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Atsumi Onsen Bankokuya

1 Yuatsumi, Tsuruoka-shi, Yamagata, 999-7204

Ratings and reviews

4.6
Excellent
511 reviews from verified guests
Location4.2
Facilities & Amenities4.3
Service & Staff4.5
Comfort & Cleanliness4.4
Bath4.4
Meal4.6
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    3
    Posted: 28/3/2023

    とても広くて綺麗なお部屋でした。 欲を言えばマッサージ機があれば最高だったのですが… 大浴場は人も多く普通の温泉でしたので、部屋の源泉かけ流しの内風呂に何回も入りました。内風呂は良かったです。お料理はステーキを楽しみにしていたのに少なくて残念な感じでした。 景色は最高だったのですが 川の音がうるさくて寝れませんでした。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Meal4
  2. Anonymous
    5
    Posted: 27/3/2023
    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal4
  3. お山のおさる2551
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 26/3/2023

    フリードリンクのサービスが良かった。一般的なメニューは一通り揃っているので不満を感じるほうが贅沢というもの。お風呂は脱衣所が広く清潔で設備も充実していた。一番楽しみにしていた夕食も豪華で量も豊富で文句なし。まぁお部屋の水回りは綺麗でしたが古さはどうしようもないので高得点はつけ難しというところ。

    Location3
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal5
  4. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 26/3/2023

    孫と一緒に宿泊させて頂きました。孫がとても楽しいと言っていたので、また来たいと思いました。部屋も広く、食事も美味しく頂き、最高のおもてなしでした。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
  5. yasu2337
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    1
    Posted: 24/3/2023

    ここ6ヶ月で色々な所に泊まりましたが。食事が1番最低でした 山形と言えばお米の産地つや姫があるのにも関わらずボソボソの米。海苔巻きお寿司の米も最低です。家で食べてる宮城米のつや姫はめちゃくちゃ美味しいのに。刺身も最悪。4歳の娘も無言で残してました。妻も失笑しながら食べてましたねw もう2度と行きません

    Location1
    Facilities & Amenities2
    Service & Staff1
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Reply from the property

    yasu2337様 この度はご来館頂きまして誠にありがとうございました。お忙しい中、貴重なご投稿に感謝御礼申し上げます。 数ある旅館の中から当館をお選びくださり、重ねて御礼申し上げます。 お料理に関しましてご満足が叶わず大変心苦しく存じます。 頂戴したお言葉は、大切なご意見として社内で共有し改善と今後の参考とさせていただきます。 また、貴重なお声を届けて下さりまして御礼申し上げます。 調理部支配人 平岡

    Posted: 27/3/2023
  6. 1 - 5 of 511 reviews
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