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Shirono Hotel Kofu

1-4-18 Marunouchi, Kofu-shi, Yamanashi, 400-0031

Ratings and reviews

4.4
Excellent
297 reviews from verified guests
Location4.8
Facilities & Amenities4.3
Service & Staff4.4
Comfort & Cleanliness4.3
Bath4.4
Meal4.5
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Review score
All ratings
  1. Anonymous
    5

    大変便利な位置にあり、温泉も食事も大満足でした。スタッフも親切で丁寧です。   1点だけ残念だったのが部屋の外?から周波数の高い音が終始聞こえていたのがちょっと落ち着かなかった点となりました。  眺望もよいのでまた宿泊してみたいホテルです

    Posted: 25/2/2024
    Reply from the property

    この度は城のホテル甲府をご利用頂きまして、ありがとうございます。 高い音が終始聞こえていたとの点でご不便おかけしてしまい申し訳ございません。直ちに確認し、状況の改善に努めさせていただきます。 しかしながら、その他の点はご満足していただけたご様子で安心いたしました。 また、山梨にお越しの際にはご利用下さいませ。 またのお越しを心よりお待ちしております。 フロント 樋口

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness2
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度は城のホテル甲府をご利用頂きまして、ありがとうございます。 高い音が終始聞こえていたとの点でご不便おかけしてしまい申し訳ございません。直ちに確認し、状況の改善に努めさせていただきます。 しかしながら、その他の点はご満足していただけたご様子で安心いたしました。 また、山梨にお越しの際にはご利用下さいませ。 またのお越しを心よりお待ちしております。 フロント 樋口

    Posted: 25/2/2024
  2. Anonymous
    4

    フロントの方をはじめスタッフ全員の心のこもった対応とお料理もとても美味しかったです。 お庭もきれいで、お風呂にタオル等が準備してあたのも助かりました。 ただ残念だったのはお風呂のシャワーの温度調節が悪く熱いお湯が出続けていたことです。 また山梨に行くことがあれば、また泊まりたいと思いました。

    Posted: 24/2/2024
    Reply from the property

    この度は当館をご利用頂きまして、ありがとうございます。 当館のサービスにご満足頂けたご様子でなによりでございます。今後も多くのお客様にご満足頂けるよう精進して参ります。 大浴場のお湯の温度につきましては、再度こちらで不備がないか確認を致します。 ぜひ、また山梨にいらした際はご利用下さいませ。 お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。 フロント浜野

    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal5
    Reply from the property

    この度は当館をご利用頂きまして、ありがとうございます。 当館のサービスにご満足頂けたご様子でなによりでございます。今後も多くのお客様にご満足頂けるよう精進して参ります。 大浴場のお湯の温度につきましては、再度こちらで不備がないか確認を致します。 ぜひ、また山梨にいらした際はご利用下さいませ。 お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。 フロント浜野

    Posted: 24/2/2024
  3. Anonymous
    5

    とても素晴らしいホテルでした。部屋はお城側ではなく、甲府駅側でしたが満足しました(鉄ちゃんではありませんが)。残念だったのは、大浴場に露天風呂があると気付かなく、入れなかったことです。一緒に泊まった者から「露天風呂、とても良かった!」と聞かされました。気づかなかった私が悪いのは言うまでもないですが。また利用させて頂きたいと思います。

    Posted: 21/2/2024
    Reply from the property

    この度は城のホテル甲府をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 とても素晴らしいとのお言葉をいただき嬉しい限りでございます。 また次回ご利用いただける際には、露天風呂もごゆっくりお楽しみいただければと思います。 お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。 お客様のまたのご利用を心よりお待ちしてます。 フロント 花田

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Reply from the property

    この度は城のホテル甲府をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 とても素晴らしいとのお言葉をいただき嬉しい限りでございます。 また次回ご利用いただける際には、露天風呂もごゆっくりお楽しみいただければと思います。 お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。 お客様のまたのご利用を心よりお待ちしてます。 フロント 花田

    Posted: 21/2/2024
  4. Anonymous
    5

    天空の露天風呂が眺めも良く、とにかく最高でした。 朝焼け富士山を見るために、いつもは入らない朝風呂にも挑戦しました。 また、バスターミナルもある甲府駅が近いのも、ありがたかったです。 朝一で河口湖方面までバスで出掛けられ、ロープウェイが混む前に到着できました。

    Posted: 20/2/2024
    Reply from the property

    この度は城のホテル甲府をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 最上階にある露天風呂をお楽しみ頂けたご様子でなによりでございます。 これからも山梨の魅力を皆様にお届けできるようスタッフ一同精進して参ります。 また山梨にお越しの際には是非お立ち寄りください。 心よりお待ちしております。 フロント 内田

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度は城のホテル甲府をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 最上階にある露天風呂をお楽しみ頂けたご様子でなによりでございます。 これからも山梨の魅力を皆様にお届けできるようスタッフ一同精進して参ります。 また山梨にお越しの際には是非お立ち寄りください。 心よりお待ちしております。 フロント 内田

    Posted: 20/2/2024
  5. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Business
    5

    駅近の好立地、コンビニも食べる場所にも困りません。 屋上の大浴場と露天風呂は、眺めがとってもいいですね。昼は南アルプスに囲まれ、夜は甲府の夜景を見ながらと、2回も入ってしまいました。 アメニティには割り箸やフォークなどもあって、部屋で食事をしたい人にも優しい気遣い。ロビーでは夜中までフリードリンクサービスがあって、いい香りのするお茶を何杯も飲みに行きました。 朝食はおかずの一つ一つがラップでくるんであり、手間が大変だと思いますが清潔感があってとてもありがたいです。新鮮なサラダや甲府グルメ、デザートもあり、迷いながら選びました。食べ終わった後のテーブルをさっと片付け、椅子まで丁寧に拭き掃除をしている係の方の仕事ぶりが素晴らしかったです。 品薄なヤクルト1000の販売もあって、ここまで至れり尽くせりとはと驚きました。フロントの方はどなたも笑顔で丁寧に接客してくださり、今回は2回めの宿泊でしたが、きっとまたこのホテルを選んでしまいそうです。

    Posted: 20/2/2024
    Reply from the property

    いつも城のホテル甲府をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 またお忙しい中このようなご感想をお寄せいただきましたこと重ねてお礼申しあげます。 13階露天風呂で南アルプスと甲府の夜景を眺めながらごゆっくりとお過ごしいただけた様子が伺え安堵しております。 また朝食スタッフや私どもへのお言葉も大変恐縮でございます。 今後も皆さまの期待に応えることができるよう、スタッフ一同、より一層精進して参ります。 またのお越しを心よりお待ちしております。 改めましてこの度のご宿泊、誠にありがとうございました。 フロント 内田

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    いつも城のホテル甲府をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 またお忙しい中このようなご感想をお寄せいただきましたこと重ねてお礼申しあげます。 13階露天風呂で南アルプスと甲府の夜景を眺めながらごゆっくりとお過ごしいただけた様子が伺え安堵しております。 また朝食スタッフや私どもへのお言葉も大変恐縮でございます。 今後も皆さまの期待に応えることができるよう、スタッフ一同、より一層精進して参ります。 またのお越しを心よりお待ちしております。 改めましてこの度のご宿泊、誠にありがとうございました。 フロント 内田

    Posted: 20/2/2024
  6. 1 - 5 of 297 reviews