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Yuda Onsen UBL Hotel Matsumasa

3-5-8 Yuda Onsen, Yamaguchi-shi, Yamaguchi, 753-0056

Ratings and reviews

4.3
Excellent
100 reviews from verified guests
Location4.3
Facilities & Amenities3.9
Service & Staff4.3
Comfort & Cleanliness4.2
Bath4.5
Meal4.4
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Review score
All ratings
  1. Verified guest
    4

    夕食はとっても満足でしたが朝食は少し物足りなさを感じました。

    Posted: 12/6/2024
    Reply from the property

    夕食につきましては、ご満足いただけましたご様子を伺え、大変うれしく思います。 朝食につきましては、ご満足いただけず、大変申し訳ございません。 いただいたご意見は、今後の参考とさせていただきます。 貴重なご意見、誠にありがとうございました。 ユウベルホテル松政では、季節ごとに趣の異なるご滞在をお楽しみいただけます。 また是非、ユウベルホテル松政へお帰りくださいませ。 再びお会いできます日を、心よりお待ち申し上げております。 湯田温泉 ユウベルホテル松政 スタッフ一同

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal4
    Reply from the property

    夕食につきましては、ご満足いただけましたご様子を伺え、大変うれしく思います。 朝食につきましては、ご満足いただけず、大変申し訳ございません。 いただいたご意見は、今後の参考とさせていただきます。 貴重なご意見、誠にありがとうございました。 ユウベルホテル松政では、季節ごとに趣の異なるご滞在をお楽しみいただけます。 また是非、ユウベルホテル松政へお帰りくださいませ。 再びお会いできます日を、心よりお待ち申し上げております。 湯田温泉 ユウベルホテル松政 スタッフ一同

    Posted: 14/6/2024
  2. Verified guest
    4

    バス停前で「秋芳洞」観光に便利な立地でした。 朝食に牛乳など飲み物が有料となっていたのは残念でした。又部屋にも水が置いてなかっtので、薬を飲むのに不便でした。風呂は広々として、気持ちよく寛げました。

    Posted: 2/6/2024
    Reply from the property

    この度は、ご家族とのご宿泊に、ユウベルホテル松政をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。 お風呂、立地につきましては、ご満足いただけましたご様子を伺え、大変うれしく思います。 朝食の飲み物、お部屋の水につきましては、ご不便をおかけしましたこと、大変申し訳ございません。 頂いたご意見は、今後の参考とさせていただきます。 貴重なご意見、誠にありがとうございました。 ユウベルホテル松政では、季節ごとに趣の異なるご滞在をお楽しみ頂けます。 また是非、ユウベルホテル松政へお帰りくださいませ。 再びお会いできます日を、心よりお待ち申し上げております。 湯田温泉 ユウベルホテル松政 スタッフ一同

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness3
    Bath5
    Meal4
    Reply from the property

    この度は、ご家族とのご宿泊に、ユウベルホテル松政をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。 お風呂、立地につきましては、ご満足いただけましたご様子を伺え、大変うれしく思います。 朝食の飲み物、お部屋の水につきましては、ご不便をおかけしましたこと、大変申し訳ございません。 頂いたご意見は、今後の参考とさせていただきます。 貴重なご意見、誠にありがとうございました。 ユウベルホテル松政では、季節ごとに趣の異なるご滞在をお楽しみ頂けます。 また是非、ユウベルホテル松政へお帰りくださいませ。 再びお会いできます日を、心よりお待ち申し上げております。 湯田温泉 ユウベルホテル松政 スタッフ一同

    Posted: 4/6/2024
  3. Verified guest
    5

    今回宿泊させていただくのは何度目でしょうか。山口へ伺うときはこちら一択です。初めて予約した時はただなんとなくネットでここでいいかという感じで予約しました。それがずっとこちらに寄せてもらってる最大の理由はスタッフの接客の良さです。何度来ても期待を裏切らない。2年ほど前もこちらに宿泊したと思うのですが、まさかの食事係のスタッフの方が覚えていてくださり、(たくさんの宿泊者がいるのに覚えていることにびっくり)その時の会話で娘がこちらで結婚式を挙げたときにお世話になったスタッフの方にお会いしたいと言うことを覚えていてくださり、いろんな配慮をいただきお会いする事ができました。本当にありがとうございました。またその食事係スタッフの方には孫にも気を使っていただいてありがたいかぎりです。いろんなお客様がいると思いますが、気持ちの良い接客を心がけていることに触れ、私も仕事でお客様と接する仕事をしているので反省しております笑 次いつ寄せてもらうかわかりませんが、またこちらにお願いしたいと思っています。 今回も楽しい気持ちの良い旅行となりました。ありがとうございました。

