Shirahama Key Terrace Hotel Seamore

地下三階（？）の広い温泉があり、海も見えてとてもきれいでした！ ホテルから歩いて白良浜まで行くことができ、アドベンチャーワールド、エネルギーランドも近く、エントランスで前売り券も購入できました！ 夜ご飯に行くのが遅くなったのですが、ビュッフェの食材もたくさん残っており、時間制限もないので、ゆったり満足のいく食事ができました。

ビュッフェは新鮮な魚が食べれて何食べてもおいしかったです。 あとサプライズをお願いしましたがスタッフさんの対応がよくいい思い出になりました。 お風呂だけ残念で階段で露天風呂に行くのは高齢の両親にとっては辛そうでした。 それ以外は満足です。

11月初めに宿泊しました。今回はJRのサイコロ切符が当たったので急遽予定外の旅行です。 成り行きから、予算は抑えての旅行としました。（10月も旅行したので） 出来れば夕食は個別の料理が希望でしたが、白浜のホテルの多くが夕食ブッフェ中心で悩みました。 結果、円座のプランがあることと、息子が以前宿泊して高評価でしたのでここに決めました。 部屋はスタンダードツインで、お安い部屋でしたが改装済みで清潔でした。ただ、ビジネスホテルの感じです。円座の夕食はアワビの陶板焼が付いた刺身定食といった感じで私たちには量も充分でしたし、店の雰囲気や接客は良かったので特に不満はありません。朝食バイキングも特に不満もありませんがまあ普通かな？ お部屋、食事ともお値段を考えたら相応かと思います。ただ、高い部屋に泊まったらちょっと不満が出そうな感じでした。 ずいぶん以前に一度止まったことがありますが、改装がされていてホテル全体はきれいになっていました。建物の造りや無駄に広い空間など昭和の匂いもところどころ感じました。 全体としては、温泉に入って食事して特に不満はありませんが、すべてが普通です。 余談ですが、家内が大浴場で脱衣籠からバスタオルを取られました。脱衣の鍵付きロッカーがあればというところです。 白浜もどこへ行ってもインバウンドの方が多くてびっくりしました。当ホテルもご多分に漏れずです。 白良浜は砂も水もとてもきれいでしたので海水浴シーズンはにぎわうのでしょうね。子供連れ、グループ旅行等には良いのかもしれません。

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到着して車から荷物を降ろす時に、一切手伝いや声掛けがありませんでした。こちらから荷物を何処に置けばいいか聞いても、「そのへんに」と言われ台車も用意してもらえませんでした。今までの宿泊施設で最低の対応で、泊まるのがイヤになりました。団体客が多かったのでスタッフはそちらにしか目がいっていないようです。 リピーターを増やしたいなら、まずはそこから改善してください。 大浴場は照明が暗く、風呂の中にも長い階段があるのに手摺も無し。「怖くて無理や」…と、湯船に行くのを諦めておられる高齢者の方々が数多くおられました。 廊下ですれ違っても、お客さんを待たせておいてスタッフが先に通る始末です。あり得ないです。 改装された施設の部分はすばらしいのに、スタッフにはホスピタリティの精神が全く見られません。 このままでは先が見えていますね、絶対に泊まりたくありませんので、感想を聞かれたら、やめたほうがいいと言うしかありません。 もし指摘点が改善されたなら、いつの日か再訪したいと思えるせっかくの施設なので、頑張ってください。 なお、食事は美味しかったですし、レストランのスタッフの方には好感が持てました。