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Atsumi Onsen Bankokuya

1 Yuatsumi, Tsuruoka-shi, Yamagata, 999-7204

Ratings and reviews

4.6
Excellent
640 reviews from verified guests
Location4.2
Facilities & Amenities4.4
Service & Staff4.5
Comfort & Cleanliness4.4
Bath4.5
Meal4.6
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All ratings
  1. Verified guest
    5

    夫婦で行きました、館内は綺麗でお風呂も広くて綺麗でした。

    Posted: 15/4/2024
    Reply from the property

    この度はご来館誠にありがとうございました。 温海川の桜が咲くには少し早い日ではございましたが館内で快適に過していただけたこと大変嬉しく思います。 館内が綺麗とのお言葉、ありがとうございます。 清掃業務に携わっている従業員にとりましても励みになるお言葉です。 感謝申し上げます。 新たしい露天風呂含め4個所の湯巡り満喫していただけましたでしょうか。 お二人でのご旅行本当にありがとうございました。 またぜひお越しくださいませ。 従業員一同心からお待ち申し上げております。 桜満開のあつみ温泉より 萬国屋 榎本典雄

    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度はご来館誠にありがとうございました。 温海川の桜が咲くには少し早い日ではございましたが館内で快適に過していただけたこと大変嬉しく思います。 館内が綺麗とのお言葉、ありがとうございます。 清掃業務に携わっている従業員にとりましても励みになるお言葉です。 感謝申し上げます。 新たしい露天風呂含め4個所の湯巡り満喫していただけましたでしょうか。 お二人でのご旅行本当にありがとうございました。 またぜひお越しくださいませ。 従業員一同心からお待ち申し上げております。 桜満開のあつみ温泉より 萬国屋 榎本典雄

    Posted: 15/4/2024
  2. Verified guest
    |
    Japan
    |Age: 60s
    |
    Family with kid(s)
    4

    露天大浴場最高でした。 食事もおいしいものばかり特に朝食の鯛めしは格別でした。

    Posted: 12/4/2024
    Reply from the property

    この度は萬国屋へのご来館誠にありがとうございました。 おかげさまで昨年12月20日に新露天風呂 ”桜の湯”、”里の湯”をリニューアルオープンさせて頂きました。 サウナも新しくさせて頂きバレルサウナに加えロウリュサウナもございます。 満喫して頂きまして何よりでございます。 朝食の鯛めし喜んで頂き嬉しく思います。 只今、庄内浜ではたくさんの真鯛が水揚げされております。年間を通じて今が一番の旬です。 またぜひお越しくださいませ。 お待ち申し上げております。 萬国屋 榎本典雄

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Meal4
    Reply from the property

    この度は萬国屋へのご来館誠にありがとうございました。 おかげさまで昨年12月20日に新露天風呂 ”桜の湯”、”里の湯”をリニューアルオープンさせて頂きました。 サウナも新しくさせて頂きバレルサウナに加えロウリュサウナもございます。 満喫して頂きまして何よりでございます。 朝食の鯛めし喜んで頂き嬉しく思います。 只今、庄内浜ではたくさんの真鯛が水揚げされております。年間を通じて今が一番の旬です。 またぜひお越しくださいませ。 お待ち申し上げております。 萬国屋 榎本典雄

    Posted: 14/4/2024
  3. Verified guest
    |
    Japan
    |Age: 20s
    |
    Couple
    5

    2月に宿泊させて頂きました。 お部屋は広く、檜風呂も付いていて特別感がある宿泊となりました。 食事も朝夜ともに豪華でした。 新しくできたサウナもあり、宿泊中に何度も入ってしまいました。 大満足の宿泊でした。ありがとうございました。

    Posted: 10/4/2024
    Reply from the property

    この度はご来館ありがとうございました。 大満足の宿泊でした、とのお言葉に心より感謝申し上げます。 お泊り頂きましたお部屋は、厳選かけ流しのお風呂でリピーターも多いお部屋でございます。 喜んで頂けました事、何よりでございました。 とても嬉しく拝読させていただきました。 ありがとうございます。 これからも皆様に喜んで頂けます様、スタッフ一同、お客様に寄り添ったおもてなしを心掛け精進して参ります。 ご投稿ありがとうございました。 またのお越し心よりお待ち申し上げます。 女将 佐藤久美