    Posted: 24/5/2024
    Reply from the property

    この度は、山口でのご宿泊に、ユウベルホテル松政をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。 「山口へ伺うときはこちら一択です」とのお言葉、大変光栄でうれしい気持ちでございます。 スタッフの接客につきまして、数々の大変嬉しいお言葉をいただきまして、本当にありがとうございます。 ユウベルホテル松政では、季節ごとに趣の異なるご滞在をお楽しみ頂けます。 また是非、山口にお越しの際は、ユウベルホテル松政へお帰りくださいませ。 再びお会いできます日を、心よりお待ち申し上げております。 湯田温泉 ユウベルホテル松政 スタッフ一同

    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度は、山口でのご宿泊に、ユウベルホテル松政をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。 「山口へ伺うときはこちら一択です」とのお言葉、大変光栄でうれしい気持ちでございます。 スタッフの接客につきまして、数々の大変嬉しいお言葉をいただきまして、本当にありがとうございます。 ユウベルホテル松政では、季節ごとに趣の異なるご滞在をお楽しみ頂けます。 また是非、山口にお越しの際は、ユウベルホテル松政へお帰りくださいませ。 再びお会いできます日を、心よりお待ち申し上げております。 湯田温泉 ユウベルホテル松政 スタッフ一同

    Posted: 30/5/2024
  4. Verified guest
    4

    温泉、部屋も満足。 ホスピタリティも大満足ですが、夕食は最上級プランと記載されてたのに、あまり満足ではなかった。 朝食は良かったです。

    Posted: 20/5/2024
    Reply from the property

    この度は、ご家族とのご宿泊に、ユウベルホテル松政をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。 温泉、お部屋、ホスピタリティにつきましては、ご満足いただけたましたこと、大変うれしく思います。 夕食につきましては、ご期待に添うことができませんでしたこと、誠に申し訳ございませんでした。 残念な思いとなってしまい、お詫び申し上げます。 ユウベルホテル松政では、季節ごとに趣の異なるご滞在をお楽しみ頂けます。 また是非、季節を違えて、ユウベルホテル松政へお帰りくださいませ。 再びお会いできます日を、心よりお待ち申し上げております。 湯田温泉 ユウベルホテル松政 スタッフ一同

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal3
    Reply from the property

    この度は、ご家族とのご宿泊に、ユウベルホテル松政をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。 温泉、お部屋、ホスピタリティにつきましては、ご満足いただけたましたこと、大変うれしく思います。 夕食につきましては、ご期待に添うことができませんでしたこと、誠に申し訳ございませんでした。 残念な思いとなってしまい、お詫び申し上げます。 ユウベルホテル松政では、季節ごとに趣の異なるご滞在をお楽しみ頂けます。 また是非、季節を違えて、ユウベルホテル松政へお帰りくださいませ。 再びお会いできます日を、心よりお待ち申し上げております。 湯田温泉 ユウベルホテル松政 スタッフ一同

    Posted: 22/5/2024
  5. Verified guest
    4

    コロナの前に湯田温泉に泊まり、大変良かったのでリピートしました。こちらのホテルは初めてですが立地も良く、部屋も大変広く綺麗で満足でした。スタッフも親切で笑顔が大変良かったです。食事は宿泊費からすれば満足でした。また機会があれば湯田温泉に泊まりたいです。お世話になりました。

    Posted: 16/5/2024
    Reply from the property

    この度は、ご家族とのご宿泊に、ユウベルホテル松政をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。 立地、お部屋、お食事につきまして、ご満足いただけたご様子を伺え、大変うれしく思います。 スタッフの対応につきましても、笑顔をお褒めいただきましたこと、嬉しく思いますとともに、私どもの自信へと繋がっております。 このような嬉しいご感想をいただきまして、お礼申し上げます。 ユウベルホテル松政では、季節ごとに趣の異なるご滞在をお楽しみ頂けます。 また是非、季節を違えて、ユウベルホテル松政へお帰りくださいませ。 再びお会いできます日を、心よりお待ち申し上げております。 湯田温泉 ユウベルホテル松政 スタッフ一同

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal3
    Reply from the property

    この度は、ご家族とのご宿泊に、ユウベルホテル松政をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。 立地、お部屋、お食事につきまして、ご満足いただけたご様子を伺え、大変うれしく思います。 スタッフの対応につきましても、笑顔をお褒めいただきましたこと、嬉しく思いますとともに、私どもの自信へと繋がっております。 このような嬉しいご感想をいただきまして、お礼申し上げます。 ユウベルホテル松政では、季節ごとに趣の異なるご滞在をお楽しみ頂けます。 また是非、季節を違えて、ユウベルホテル松政へお帰りくださいませ。 再びお会いできます日を、心よりお待ち申し上げております。 湯田温泉 ユウベルホテル松政 スタッフ一同

    Posted: 20/5/2024
  6. 1 - 5 of 100 reviews