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Hotel Inn Tsuruoka

33-27 Misakimachi, Tsuruoka-shi, Yamagata, 997-0857

Ratings and reviews

4.2
Very Good
315 reviews from verified guests
Location4.3
Facilities & Amenities3.8
Service & Staff4
Comfort & Cleanliness3.8
Bath3.8
Meal4.2
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All ratings
  1. Anonymous
    4

    1月1日は大浴場で入浴中に地震が発生してかなり揺れました。スタッフの方が館内放送でインフォメーションしてくださったので状況がわかり安心できました。 こういう突発的なことが起きた時の対応が安心材料になりますね。

    Posted: 1/3/2024
    Reply from the property

    この度はホテルイン鶴岡へご宿泊頂き誠にありがとうございます。 スタッフの地震対応につきまして、励みになるお言葉を頂き重ねて御礼申し上げます。 幸いこの地域はほぼ被害もなく、お客様もご無事でスタッフ一同一安心致しました。 お客様には安心してお過ごし頂けますよう、日々防災意識を高く持ち今後も精進して参ります。 この度はお忙しい中のご投稿誠にありがとうございます。 またのお越しを心よりお待ち申し上げます。 フロント 古野

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Reply from the property

    この度はホテルイン鶴岡へご宿泊頂き誠にありがとうございます。 スタッフの地震対応につきまして、励みになるお言葉を頂き重ねて御礼申し上げます。 幸いこの地域はほぼ被害もなく、お客様もご無事でスタッフ一同一安心致しました。 お客様には安心してお過ごし頂けますよう、日々防災意識を高く持ち今後も精進して参ります。 この度はお忙しい中のご投稿誠にありがとうございます。 またのお越しを心よりお待ち申し上げます。 フロント 古野

    Posted: 1/3/2024
  2. Anonymous
    5

    数回利用させていただいております。 部屋も朝食も満足しています。 事前カード決済だったのでチェックインも簡単でした。 ただ、トイレの水を流すハンドルが外れそうで怖かったです。

    Posted: 24/2/2024
    Reply from the property

    いつもホテルイン鶴岡をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。 ご滞在中は概ねご満足いただけたご様子で、スタッフ一同大変嬉しく存じます。 しかしながら、トイレのハンドルの件ではご心配をお掛けいたしまして申し訳ございませんでした。早急に点検補修を実施致します。今後もお客様が快適に過ごしていただけますよう、館内外設備の維持向上に努めて参りたいと思います。 この度はお忙しい中ご投稿下さいまして、誠にありがとうございます。 お客様のまたのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。 フロント 小林

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    いつもホテルイン鶴岡をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。 ご滞在中は概ねご満足いただけたご様子で、スタッフ一同大変嬉しく存じます。 しかしながら、トイレのハンドルの件ではご心配をお掛けいたしまして申し訳ございませんでした。早急に点検補修を実施致します。今後もお客様が快適に過ごしていただけますよう、館内外設備の維持向上に努めて参りたいと思います。 この度はお忙しい中ご投稿下さいまして、誠にありがとうございます。 お客様のまたのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。 フロント 小林

    Posted: 24/2/2024
  3. Anonymous
    4

    鶴岡での常宿。コストパフォーマンスも良く、朝食バイキングは、種類も多く楽しみの一つです。

    Posted: 15/2/2024
    Reply from the property

    いつもホテルイン鶴岡をご利用頂きありがとうございます。 たくさんのお褒めのお言葉を頂戴し、とても嬉しく存じます。ご朝食もお気に召していただけた様子で、安心いたしました。今後もよりご満足いただけるよう、設備とサービスの向上に努めてまいります。何かお気付きの点がございましたら、お聞かせいただけますと幸いでございます。 この度はご多用の中ご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 フロント齋藤

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Meal4
    Reply from the property

    いつもホテルイン鶴岡をご利用頂きありがとうございます。 たくさんのお褒めのお言葉を頂戴し、とても嬉しく存じます。ご朝食もお気に召していただけた様子で、安心いたしました。今後もよりご満足いただけるよう、設備とサービスの向上に努めてまいります。何かお気付きの点がございましたら、お聞かせいただけますと幸いでございます。 この度はご多用の中ご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 フロント齋藤

    Posted: 15/2/2024
  4. Anonymous
    4

    高速道インター出口に程近く、車を使用される方には問題無いかと思います。 御部屋は清潔に保たれて居て、普通にウォシュレットとユニットバスが設えて有り、気持ちよく利用することが出来ました。お勧めは、部屋付きのユニットバスを利用するより、面倒では有りますが1Fの大浴場の利用が良いと思います。大きくは有りませんがサウナも併設され、湯船で手足を伸ばし疲れを癒すのも良いものです。朝食は何処にでも有る普通のバイキングで、美味しく戴けました。 私は最近体を悪くして移動がとても大変なのですが、健常な方からは想像も出来ない程軽量な物を持つ事も、大変苦痛を伴います。此の事は健常だった私も、今身をもって体験して居ます。 そういう意味からも、ホテル様には可能な限り介助補助器具等の準備をお願いしたいと思います。車いす等は当然準備されていると思いますが、食事会場等で立ち歩き補助器具を準備されて居られるホテル様は少ないと感じます。ホテルイン鶴岡様もそうして戴ける事を今後強く期待致します。

    Posted: 10/2/2024
    Reply from the property

    この度はホテルイン鶴岡にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 多くのお褒めのお言葉を頂戴し、恐縮ではございますが、スタッフ一同大変嬉しくご投稿を拝見いたしております。 また貴重なご意見を頂戴しましたことに感謝申し上げます。 いただいたお言葉を真摯に受け止め、お客さまひとりひとりに寄り添ったおもてなしができるよう、スタッフ一同精進してまいります。 この度はお忙しい中、ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。 またのお越しを心よりお待ち申しあげております。 フロント 齋藤

    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal4
    Reply from the property

    この度はホテルイン鶴岡にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 多くのお褒めのお言葉を頂戴し、恐縮ではございますが、スタッフ一同大変嬉しくご投稿を拝見いたしております。 また貴重なご意見を頂戴しましたことに感謝申し上げます。 いただいたお言葉を真摯に受け止め、お客さまひとりひとりに寄り添ったおもてなしができるよう、スタッフ一同精進してまいります。 この度はお忙しい中、ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。 またのお越しを心よりお待ち申しあげております。 フロント 齋藤

    Posted: 10/2/2024
  5. Anonymous
    3

    The reviewer did not write any comments.

    Posted: 10/2/2024
    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
  6. 1 - 5 of 315 reviews