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Hoshino Resorts Risonare Yatsugatake

129-1 Kobuchisawacho, Hokuto-shi, Yamanashi, 408-0044

Ratings and reviews

4.2
Very Good
68 reviews from verified guests
Location4.2
Facilities & Amenities3.9
Service & Staff4.4
Comfort & Cleanliness4.1
Bath3.4
Meal4.5
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    4

    赤ちゃんファーストなホテルですが、赤ちゃんがいない家族には騒々しいホテルかも。朝食のレストランも時間帯によって満席で騒がしかったです。

    Posted: 27/2/2024
    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Meal3
  2. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Family with kid(s)
    5

    スタッフの方がとても親切で、子供の扱いにも慣れていらっしゃるなと感じました。子供向けのおもちゃや、トイレ便座、踏み台など準備がされていてとても過ごしやすかったです。子供のスキーウェアは滅多に着ないのでレンタルできたのが助かりました。 チェックイン時に家族の誕生日祝いの旅行ということをチラッとお話ししたのですが、予約していたレストランで可愛いバースデーケーキを用意してくださって驚き、とても嬉しかったです!

    Posted: 19/2/2024
    Reply from the property

    この度は星野リゾート リゾナーレ八ヶ岳をご利用いただき、ありがとうございます。 また楽天トラベルへご感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。 スタッフの対応につきましても、お褒めいただきましたこと、大変嬉しく思います。 今回いただきましたお言葉を励みに、より良い滞在をご提供していけるようスタッフ一同精進して参ります。 また、ご家族のお誕生日という、とても大切な記念日に 皆様のお心に残る素晴らしいひとときのお手伝いができましたこと、誠に光栄でございます。 大切なご旅行先にリゾナーレ八ヶ岳をお選びいただき、誠にありがとうございました。 次回はひとまわり大きくなられたお子様と、さらに楽しい時間をお過ごしいただければと思いますので またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度は星野リゾート リゾナーレ八ヶ岳をご利用いただき、ありがとうございます。 また楽天トラベルへご感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。 スタッフの対応につきましても、お褒めいただきましたこと、大変嬉しく思います。 今回いただきましたお言葉を励みに、より良い滞在をご提供していけるようスタッフ一同精進して参ります。 また、ご家族のお誕生日という、とても大切な記念日に 皆様のお心に残る素晴らしいひとときのお手伝いができましたこと、誠に光栄でございます。 大切なご旅行先にリゾナーレ八ヶ岳をお選びいただき、誠にありがとうございました。 次回はひとまわり大きくなられたお子様と、さらに楽しい時間をお過ごしいただければと思いますので またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

    Posted: 21/2/2024
  3. Anonymous
    4

    夕飯がとても美味しかった! スタッフの皆さんがとても優しくて嬉しかったです。 ただ、もくもく湯が外なので利用しづらくてできなかったのが残念。

    Posted: 17/2/2024
    Reply from the property

    この度は数ある宿泊施設の中から 星野リゾート リゾナーレ八ヶ岳にご宿泊くださり誠にありがとうございます。 まずはご夕食や、スタッフの対応についてお褒めの言葉をいただき大変光栄に思っております。 温浴施設もくもく湯に関しまして、ご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。 皆様に気持ちよくご利用いただける施設であるよう今後も努めて参る所存でございます。 貴重なお時間を割いてご感想をお寄せいただけましたこと、改めて御礼申し上げます。 ご夕食のレストランYYグリルでは、ビュッフェのお料理と共に オリジナルの南部鉄器で熱々のグリル料理のメインディッシュをお召し上がりいただけます。 今回はお食事をご満足いただけた様子が伺え、スタッフ一同大変嬉しく思っております。 当館は、八ヶ岳の豊かな自然を満喫するイベントを季節ごとにご用意し、四季折々の魅力をお楽しみいただけますので 是非また季節を変えてお越しいただけますと幸いです。 また、お会いできる日を心よりお待ち申し上げております。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath3
    Meal5
    Reply from the property

