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家族５人で宿泊しました。 ご飯美味しすぎて、大人も子どもも大満足でした。 アクティビティやお買い物も充実していて、リゾート内で完結できるのも子連れにとってはとてもいいなと思いました。
この度は数ある宿泊施設の中から星野リゾート リゾナーレ八ヶ岳にご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。 また、貴重なお時間をお使いいただき、 ご滞在のご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 YYグリルでのお食事や、館内でのお買い物等、 館内をお楽しみいただけたご様子が伺え、大変嬉しく思います。 次回ご滞在の際にも、ご家族皆さまの楽しい思い出作りのお手伝いができれば幸いでございます。 今後もお客様に寄り添ったおもてなしを心がけ、 より良いホテルづくりに日々精進してまいります。 星野リゾート リゾナーレ八ヶ岳 ゲストリレーション 担当
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3世代4人で宿泊しました。 部屋は大人4人でも広々と使えたし朝食がとても良かったです。ほうとうや鳥もつ煮などの郷土料理もあり、特にソフトクリームが濃厚で朝から最高でした。 ただもくもく湯は宿泊棟から遠く脚の悪い高齢者を連れていくのが大変でした。浴槽へ入る時も手すりがあれば良いと思いました。
この度は、星野リゾートリゾナーレ八ヶ岳をご利用いただき、誠にありがとうございます。 またお時間を割いてご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。 お部屋や、レストランYYグリルでのお食事に関しましてお楽しみいただけたようで何よりでございます。 山梨の郷土料理や、私共こだわりのご朝食を召し上がっていただく事ができ、とても嬉しく光栄に存じます。 一方で、温浴施設もくもく湯の設備に関しましては、 配慮が足りずお客様にご不便をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。 頂戴いたしましたご意見は、今後の運営の改善に努めて参る所存でございます。 この度は、星野リゾートリゾナーレ八ヶ岳をご利用いただき、誠にありがとうございました。 星野リゾート リゾナーレ八ヶ岳 ゲスト リレーションズ担当
この度は、星野リゾートリゾナーレ八ヶ岳をご利用いただき、誠にありがとうございます。 またお時間を割いてご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。 お部屋や、レストランYYグリルでのお食事に関しましてお楽しみいただけたようで何よりでございます。 山梨の郷土料理や、私共こだわりのご朝食を召し上がっていただく事ができ、とても嬉しく光栄に存じます。 一方で、温浴施設もくもく湯の設備に関しましては、 配慮が足りずお客様にご不便をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。 頂戴いたしましたご意見は、今後の運営の改善に努めて参る所存でございます。 この度は、星野リゾートリゾナーレ八ヶ岳をご利用いただき、誠にありがとうございました。 星野リゾート リゾナーレ八ヶ岳 ゲスト リレーションズ担当
家族で利用しました。 アクティビティが本当に最高でした！ チェックインしてまずはプールで遊びました。プール自体はもちろん、更衣室もとても広々としていました。驚いたのがプールの中にまで授乳室があったことです。ベビーベッドも複数あって赤ちゃんのプールデビューには最高だと思いました。 他にもキッズスタジオやハロウィンのアクティビティに参加しました。可愛い衣装に、子供の真剣な表情も見られて親子共に大満足です！ 夜、朝とYYグリルを利用しました。おしゃれなだけでなく、どれを食べても本当に美味しくて美味しくて、最高でした。 ただ残念だった点もいくつか。 フロントでのチェックイン時、夜ご飯の予約をしているのを忘れられていました。こちらから予約できていないか聞いてみると、申し訳ありませんと、予約時間を記入してくれました。ただ、その時間も予約していた時間と違う気がして、フロントを一度離れていたので戻って聞いてみると、時間も間違えられていました。 部屋の備品も、ベビー用の備品とキッズ用の備品両方をお願いしていたのですが、キッズ用の備品しか用意がなく、オムツ用のゴミ箱が必要だったので、電話をして持ってきてもらいました。
この度は、星野リゾートリゾナーレ八ヶ岳をご利用いただきまして 誠にありがとうございます。 また、楽天トラベルへご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。 ご滞在中のハロウィンイベントや、プール「イルマーレ」では、お楽しみいただけた様子が伺え YYグリルでのお食事も朝夕とご利用いただき、誠にありがとうございます。 お褒めの言葉に預かり、大変光栄でございます。 一方で、フロントでのご案内不足に関しましては、お客様にご迷惑をおかけしてしまい、 また、ご不安な思いにさせてしまったこと、誠に申し訳ございませんでした。 今後の運営の改善に努めるとともに、 またお越しいただけるよう、スタッフ一同、励んで参ります。 星野リゾート リゾナーレ八ヶ岳 ゲストリレーションズ担当
この度は、星野リゾートリゾナーレ八ヶ岳をご利用いただきまして 誠にありがとうございます。 また、楽天トラベルへご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。 ご滞在中のハロウィンイベントや、プール「イルマーレ」では、お楽しみいただけた様子が伺え YYグリルでのお食事も朝夕とご利用いただき、誠にありがとうございます。 お褒めの言葉に預かり、大変光栄でございます。 一方で、フロントでのご案内不足に関しましては、お客様にご迷惑をおかけしてしまい、 また、ご不安な思いにさせてしまったこと、誠に申し訳ございませんでした。 今後の運営の改善に努めるとともに、 またお越しいただけるよう、スタッフ一同、励んで参ります。 星野リゾート リゾナーレ八ヶ岳 ゲストリレーションズ担当
波のあるプールで2時間遊びました！ 子ども2人も大喜び ハロウィンイベントも楽しめました！
この度は星野リゾート リゾナーレ八ヶ岳をご利用いただき、誠にありがとうございました。 また、お忙しい中貴重なご意見をお寄せいただきましたことを重ねて御礼申し上げます。 お子様がプールやハロウィンイベントをお楽しみいただけたことを拝察し、とても光栄に存じます。 リゾナーレ八ヶ岳では、お子様の成長に合わせ、森の中のアスレチック「森の空中散歩」や、乗馬について紙芝居で勉強をしたり、実際に体験乗馬やブラッシング、餌やりをしたりする「馬の学校」など様々なアクティビティをご用意しております。 大きくなったお子様とまたのお越しをスタッフ一同、楽しみにお待ちしております。 星野リゾート リゾナーレ八ヶ岳 ゲストリレーションズ担当
この度は星野リゾート リゾナーレ八ヶ岳をご利用いただき、誠にありがとうございました。 また、お忙しい中貴重なご意見をお寄せいただきましたことを重ねて御礼申し上げます。 お子様がプールやハロウィンイベントをお楽しみいただけたことを拝察し、とても光栄に存じます。 リゾナーレ八ヶ岳では、お子様の成長に合わせ、森の中のアスレチック「森の空中散歩」や、乗馬について紙芝居で勉強をしたり、実際に体験乗馬やブラッシング、餌やりをしたりする「馬の学校」など様々なアクティビティをご用意しております。 大きくなったお子様とまたのお越しをスタッフ一同、楽しみにお待ちしております。 星野リゾート リゾナーレ八ヶ岳 ゲストリレーションズ担当