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Toretore Village

2498-1 Katata, Shirahama-cho, Nishimuro-gun, Wakayama, 649-2201

Ratings and reviews

4.1
Very Good
122 reviews from verified guests
Location4.3
Facilities & Amenities3.7
Service & Staff3.9
Comfort & Cleanliness3.9
Bath3.9
Meal4
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. ぴっぐ☆9944
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 24/9/2023

    6人家族で利用しました。6人1部屋で泊まれるホテルは少ないのでこちらにあってよかったです。 一番良かったのは食事です。夕食も朝食もバイキングだったのですが、種類が豊富で、子供が喜ぶ子供用のコーナーもありました。何よりどれも美味しくてきちんと作ってあって、今まで行ったバイキングの中でも一番美味しいと思えるほどでした。 観光で歩き疲れて文句を言っていた子供たちも、笑顔になって食事を楽しんでいてほっとしました。 ドームはあまり期待していなかったのですが、実際入ってみると、お部屋が並ぶ外観はどこか海外を思わせる景色でワクワクしました。 1つ変えてほしいのは、お風呂のタオルです。 お部屋のタオルは持参なのは分かっていましたが、6人分のタオルとなると家から持参するのには大荷物になってしまいます。仕方なく浴場で購入することにしたのですが、いつも家ではフェイスタオルで体を拭いているのでフェイスタオルを頼んだら、100円でものすごくペラっペラ。 宿泊する人はだいたいみんな温泉に行くと思うので、タオルはやっぱりお部屋で使わないタオルを置くくらいなら、浴場に置いて使わせてくれるか、有料のレンタルで良いからもう少ししっかりしたタオルを用意して頂けたらと思います。 しかし総合的には大満足で、また泊まりに来たい!と思っています。 ありがとうございました。

    Location4
    Facilities & Amenities2
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal5
  2. Anonymous
    4
    Posted: 22/9/2023
    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath4
  3. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 20s
    |
    Couple
    4
    Posted: 22/9/2023

    安いので学生ぽい方が多い印象でした。 施設近くの温泉は銭湯のような感じです。あんまり広くなかったし何回も行けるとのことでしたが一回で充分です。 海鮮バイキングも値段相応といった感じです。海鮮思ってたより少ないです。トースター付かずパン焼けなかったのでスタッフに言ったら、確認しますとだけ言われて終わりました。持っていたパン裏で焼いてくれたりトースター付いたら教えてくれたりなどのサービスを期待していました。 お部屋は、ゆっくり過ごすことを目的としているわけではないような感じでした。コンセントの位置遠い。テレビの電波悪い。天井の窓からいやでも光入ってきます。綺麗な夜空見えるのならいいのですが、窓曇ってるしなんなら汚いです。鍵も1つだけなので、男女別で温泉入ってたら相手待たせてしまう可能性あります。部屋ジメジメしています。芳香剤の香り強いです(私は悪くは思わなかったですが次はわんちゃん連れて来れたらと考えてたので全部屋これだとわんちゃんは不向きですね)。洗面にトイレあります。お風呂はあまり綺麗とは思わなかったです。買ってきたもの食べようと思ったら部屋にお箸なくて、連絡したらフロントまで取りに来てくださいとのことでした。 ビジネスホテルのほうが快適に泊まれますね。 田舎の村に住んでる気分でした。

    Location3
    Facilities & Amenities2
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal4
    Reply from the property

    当館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。 レストランスタッフの対応につきましては即時確認し今後の再教育に努めてまいります。 またお部屋のご期待にも沿えず大変残念に思います。 芳香剤などにつきましては喫煙やペット専用棟などの臭いの強い部屋にご用意しておりますが取り外し可能となっております。気になる場合はフロントまでお声掛けいただけたらと思います。 またその他のご意見につきましても真摯に受け止めコントの参考とさせていただきます。 貴重なご意見をいただきありがとうございました。

    Posted: 23/9/2023
  4. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Couple
    5
    Posted: 19/9/2023

    フロントの方の対応が良かったです! 値段の割に、バイキングメニューも良かった。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness3
    Bath5
    Meal4
    Reply from the property

    当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 スタッフやお食事についてお褒めの言葉いただき大変嬉しく思います。 今後も同じお言葉をいただけるように日々精進して参ります。 またのご来館スタッフ一同心よりお待ちしております。

    Posted: 23/9/2023
  5. 蘭ママ0716
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 17/9/2023

    初めてとれとれビレッジに宿泊しました。チェックインは午後3時からでしたが、先に受付をさせていただいて、お風呂チケット付きのプランでしたので、チケットをもらう事が出来て、ゆっくり入浴出来ました。娘と2人でしたが、ベット4台あるお部屋しか取れなくて、ちょっと狭く感じました。今度、2人で泊まる時があれば、ベット2台の部屋に泊まれたらもっと広くお部屋を使えたかなぁと思いました。 机も部屋にドレッサーも無くて不便に感じました。 夕食のバイキングは、鯛のお刺身が凄く美味しかったです。 朝のバイキングでは、ジュースが 充実してました。 夜は、若者達が明け方まで、うるさくてなかなか寝付けませんでした。防音は、悪いと感じました。

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Meal4
    Reply from the property

    当館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。 ドームハウスにつきましては一律大きさが一緒になっておりますのでご意見頂きました通り2名様の場合でしたら2人部屋の方がゆったりご利用いただけますので次回は是非そちらをご利用下さいませ。 騒音につきましてはご迷惑をお掛けして申し訳ございません。お気づきの際にフロントスタッフまで内線にてご連絡下さいませ。即時対応致します。 貴重なご意見をいただきありがとうございました。 またのご来館スタッフ一同心よりお待ちしております。

    Posted: 23/9/2023
  6. 1 - 5 of 122 reviews
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