Tsukino Hotel
Ratings and reviews
- Anonymous|
Japan|Age: 50s|Solo5Posted: 30/5/2023駅前の立地 清潔 眺望の良さ インテリアの素敵さ テーマのある雰囲気作り ステーキのとろける美味しさ クレンジングを忘れての対応の良さフロント前にライブラリーとソファがあって自由に本が読める お風呂から外が眺められる 朝食の多様さ、一ありきたりではないひと工夫ある内容 と、とても満足のいくホテルでした！ありがとうございました。 ただ、酒田市の街全体が寂れていて昼に人が全く歩いていなくてびっくり。平日のせいか、とても素晴らしいホテルなのに，朝食時5人ほどしか人がおらず，大丈夫なのか心配になりました。勿体無い！ぜひ一度泊まっていただきたいホテルでした。
- みゃみゃ0263|Japan|Age: 40s|Business4Posted: 27/5/2023
ホテル事態は綺麗で素敵です！ 隣接している駐車場の看板に月のホテルとあるものの…指定駐車場てはなく、わかりにくいです。フロントのボブの女性の方！食事会場の説明もなく、駐車場の件も間違って停めたお客が悪いような言い方をし、不愉快でした。初めてですか？と聞くわりには、説明なしです！全般的にフロント対応悪いです。お部屋のお風呂の換気扇からは、綿ごみがぶら下がってました。不衛生だと…。 朝食は頑張ってるように、感じましたが、ベーコンは固くて食べれず、どうなってりはのかな？と。綺麗なホテルなに、残念でした。アメニティも、増やした方が良いと思います。
Reply from the propertyこの度は月のホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 今回のご宿泊を通してご不快な思いをされたとのこと心よりお詫び申し上げます。 フロントスタッフの応対に関しまして、今後より一層指導を徹底するとともにお客様お一人お一人に寄り添った応対を心掛けて参ります。 バスルームの換気扇につきまして客室清掃部門と共有し清掃を行いました。 朝食のベーコンは基本的にライブキッチンで焼き立てをご提供しておりますが、時間がたつとおっしゃる通り固くなってしまいますので、レストラン部門と情報を共有し提供方法について今一度確認をさせて頂きます。 この度は貴重なご意見、ご投稿を頂きまして誠にありがとうございました。 今後も従業員一同お客様に快適にお過ごし頂けるよう精進して参ります。 月のホテル 副支配人代理 榎本
Posted: 30/5/2023 - ni1151|Japan|Age: 50s|Business3Posted: 25/5/2023
シャワー室のみの部屋だったがガラス張りの意味不明と狭くて。
Reply from the propertyこの度は月のホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。 お客様が宿泊されたシャワーシングルのお部屋は1名様利用限定となっており、他に2名様でもご利用できるモデレートシングルとコンフォートシングルのお部屋をご用意しております。ガラス張りが気になるようでしたらこちらをお勧め致します。 これからもお客様にご満足頂けるよう改善に努めて参りますので次回当ホテルへのご用命心よりお待ち申し上げます。 この度は御忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。 月のホテル フロント 佐藤（克）
Posted: 25/5/2023 - Anonymous|Japan|Age: 40s|Business4Posted: 22/5/2023
朝食は絶品！オムレツ、酒井ラーメンはオーダーしてから作ってくれる。
Reply from the property先日は「ご朝食付きプラン」でのご宿泊を賜りまして、ありがとうございました。 ご朝食に関しまして大変お慶び頂けたご様子で、大変光栄と存じ上げます。 「酒田ラーメン」は地元でも有名なラーメン店様とのコラボオリジナルラーメンとなっております。 県外のお客様より「朝からラーメン？」とのお声もございますが、地元では「朝ラー」が秘かな人気となっております。次回も是非「朝ラー」を含めまして、季節折々のご献立でご朝食をお楽しみ頂けますと、幸いでございます。 それでは、今後とも変わらぬご愛顧を宜しくお願い申し上げます。 又のお越しをスタッフ一同、お待ち申し上げます。 この度は、ご丁重なるご感想をお寄せ頂きました事、重ねて御礼申し上げます。 月のホテル・フロント・柿崎
Posted: 22/5/2023 - Anonymous4Posted: 21/5/2023
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