ投稿も頂戴し重ねて御礼申し上げます。接客をはじめ清掃・大浴場等お褒めのお言葉をいただきまして誠にありがとうございます。ご満足いただけたご様子で嬉しく思っております。しかしながらご指摘いただきました通り、館内には階段も多くご移動に負担をおかけする事がございます。少しでもご負担を軽くするためご移動の際、出来る限りのお手伝いをさせていただいております。又、今後の課題として検討してまいります。お食事につきましても、質と量を吟味し幅広いお客様にご満足いただけるメニューをご提供出来るように努めてまいります。是非とも御機会ございましたら、またのご来館をお待ち申し上げております。 今後ともINFINITO HOTEL&SPA 南紀白浜をよろしくお願い申し上げます。
Reply from the propertyこの度はINFINITO HOTEL&SPA 南紀白浜にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。又、貴重なお時間を頂戴し口コミ投稿も頂戴し重ねて御礼申し上げます。接客をはじめ清掃・大浴場等お褒めのお言葉をいただきまして誠にありがとうございます。ご満足いただけたご様子で嬉しく思っております。しかしながらご指摘いただきました通り、館内には階段も多くご移動に負担をおかけする事がございます。少しでもご負担を軽くするためご移動の際、出来る限りのお手伝いをさせていただいております。又、今後の課題として検討してまいります。お食事につきましても、質と量を吟味し幅広いお客様にご満足いただけるメニューをご提供出来るように努めてまいります。是非とも御機会ございましたら、またのご来館をお待ち申し上げております。 今後ともINFINITO HOTEL&SPA 南紀白浜をよろしくお願い申し上げます。
Posted: 12/10/2024 - Verified guest5
ホスピタリティがしっかりしていて、宿泊されている他のお客様も親切で親しみを持てる感じでした。親もゆっくり過ごせ、幼い子供らも楽しんでくれて、食事も喜んでくれました。部屋はガーデンビューでしたが、館内の至る所で海は見えるので、逆に良かったと思います。 また、白良浜に来る時は是非利用させていただきたいと思います。
Posted: 1/8/2024Reply from the propertyこの度はINFINITO HOTEL&SPA 南紀白浜にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。又、貴重なお時間を頂戴し口コミ投稿も頂戴し重ねて御礼申し上げます。ご家族皆様がご滞在をお楽しみいただけたご様子で安堵いたしました。お褒めのお言葉を頂戴しましたが気を緩めず、さらに精進しよりご満足いただけるよう努めてまいります。 是非とも御機会ございましたら、またのご来館をお待ち申し上げております。 今後ともINFINITO HOTEL&SPA 南紀白浜をよろしくお願い申し上げます。
Reply from the propertyこの度はINFINITO HOTEL&SPA 南紀白浜にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。又、貴重なお時間を頂戴し口コミ投稿も頂戴し重ねて御礼申し上げます。ご家族皆様がご滞在をお楽しみいただけたご様子で安堵いたしました。お褒めのお言葉を頂戴しましたが気を緩めず、さらに精進しよりご満足いただけるよう努めてまいります。 是非とも御機会ございましたら、またのご来館をお待ち申し上げております。 今後ともINFINITO HOTEL&SPA 南紀白浜をよろしくお願い申し上げます。
Posted: 13/8/2024 - Verified guest|Japan|Age: 30s|Family with kid(s)4
誕生日のお祝いに利用させて頂きました！行きしなにケーキを買えず着いてすぐに食後にサプライズでケーキを用意出来るかお願いした所無理を言ったにも関わらず出来ると言って頂き食後楽しみにしていましたが出てこず最終伝わってなかったのかお部屋までケーキを後から持って下さいました。夕食と朝食ですが小さい子供も料理のみで予約取らせて貰ってたのに朝食だけ子供1人分出てこなくて「この子の分はないんですか？」と言うと「食事なしでご予約されてます」と言われあれ？夕食出てきたのに朝食はないのはおかしいなと思い予約をもう一度確認した所やっぱり食事ありになってたので「夕食朝食で予約取ってたんですが」と画面を見せてやっと子供の分が出てきました。もう少し予約状況など確認してしっかり把握して頂きたかったです。子供2人分は出てきて1人分出てこないのはおかしいと思います。その他は良かったですがそこが少しあまりでした。
Posted: 10/7/2024Reply from the propertyこの度はINFINITO HOTEL&SPA 南紀白浜にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。又、貴重なお時間を頂戴し口コミ投稿も頂戴し重ねて御礼申し上げます。 ご指摘いただきましたケーキ・ご朝食の件、大変申し訳ございませんでした。館内の報連相を再度確認し再発防止を徹底いたします。折角のご家族でのご旅行を不快な思いをさせてしまいまして深くお詫び申し上げます。今後はスタッフ一同、気持ちを引き締めてご対応させていただきます。白浜へお越しの機会がございましたら是非当館までお立ち寄りくださいませ。心よりお待ち申し上げております。 今後ともINFINITO HOTEL&SPA 南紀白浜をよろしくお願い申し上げます。
Reply from the propertyこの度はINFINITO HOTEL&SPA 南紀白浜にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。又、貴重なお時間を頂戴し口コミ投稿も頂戴し重ねて御礼申し上げます。 ご指摘いただきましたケーキ・ご朝食の件、大変申し訳ございませんでした。館内の報連相を再度確認し再発防止を徹底いたします。折角のご家族でのご旅行を不快な思いをさせてしまいまして深くお詫び申し上げます。今後はスタッフ一同、気持ちを引き締めてご対応させていただきます。白浜へお越しの機会がございましたら是非当館までお立ち寄りくださいませ。心よりお待ち申し上げております。 今後ともINFINITO HOTEL&SPA 南紀白浜をよろしくお願い申し上げます。
Posted: 13/8/2024 - けなこ3965|Japan|Age: 30s|Solo5
最高でした。 たまの贅沢におすすめです。
Posted: 4/7/2024Reply from the propertyこの度はINFINITO HOTEL&SPA 南紀白浜にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。また貴重なお時間を頂戴し口コミ投稿も頂戴し重ねて御礼申し上げます。最高でしたというお言葉に大変嬉しく思っております。今後も、ホテルの非日常の中での心地よさのご提供に努めてまいります。 またのご来館を従業員一同心からお待ち申し上げております 今後ともINFINITO HOTEL&SPA 南紀白浜をよろしくお願い申し上げます。
Reply from the propertyこの度はINFINITO HOTEL&SPA 南紀白浜にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。また貴重なお時間を頂戴し口コミ投稿も頂戴し重ねて御礼申し上げます。最高でしたというお言葉に大変嬉しく思っております。今後も、ホテルの非日常の中での心地よさのご提供に努めてまいります。 またのご来館を従業員一同心からお待ち申し上げております 今後ともINFINITO HOTEL&SPA 南紀白浜をよろしくお願い申し上げます。
Posted: 13/8/2024 - …1 - 5 of 306 reviews
