部屋の綺麗さと眺めの良さがよかったです。夕食も朝食もとても美味しくいただきました。
食事が美味しかったし、露天風呂も気持ちよかった、
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フロントスタッフはだるそうな機械的な対応。歓迎の気持ちは無し 早いチェックインだったが夕食は18時ですと言われる。しかし実際には18時以外の食事時間もあるようだ。 部屋はすえた臭い 食事は他のお客をずっと見るような席配置でくつろぎ一切無し 席案内後、メニューも渡さず飲み物をきかれ、自分でメニューを探し腕をのばしてとり、注文する その間だるそうに待つ着物スタッフ かなり良くない
この度はご来館賜りまして誠にありがとうございます。 数々のご不快な思いをおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。 お客様の貴重なご意見、誠にありがとうございます。 フロントスタッフの対応により、お客様に歓迎の気持ちをお伝えできなかったこと、大変申し訳ございません。お客様を最初にお迎えする者として、機械的でだるそうに見える対応をしてしまった点、深く反省しております。 チェックイン時の夕食時間のご案内については18時だけでなく30分ごとのご案内もやっておりましたが、ご案内の仕方が悪く、うまく伝わらなかったようでございます。大変申し訳ございません。 またお部屋から不快な匂いがしたとのこと、快適にお過ごしいただくべき空間で、ご不快な思いをさせてしまいましたこと、重ねてお詫び申し上げます。 最後にお食事の際の席配置に関しまして、お客様に心ゆくまでお食事を楽しんでいただけるよう、再検討いたします。 深くお詫び申し上げます。お客様をお待たせすることなく、スムーズに、そして気持ちよくお過ごしいただけるよう、接客サービスを見直してまいります。 この度頂戴いたしましたご意見を真摯に受け止め、早急に改善に努めてまいります。お客様には大変ご不快な思いをおかけしましたが、今回のご指摘を無駄にせず、今後は、お客様一人ひとりに寄り添い、温かくお迎えできるよう、スタッフの教育を徹底し、より良いサービスを提供できるよう、スタッフ一同精進してまいります。 貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。 女将 佐藤久美
この度はご来館賜りまして誠にありがとうございます。 数々のご不快な思いをおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。 お客様の貴重なご意見、誠にありがとうございます。 フロントスタッフの対応により、お客様に歓迎の気持ちをお伝えできなかったこと、大変申し訳ございません。お客様を最初にお迎えする者として、機械的でだるそうに見える対応をしてしまった点、深く反省しております。 チェックイン時の夕食時間のご案内については18時だけでなく30分ごとのご案内もやっておりましたが、ご案内の仕方が悪く、うまく伝わらなかったようでございます。大変申し訳ございません。 またお部屋から不快な匂いがしたとのこと、快適にお過ごしいただくべき空間で、ご不快な思いをさせてしまいましたこと、重ねてお詫び申し上げます。 最後にお食事の際の席配置に関しまして、お客様に心ゆくまでお食事を楽しんでいただけるよう、再検討いたします。 深くお詫び申し上げます。お客様をお待たせすることなく、スムーズに、そして気持ちよくお過ごしいただけるよう、接客サービスを見直してまいります。 この度頂戴いたしましたご意見を真摯に受け止め、早急に改善に努めてまいります。お客様には大変ご不快な思いをおかけしましたが、今回のご指摘を無駄にせず、今後は、お客様一人ひとりに寄り添い、温かくお迎えできるよう、スタッフの教育を徹底し、より良いサービスを提供できるよう、スタッフ一同精進してまいります。 貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。 女将 佐藤久美
館内は広々として綺麗で素晴らしかったです。 従業員の方の質も高く皆笑顔で親切に対応してくれました。 食事は食べきれない程のボリュームでしたがどれも美味しく最高の宿でした。 お見送りには支配人さん?やおかみさんが気さくに話しかけてくださり最後まで気持ち良く過ごすことが出来ました。又行きたいです。
この度はご来館賜りまして誠にありがとうございました。 館内や従業員に至るまでご満足いただけたご様子で、大変光栄に存じます。特に、「最高の宿でした」というお言葉は、私どもにとって何よりの励みでございます。 「最後まで気持ちよく過ごすことができました。」のお言葉も私どもも大変嬉しく拝読いたしました。ありがとうございます。 これからもご満足いただけます様、お客様に寄り添ったおもてなしを心掛け、スタッフ一同尚一層の精進をして参ります。 またお目にかかれる日を心よりお待ちしております。 ご投稿ありがとうございます。 女将 佐藤久美
この度はご来館賜りまして誠にありがとうございました。 館内や従業員に至るまでご満足いただけたご様子で、大変光栄に存じます。特に、「最高の宿でした」というお言葉は、私どもにとって何よりの励みでございます。 「最後まで気持ちよく過ごすことができました。」のお言葉も私どもも大変嬉しく拝読いたしました。ありがとうございます。 これからもご満足いただけます様、お客様に寄り添ったおもてなしを心掛け、スタッフ一同尚一層の精進をして参ります。 またお目にかかれる日を心よりお待ちしております。 ご投稿ありがとうございます。 女将 佐藤久美