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度はご来館ありがとうございました。 大満足の宿泊でした、とのお言葉に心より感謝申し上げます。 お泊り頂きましたお部屋は、厳選かけ流しのお風呂でリピーターも多いお部屋でございます。 喜んで頂けました事、何よりでございました。 とても嬉しく拝読させていただきました。 ありがとうございます。 これからも皆様に喜んで頂けます様、スタッフ一同、お客様に寄り添ったおもてなしを心掛け精進して参ります。 ご投稿ありがとうございました。 またのお越し心よりお待ち申し上げます。 女将 佐藤久美

    Posted: 18/4/2024
  4. Verified guest
    4

    コロナのせいで久しぶりの利用でした。 時代の変化もあると思いますが、以前のもてなし方と比較すると素っ気なく感じました。 以前にあった1階のラウンジも無く、石碑の飾り(?)も無くなり、雑然としたスペースになっていました。 浴場までが寒い廊下を通っていくのも、以前とかわっていて寒かったです。お湯は良かったです。 食事はボリュームもあって良かったのですが、夕食時に頼んだご飯と味噌汁が届かなくてかなり待ちました。 以前はワクワクした気持ち(特別感)で宿泊していましたが、非常に素気っけない宿泊になってしまいました。

    Posted: 6/4/2024
    Reply from the property

    この度はご来館賜りまして誠にありがとうございました。 ご期待に添えませんでした事、大変申し訳ありませんでした。 教えていただきましたことを真摯に受け止め、今後に繋げていきたいと思います。 今一度勉強し直し、皆様に喜んで頂ける宿になります様、スタッフ一同精進して参ります。 お教えいただきありがとうございました。 季節の変わり目でございます。 ご自愛いただき、    お健やかであられますように 女将 佐藤久美

    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal4
    Reply from the property

    この度はご来館賜りまして誠にありがとうございました。 ご期待に添えませんでした事、大変申し訳ありませんでした。 教えていただきましたことを真摯に受け止め、今後に繋げていきたいと思います。 今一度勉強し直し、皆様に喜んで頂ける宿になります様、スタッフ一同精進して参ります。 お教えいただきありがとうございました。 季節の変わり目でございます。 ご自愛いただき、    お健やかであられますように 女将 佐藤久美

    Posted: 18/4/2024
  5. Verified guest
    |
    Japan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    5

    4月1日に母と泊まりました。お部屋のお風呂は良かったし、お料理も。食べきれないほどでした。母は車椅子使用しており、従業員の方々に色々手助けしていただき大変嬉しかったです。ありがとうございました。

    Posted: 4/4/2024
    Reply from the property

    この度は萬国屋をご利用いただき誠にありがとうございました。 お母様との素敵なひとときをお過ごしいただけたこと、大変嬉しく思います。お部屋のお風呂やお料理がご満足いただけたこと、嬉しい限りでございます。 また、車椅子来館されても安心し快適に過して頂けますよういつでも従業員がお手伝いさせていただきます。 感謝の言葉を頂戴し大変光栄に思います。 ありがとうございます。 今後も、より一層のサービス向上に努め、お客様に心地よいひとときを提供できるよう努めて参ります。 またのご利用を心よりお待ち申し上げております。 萬国屋 榎本典雄

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度は萬国屋をご利用いただき誠にありがとうございました。 お母様との素敵なひとときをお過ごしいただけたこと、大変嬉しく思います。お部屋のお風呂やお料理がご満足いただけたこと、嬉しい限りでございます。 また、車椅子来館されても安心し快適に過して頂けますよういつでも従業員がお手伝いさせていただきます。 感謝の言葉を頂戴し大変光栄に思います。 ありがとうございます。 今後も、より一層のサービス向上に努め、お客様に心地よいひとときを提供でき