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Chateraise Hotel Danrokan

1-19-16 Marunouchi, Kofu-shi, Yamanashi, 400-0031

Ratings and reviews

4.2
Very Good
643 reviews from verified guests
Location4.4
Facilities & Amenities3.9
Service & Staff4.4
Comfort & Cleanliness4
Bath3.8
Meal4.2
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All ratings
  1. Verified guest
    3

    昔は高級ホテルのようでしたが、設備は限界のようで大規模修繕中でした。 事前に告知する必要あると思います。シャトレーゼだけあってウエルカムケーキ、アイス食べ放題はいいですが、呑みすけのおじさんにはあまり嬉しくない。温泉掛け流しでしたが、朝はぬるくてダメでした。価格を考えると○ートインとかに絶対軍配があがります。

    Posted: 22/5/2024
    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath2
  2. Verified guest
    4

    The reviewer did not write any comments.

    Posted: 21/5/2024
    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness3
    Bath4
  3. Verified guest
    4

    ウェルカムドリンクは、いろんなホテルでありますが、ウェルカムスイーツは、さすがにシャトレーゼさんだと思いました。ソフトドリンクだけでなくワインも選べるのは嬉しいですね。さらにアイスクリームも無料なのは、お風呂上りに最高です。 お風呂は広いとは言えないものの人数コントロールをフロントで行っているので、良かったです。 部屋の証明が若干暗めで、暖色系の証明なので、ビジネスでパソコン使うには、少し気になると感じました。

    Posted: 20/5/2024
    Reply from the property

    この度は数あるホテルの中からシャトレーゼホテル談露館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 サービス・立地に関して高評価を頂きましてありがとうございます。 当館ではご宿泊者様限定でウェルカムスイーツのサービスを行っております。(営業時間 14:00〜17:00) ご到着後、お好きなケーキをお召し上がりいただけます。 お飲み物ではシャトレーゼの樽出し生ワイン2種(シャルドネ・カベルネソーヴィニヨン)もご用意しております。 また、館内ご利用のお客様に皆様にアイスのサービスも行っております。(営業時間 8:00〜22:00) シャトレーゼのアイスを10種類以上ご用意しております。 温泉に関しましてもお褒めのお言葉を頂きまして、ありがとうございます。 当館の温泉は決して広くはございません。 そのため、フロントにてロッカーのカギを管理し、混雑回避を行っております。 お時間帯によっては混み合ってしまうこともございますので、いらっしゃる前にフロントへご連絡頂き、空き状況をご確認させていただいております。 また、お部屋の照明に関してですが、別途貸し出し備品として延長コードやスタンドライトもご用意しております。 ご入用の際はフロントスタッフまでご連絡くださいませ。 また山梨へお越しの際は当館をご利用頂ければ幸いです。 またのご来館をお待ちしております。 シャトレーゼホテル談露館 宿泊 荒川

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Reply from the property

    この度は数あるホテルの中からシャトレーゼホテル談露館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 サービス・立地に関して高評価を頂きましてありがとうございます。 当館ではご宿泊者様限定でウェルカムスイーツのサービスを行っております。(営業時間 14:00〜17:00) ご到着後、お好きなケーキをお召し上がりいただけます。 お飲み物ではシャトレーゼの樽出し生ワイン2種(シャルドネ・カベルネソーヴィニヨン)もご用意しております。 また、館内ご利用のお客様に皆様にアイスのサービスも行っております。(営業時間 8:00〜22:00) シャトレーゼのアイスを10種類以上ご用意しております。 温泉に関しましてもお褒めのお言葉を頂きまして、ありがとうございます。 当館の温泉は決して広くはございません。 そのため、フロントにてロッカーのカギを管理し、混雑回避を行っております。 お時間帯によっては混み合ってしまうこともございますので、いらっしゃる前にフロントへご連絡頂き、空き状況をご確認させていただいております。 また、お部屋の照明に関してですが、別途貸し出し備品として延長コードやスタンドライトもご用意しております。 ご入用の際はフロントスタッフまでご連絡くださいませ。 また山梨へお越しの際は当館をご利用頂ければ幸いです。 またのご来館をお待ちしております。 シャトレーゼホテル談露館 宿泊 荒川

