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Atsumi Onsen Tachibanaya

3 Yuatsumi, Tsuruoka-shi, Yamagata, 999-7204

Ratings and reviews

4.4
Excellent
112 reviews from verified guests
Location4.2
Facilities & Amenities4.2
Service & Staff4.5
Comfort & Cleanliness4.4
Bath4.5
Meal4.5
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All ratings
  1. Verified guest
    4

    南館スタンダードの部屋を予約したが、実際泊まった部屋は予約した部屋とは違っていた。チェックインの時にフロントで、「お部屋お任せでしたが広いお部屋が取れましたので…」みたいな事を言われて、あれって思いましたが部屋に案内されてから予約した部屋じゃない事に気付きましたが、この部屋だと言われれば、そーかな?と思い特にフロントに尋ねる事もなく1泊しましたが、改めて予約状況を見直したら、やっぱりお部屋お任せなどとは何処にも書いてなくて、家に来てから愕然としました。 その時に確認したら良かったのですが、ちょっと納得いかなかったです。 ただ、ホテルの方達の対応が、とても丁寧親切で母と2人旅でしたが、想い出としては素晴らしい接客、お風呂、お庭、お料理(夕食朝食共に)とても美味しく頂きました。 ホテル前の足湯にはタオルの準備もしてくれてるので、下駄を履いて夜の散歩の帰りに足湯に浸かって川を眺めながらお話出来たり、本当に想い出に残る旅行でした。 とにかく、ホテルの方々の接客は本当に素晴らしいと思います。こんなに気持ちの良いホテルに泊まって良かったと思います。今度は家族皆で泊まりたいです。ひとつ残念なのが、お部屋の風呂椅子にカビのようなのが付いてたり檜風呂?なのか木が黒ずんでいて、とても入る気にはなれませんでした。その分、大浴場に3回入りました。中の湯は熱めで露天風呂はぬるめで交互に入ると身体はポカポカ温まりました。

    Posted: 20/5/2024
    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal5
  2. Verified guest
    |
    Japan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    4

    部屋ごとに生花が生けてあるのに感動しました。 食事は和風会席で一品ずつ運ばれたり、好きな浴衣を選んで街歩きしたりできて良かったです。

    Posted: 20/5/2024
    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness3
    Bath4
    Meal4
  3. Verified guest
    |
    Japan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    5

    夕食も朝食もちょうど良い量で季節感、郷土感があり大変美味しくいただきました。 お風呂のアメニティも充実しておりお客様へ寄り添った対応がされているととても感じられました。 また是非泊まりに行きたいと思った旅館でした。

    Posted: 17/5/2024
    Reply from the property

    ご来館、誠にありがとうございました。 おくつろぎいただけましたようで、何よりでございます。 またのお越しをお待ち申し上げております。 支配人 飯田

    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal5
    Reply from the property

    ご来館、誠にありがとうございました。 おくつろぎいただけましたようで、何よりでございます。 またのお越しをお待ち申し上げております。 支配人 飯田

    Posted: 19/5/2024
  4. Verified guest
    5

    The reviewer did not write any comments.

    Posted: 8/5/2024
    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
  5. Verified guest
    4

    食事がとても美味しかったです スタッフの方もキビキビと、年配の方もいましたが、良い感じでした

    Posted: 21/4/2024
    Reply from the property

    ご来館、誠にありがとうございました。 料理をはじめ、お気に召していただけてありがたく思っております。 またのお越しをお待ち申し上げております。 ありがとうございました。 支配人 飯田

    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness3
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    ご来館、誠にありがとうございました。 料理をはじめ、お気に召していただけてありがたく思っております。 またのお越しをお待ち申し上げております。 ありがとうございました。 支配人 飯田

    Posted: 29/4/2024