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Nanki Shirahama Marriott Hotel

2428 Shirahama-cho, Nishimuro-gun, Wakayama, 649-2211

Ratings and reviews

4.3
Excellent
34 reviews from verified guests
Location4.4
Facilities & Amenities4.1
Service & Staff4.2
Comfort & Cleanliness4.4
Bath4.3
Meal4.1
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Most recent
Review score
All ratings
  1. Anonymous
    5
    Posted: 20/11/2023

    朝ごはんは海が見えるテーブルに案内していただき、天気も良かった為綺麗な海を見ながら食事をいただくことができました。また、自分の好きな具材とソースでオムレツを注文することができる点も嬉しかったです。 朝食会場の受付にいらっしゃったスーツの女性も忙しい中で丁寧な挨拶や声掛けをしてくださり、とても気持ちよく過ごすことができました。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。 またお越し頂けましたら幸いです。 当ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂きありがとうございます。毎日の励みになります。 またホテル自慢の朝食にご満足いただけたご様子が伺え、嬉しく思います。 今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。 お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。 また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。

    Posted: 21/11/2023
  2. Anonymous
    4
    Posted: 18/11/2023

    キングプレミアムルームに宿泊させて頂きました。風呂付きルームでしたが硝子がくもり折角の海が見えませんでした。部屋からも風呂の窓を通して海を見るレイアウトなので眺望重視の方にはおすすめしません。季節によっては結露せず見えるかも。 窓が片方5cm程度しか開かないので曇りがなかなか取れないし、拭いても直ぐに曇る。 食事は美味しかった。特にオプションの伊勢海老は歯ごたえ最高でした。 ホテル全体に漂う芳香剤の匂いがよい。マリオットオリジナルの芳香剤のようです。 11階ロビーからの眺望は最高でした。

    Location4
    Facilities & Amenities2
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal5
    Reply from the property

    この度は当ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございました。 身に余るお言葉を頂戴し恐縮です。 温泉付客室にもご満足頂けたようでありがとうございます。 当ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂きありがとうございます。 今後も常にお客様視点で確認し、次回も満足して頂くようにサービス強化させて頂きます。 お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。 また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。 従業員一同、お待ち申し上げます。

    Posted: 21/11/2023
  3. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 18/11/2023

    部屋はオーシャンビューで眺めも良く、子どもたちも喜んでいました。食事も美味しく、満足でした。 ホテルとは関係ない部分ですが、子ども連れの客で夜遅くまで子どもがドタバタしており、音が響いてきたのは残念でした。

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath3
    Meal4
    Reply from the property

    日頃より当ホテルへのご愛顧を賜り誠にありがとうございます。 身に余るお言葉を頂戴し大変恐縮です。 当ホテルのスタッフへも高く評価して頂きありがとうございます。当日対応をしました者たちにも伝えまして、日々のサービス維持、向上の励みにさせて頂きます。 次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、従業員一同、心よりお待ち申し上げます。

    Posted: 21/11/2023
  4. Anonymous
    3
    Posted: 13/11/2023

    キングルームだからもっと広いお部屋を想像してましたが、狭かったです。大人5人で泊まる部屋では無いなと感じました。食事も大満足とまではいかなかったです。

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Meal3
    Reply from the property

    この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。 おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存です。 次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、従業員一同、心よりお待ち申し上げます。

    Posted: 21/11/2023
  5. Anonymous
    5
    Posted: 12/11/2023

    新婚旅行でパンダルームのプランを予約しました。部屋の至る所にパンダの装飾が施されていて最高に幸せな時間を過ごすことが出来ました。駅から路線バスで行かなければいけないので少し不便ではありましたが、最高の記念日になりました。特にディナーはパンダの可愛い見た目はもちろん、味は繊細な和食で、量もちょうど食べ切れる量でしたので、美味しくいただけました。また記念日には利用したいと思います。

    Location2
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    クチコミへのご投稿、高いを評価を賜り恐縮です。ありがとうございます。 ご満足頂けたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。 新婚旅行でのご利用で素敵な思い出作りのお手伝いができたようで何よりです。 今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。 これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。 皆様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げます。

    Posted: 21/11/2023
  6. 1 - 5 of 34 reviews