    Posted: 22/5/2024
  4. Verified guest
    5

    子どもが生まれて初めての旅行で伺いました。 とても広い和室で、のびのびと過ごすことができました。子どもも嬉しそうにハイハイして探検していました。 ご飯もとても美味しく、声をあげてしまったりして申し訳なく思っていたところ、ゆっくりお召し上がりくださいとお声がけくださったり、料理の提供を早めてくださったりと対応してくださり、ありがたかったです。 その他のホテルスタッフの方もあたたかくお声がけしていただき、本当に気持ちよく、楽しく滞在することができました。

    Posted: 19/5/2024
    Reply from the property

    この度は数あるホテルの中からシャトレーゼホテル談露館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 総合にて高評価を頂きまして、ありがとうございます。 お子様の初めてのご旅行に当館をお選びいただきましたこと、大変嬉しく思います。 今回ご利用頂きましたお部屋は当館に2部屋のみの和室でございます。 最大6名様までご利用頂けます。 お子様も自由にお過ごしいただけたと伺い、なによりでございます。 また、スタッフに関してもお褒めのお言葉を頂きまして、重ねて御礼申し上げます。 各スタッフに伝えさせていただきます。日々の励みになります。 当館では今年には1Fに「YATSUDOKIカフェ」と「鉄板焼レストラン 寛」がオープン予定となっております。 ぜひ、またご家族でご利用頂ければ幸いです。 また山梨へお越しの際は当館をご利用頂ければ幸いです。 またのご来館をお待ちしております。 シャトレーゼホテル談露館 宿泊 荒川

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度は数あるホテルの中からシャトレーゼホテル談露館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 総合にて高評価を頂きまして、ありがとうございます。 お子様の初めてのご旅行に当館をお選びいただきましたこと、大変嬉しく思います。 今回ご利用頂きましたお部屋は当館に2部屋のみの和室でございます。 最大6名様までご利用頂けます。 お子様も自由にお過ごしいただけたと伺い、なによりでございます。 また、スタッフに関してもお褒めのお言葉を頂きまして、重ねて御礼申し上げます。 各スタッフに伝えさせていただきます。日々の励みになります。 当館では今年には1Fに「YATSUDOKIカフェ」と「鉄板焼レストラン 寛」がオープン予定となっております。 ぜひ、またご家族でご利用頂ければ幸いです。 また山梨へお越しの際は当館をご利用頂ければ幸いです。 またのご来館をお待ちしております。 シャトレーゼホテル談露館 宿泊 荒川

    Posted: 22/5/2024
  5. Verified guest
    4

    外壁工事で駐車場が使えないので、その点が早く解消されると嬉しく思います。

    Posted: 18/5/2024
    Reply from the property

    いつも数あるホテルの中からシャトレーゼホテル談露館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 サービス・立地・お風呂・食事に関して高評価を頂きましてありがとうございます。 駐車場に関してご迷惑をお掛けし、申し訳ございません。 現在、リニューアル工事の関係で正面駐車場は利用できなくなっております。 ご宿泊のお客様は当館第二駐車場と近隣の契約駐車場をご案内しております。 お手数をお掛け致しますが、ご理解頂ければ幸いです。 また山梨へお越しの際は当館をご利用頂ければ幸いです。 またのご来館をお待ちしております。 シャトレーゼホテル談露館 宿泊 荒川

    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    いつも数あるホテルの中からシャトレーゼホテル談露館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 サービス・立地・お風呂・食事に関して高評価を頂きましてありがとうございます。 駐車場に関してご迷惑をお掛けし、申し訳ございません。 現在、リニューアル工事の関係で正面駐車場は利用できなくなっております。 ご宿泊のお客様は当館第二駐車場と近隣の契約駐車場をご案内しております。 お手数をお掛け致しますが、ご理解頂ければ幸いです。 また山梨へお越しの際は当館をご利用頂ければ幸いです。 またのご来館をお待ちしております。 シャトレーゼホテル談露館 宿泊 荒川

    Posted: 18/5/2024
  6. 1 - 5 of 643 reviews