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Zao Onsen Zao Shiki no Hotel

1272 Zao Onsen, Yamagata-shi, Yamagata, 990-2301

Ratings and reviews

4.6
Excellent
247 reviews from verified guests
Location4.3
Facilities & Amenities4.4
Service & Staff4.6
Comfort & Cleanliness4.7
Bath4.6
Meal4.6
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All ratings
  1. Verified guest
    5

    5月17日に妻と妻母と宿泊。妻母は90歳で足腰が弱り、チェックイン時は杖を突いて部屋まで。館内は妻が手伝って杖を使わずに何とか移動しておりました。 このチェックイン時に妻母が杖を使っていたのを覚えていたのでしょうか、夕食時に杖の滑り止めを用意していただき、客のことをよく見ているのだなと感心しきり。宿全体でのおもてなしの気概を感じました。 もちろんこれだけでなく、スタッフの皆さんの気持ちのよい対応と、おいしい料理、そしてきれいな管内施設で満足度の高い滞在でした。 ただ、ひとつ戸惑ったのが、バスタオル・浴衣などの置き場所でした。何とか引き出しにあるのを見つけましたが、湯かごについては、金庫収納の引き戸を開けたたら隠れてしまい、逆に見つけられなくなりフロントに確認した始末。スタッフさんには迷惑をおかけしました。洋風な部屋のしつらえが裏目に出た感じでしょうかね。常連ならまだしも、初めて泊まる和風な旅館に慣れた客は戸惑うかもしれませんね。

    Posted: 18/5/2024
    Location3
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
  2. Verified guest
    |
    Japan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    5

    お部屋をアップグレードして頂きありがとうございました。お陰様で素敵なお部屋でゆっくり過ごすことができ、日頃の疲れを癒すことができました。お食事もとても美味しく、接客も素晴らしく、お風呂ももちろん最高でした。総じて大満足の滞在になりした。ありがとうございました。また伺いたいと思います。

    Posted: 8/5/2024
    Reply from the property

    この度は蔵王四季のホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 お部屋のアップグレードがお客様により一層快適なお時間をご提供できて嬉しく思います。 また日頃の疲れを癒していただけて何よりでございます。 お食事や接客、お風呂につきましても嬉しいお言葉ありがとうございます。 お客様からの「大満足の滞在」とのお言葉をいただけたこと、我々スタッフにとっての何よりの励みになります。 これからもお客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう精進して参りたいと思います。 またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。 ご投稿ありがとうございます。 蔵王四季のホテル 長谷部

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度は蔵王四季のホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 お部屋のアップグレードがお客様により一層快適なお時間をご提供できて嬉しく思います。 また日頃の疲れを癒していただけて何よりでございます。 お食事や接客、お風呂につきましても嬉しいお言葉ありがとうございます。 お客様からの「大満足の滞在」とのお言葉をいただけたこと、我々スタッフにとっての何よりの励みになります。 これからもお客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう精進して参りたいと思います。 またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。 ご投稿ありがとうございます。 蔵王四季のホテル 長谷部

    Posted: 10/5/2024
  3. Verified guest
    |
    Japan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    5

    当日急遽の予約でしたが、対応して頂き本当に良かったです。特にホテルに到着したらススッと案内の方が車まで来てお出迎え。 チェックインの際の説明も丁寧で分かりやすく、何せ、当日急遽の予約なのに、御部屋をグレードアップ!角部屋で景色が最高に良い御部屋にしていただきました。 御料理も夕食、朝食共に、とても美味しく満足でした。 また、ホテルのスタッフ全員が気配りが利いており、いつも笑顔で清々しくサービスが本当に最高でした。 また、機会があったら、是非利用したいと思います。

    Posted: 27/4/2024
    Reply from the property

    この度は蔵王四季のホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。 当日の急なご予約にも関わらず、当ホテルのサービスをご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。お客様が快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同、お出迎えから館内のご案内まで、そしてお部屋のグレードアップに至るまで、全力でサポートさせていただきました。今回お客様がご宿泊いただいたお部屋でございますが大好評の和風デラックスツインというお部屋をご用意させていただきました。床には琉球畳を使用しており、落ち着いた色調で和の雰囲気を感じさせ、春には窓から見える桜が咲き乱れ最高の景色・空間をご提供できたと思っております。 また、お料理についてもご満足いただけたようで何よりです。当ホテルの料理は、季節の食材を活かしたメニューで、お客様に美味しくお召し上がりいただけることを第一に考えております。 スタッフ全員が気配りを心掛け、常に笑顔でサービスを提供することを大切にしておりますので、その点についてもお褒めの言葉をいただき、スタッフ一同、励みになります。 またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 ご投稿ありがとうございます。 蔵王四季のホテル 岡部

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度は蔵王四季のホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。 当日の急なご予約にも関わらず、当ホテルのサービスをご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。お客様が快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同、お出迎えから館内のご案内まで、そしてお部屋のグレードアップに至るまで、全力でサポートさせていただきました。今回お客様がご宿泊いただいたお部屋でございますが大好評の和風デラックスツインというお部屋をご用意させていただきました。床には琉球畳を使用しており、落ち着いた色調で和の雰囲気を感じさせ、春には窓から見える桜が咲き乱れ最高の景色・空間をご提供できたと思っております。 また、お料理についてもご満足いただけたようで何よりです。当ホテルの料理は、季節の食材を活かしたメニューで、お客様に美味しくお召し上がりいただけることを第一に考えております。 スタッフ全員が気配りを心掛け、常に笑顔でサービスを提供することを大切にしておりますので、その点についてもお褒めの言葉をいただき、スタッフ一同、励みになります。 またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 ご投稿ありがとうございます。 蔵王四季のホテル 岡部

    Posted: 29/4/2024
  4. Verified guest
    3

    The reviewer did not write any comments.

    Posted: 21/4/2024
    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness4
    Meal3
  5. Verified guest
    5

    4/17に宿泊しました。部屋、お風呂、朝食(のみだったので)、接客すべてにおいてよかったです。又泊まりたいと思いました。

    Posted: 19/4/2024
    Reply from the property

    この度は蔵王四季のホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。 お客様が当ホテルの部屋・お風呂・朝食・そして接客に満足していただけたこと、スタッフ一同、大変嬉しく思います。 今回お客様がご宿泊いただいたお部屋でございますが、大好評のリニューアルした和風デラックスツインというお部屋をご用意させていただきました。床には琉球畳を使用しており、和の雰囲気を存分にご堪能いただけるお部屋でございます。 朝食につきましては、山形の地元の食材をふんだんに使用した料理をご提供しております。また、季節によってメニューを変えており四季折々の味をご堪能いただけます。 またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 ご投稿ありがとうございます。 蔵王四季のホテル 岡部

    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度は蔵王四季のホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。 お客様が当ホテルの部屋・お風呂・朝食・そして接客に満足していただけたこと、スタッフ一同、大変嬉しく思います。 今回お客様がご宿泊いただいたお部屋でございますが、大好評のリニューアルした和風デラックスツインというお部屋をご用意させていただきました。床には琉球畳を使用しており、和の雰囲気を存分にご堪能いただけるお部屋でございます。 朝食につきましては、山形の地元の食材をふんだんに使用した料理をご提供しております。また、季節によってメニューを変えており四季折々の味をご堪能いただけます。 またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 ご投稿ありがとうございます。 蔵王四季のホテル 岡部

    Posted: 22/4/2024
  6. 1 - 5 of 247 reviews