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Yamagata Grand Hotel

1-7-42 Honcho, Yamagata-shi, Yamagata, 990-0043

Ratings and reviews

4.1
Very Good
84 reviews from verified guests
Location4.1
Facilities & Amenities3.9
Service & Staff4.1
Comfort & Cleanliness4.2
Bath3.3
Meal4.1
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 10/1/2023

    新年であったため、池坊の作品展示がおこなわれており、楽しむことができました。近くでは、初市イベントもあり、滞在期間を楽しめました。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath3
    Meal3
    Reply from the property

    この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。館内展示もございましたのでお楽しみ頂けたようで何よりでございます。またのお越しをお待ちしております。ご投稿ありがとうございました。 宿泊部 吉田

    Posted: 10/1/2023
  2. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Solo
    4
    Posted: 19/12/2022

    ツインの広い部屋に変更していただき、ゆったり過ごすことが出来ました。朝食も満足です。

    Location3
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal4
    Reply from the property

    この度のご宿泊、誠にありがとうございました。 ご予約はシングルルームでしたが、当日の状況によってはツインルーム等にお通しすることもございます。 また先月から朝食、特に郷土料理のコーナーをさらに充実させました。お客様からお褒めの言葉も頂戴しております。日替わり提供している品もございますので、またお立ち寄り下さいませ。 ご投稿ありがとうございました。 またのご利用お待ちしております。 三浦

    Posted: 19/12/2022
  3. Anonymous
    5
    Posted: 5/12/2022
    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
  4. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Friends
    5
    Posted: 5/12/2022

    旅行支援での割引で宿泊しました。 とてもリッチに快適に過ごせました。 朝食も山形名物、美味しいものが沢山 あってとても満足です。 このような機会あったら利用したいです。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal5
    Reply from the property

    この度は山形グランドホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 ご滞在中はご満足してお休み頂けましたご様子で何よりでございます。また現在当館では朝食におきまして郷土料理のメニューの追加や改善に努めておりましたので、お客様より高いご評価を頂戴出来ましたことたいへん光栄に存じます。これからもお客様が安心してごゆっくりお寛ぎ頂けるホテルを目指してサービス向上に努めて参りますので、またお近くにお立ち寄りの機会がございましたら当館をご利用いただけましたら幸いです。 お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。 ご投稿ありがとうございました。 安部

    Posted: 6/12/2022
  5. 三太郎2020
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Solo
    5
    Posted: 30/11/2022

    これまで何度か宿泊しましたが、今回は「訳あり」との条件付きで広い部屋をいただきました。 訳ありとは、浴槽の排水が遅いとのことでしたが、シャワーしか使わないので全く問題なく、むしろ広い部屋で大変に快適でした。 今後また宿泊機会あれば、また同じ部屋を希望します。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Reply from the property

    この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。訳ありプランでのご予約を頂いておりましたが快適とのお言葉を頂戴し、嬉しく存じます。またのご利用心よりお待ちしております。ご投稿ありがとうございました。 宿泊部 吉田

    Posted: 30/11/2022
  6. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Business
    1
    Posted: 28/11/2022

    チェックアウト前の清掃具倉庫の騒音が壁からダイレクトに伝わり、かなり響いて、うるさかった。 浴室、トイレの老朽化がかなり目立つのが気になった。タイルのカビやヒビ割れや排水の臭い便器や、バスタブのグラつきとキズ、汚れ、シャワーカーテンの臭いになど、多々驚いた。お世辞にもキレイとは言いにくい。 給湯の水圧が強いのでバスタブへのお湯はりは速かった。 ただし、いまはほとんど見かけることが無くなったかなり珍しい、レトロなお湯と水をマニュアルで温度調整する手間のかかる蛇口だった。いわゆるサーモスタッド温度調整水栓ではありません。かなり熱いお湯が出るので利用に注意が必要。 ビュッフェスタイルの朝食は、品数は豊富だった。 味に関しては、正直に言えば既製品の冷凍品やレトルトを温めただけのように感じられた。 フロントスタッフさんと朝食会場のスタッフさんがとても親切で、笑顔で対応されていて感じが良かったので、満足。

    Location1
    Facilities & Amenities2
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness1
    Bath1
    Meal1
    Reply from the property

    この度は当ホテルをご利用頂きありがとうございました。清掃時の音がうるさかったとの事でご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。チェックアウトの時間までは音を最小限に留めるなどするようスタッフにも指示を行って参ります。浴室に関しましては、リニューアルが進んでおらず古いままとなっている為ご不便をお掛けしてしまったかと思います。その中でもシャワーカーテンなどすぐに対応できるものはすぐにでも改善し、スタッフだけでなくお部屋にもご満足頂けるよう精進して参ります。                    二宮

    Posted: 28/11/2022
  7. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Business
    4
    Posted: 15/11/2022

    フロントの対応も良く快適に過ごせるホテル

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Reply from the property

    この度は当館をご利用いただきましてありがとうございます。スタッフの対応までお褒めいただきまして一同嬉しく存じます。これからもお客様が安心してお泊りいただけるようなホテルになるよう努めて参ります。ご投稿ありがとうございました。またのお越しをお待ち致しております。 宿泊部 吉田

    Posted: 15/11/2022
  8. Anonymous
    4
    Posted: 14/11/2022
    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath1
  9. 中山安兵衛
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 14/11/2022

    朝食がおいしかったです。チュエックアウトまでゆっくり過ごすことができました。山形に行く際は、また宿泊させていただきます。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal5
    Reply from the property

    この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。お寛ぎ頂けたとのこと大変嬉しく存じます。朝食にも出ている芋煮は今が時期でございます。少し寒くなってきた朝にしみてとてもおいしいです。ご投稿ありがとうございました。またのお越しをお待ち致しております。 宿泊部 吉田

    Posted: 14/11/2022
  10. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Business
    5
    Posted: 12/11/2022

    気に入って延泊させてもらいました! 朝食はなしのプランでしたし、食べていません。 他のサービスは私は満足でした! また利用させて頂きます。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度はご宿泊頂き誠にありがとうございました。お寛ぎいただけましたでしょうか。当ホテルの朝食は芋煮をはじめとした郷土料理もございますのでおすすめでございます。ぜひ次回お越しの際はお召し上がりくださいませ。またのお越しを心よりお待ちしております。ご投稿ありがとうございました。 宿泊部 吉田

    Posted: 13/11/2022
  11. 1 - 10 of 84 reviews
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