    この度は数ある宿泊施設の中から 星野リゾート リゾナーレ八ヶ岳にご宿泊くださり誠にありがとうございます。 まずはご夕食や、スタッフの対応についてお褒めの言葉をいただき大変光栄に思っております。 温浴施設もくもく湯に関しまして、ご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。 皆様に気持ちよくご利用いただける施設であるよう今後も努めて参る所存でございます。 貴重なお時間を割いてご感想をお寄せいただけましたこと、改めて御礼申し上げます。 ご夕食のレストランYYグリルでは、ビュッフェのお料理と共に オリジナルの南部鉄器で熱々のグリル料理のメインディッシュをお召し上がりいただけます。 今回はお食事をご満足いただけた様子が伺え、スタッフ一同大変嬉しく思っております。 当館は、八ヶ岳の豊かな自然を満喫するイベントを季節ごとにご用意し、四季折々の魅力をお楽しみいただけますので 是非また季節を変えてお越しいただけますと幸いです。 また、お会いできる日を心よりお待ち申し上げております。

    Posted: 21/2/2024
  4. Anonymous
    5

    何度か利用させていただきました。今回、お部屋の上の階の子供がびっくりするくらい騒がしく、走り回って飛び回っていたので、ずっと1時間くらい我慢してたのですが・・・あまりにも続くのでフロントに電話させてもらいました。しばらくしてやっと静かになって、安心して眠れました。かつて経験したことのないくらいの騒音だったので、本当に嬉しかったです、ありがとうございました!!食事はピーマン通りのヴィノテカさんでいただきました。美味しかったです。朝食もとてもよかったです。子供と二人でパフェを作って楽しくいただきました。あと、いちばんのお気に入りはBOOK-CAFEです。併設のワインセラーでワインの試飲も楽しめて、BYOもできます!朝目覚めると、お部屋から朝日と富士山が見えて、とても感動しました!家族で(宿泊者専用の)混浴風呂にも入れてとてもいい思い出ができました。

    Posted: 22/12/2023
    Reply from the property

    この度は星野リゾート リゾナーレ八ヶ岳にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。 また、貴重なお時間を使ってご滞在のご感想をお寄せいただけましたこと、重ねて御礼申し上げます。 今回はお部屋へご入室後、ゆっくりとお寛ぎいただけなかった事に関しましてご迷惑をおかけし、申し訳ございませんでした。 その後フロントにご連絡いただいたあとは、安心してお眠りいただけたようで、安心いたしました。 ご滞在は「BOOKS&CAFE」や館内各所でお楽しみ頂けたご様子と拝察し、大変嬉しく思っております。 YATSUGATAKE wine houseでは厳選されたワインの試飲やご購入いただいたお気に入りのワインと共に一部のレストランでごゆっくりお寛ぎいただけます。 リゾナーレ八ヶ岳では、季節毎に移り変わる魅力をお楽しみいただけますので、またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 この度は、誠にありがとうございました。 星野リゾート リゾナーレ八ヶ岳ゲストリレーション 担当

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal5
    Reply from the property

    この度は星野リゾート リゾナーレ八ヶ岳にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。 また、貴重なお時間を使ってご滞在のご感想をお寄せいただけましたこと、重ねて御礼申し上げます。 今回はお部屋へご入室後、ゆっくりとお寛ぎいただけなかった事に関しましてご迷惑をおかけし、申し訳ございませんでした。 その後フロントにご連絡いただいたあとは、安心してお眠りいただけたようで、安心いたしました。 ご滞在は「BOOKS&CAFE」や館内各所でお楽しみ頂けたご様子と拝察し、大変嬉しく思っております。 YATSUGATAKE wine houseでは厳選されたワインの試飲やご購入いただいたお気に入りのワインと共に一部のレストランでごゆっくりお寛ぎいただけます。 リゾナーレ八ヶ岳では、季節毎に移り変わる魅力をお楽しみいただけますので、またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 この度は、誠にありがとうございました。 星野リゾート リゾナーレ八ヶ岳ゲストリレーション 担当

    Posted: 28/12/2023
  5. Anonymous
    2

    The reviewer did not write any comments.

    Posted: 20/12/2023
    Location4
    Facilities & Amenities2
    Service & Staff2
    Comfort & Cleanliness1
    Bath3
    Meal4
  6. 1 - 5 of 68 reviews