Rakuten Stay Villa Fuji Yamanakako
Ratings and reviews
- Redberrytom|
Japan|Age: 50s|Family with kid(s)4Posted: 4/9/2023母親の米寿のお祝いに家族３世代で利用をさせていただきました。施設はとても新しく、広々していて、孫もワンコもお庭でニコニコしながら遊んでいました。ペット可のお部屋だったので、臭いが心配でしたが、全く気になりませんでした。 残念だったのは、コーヒーメーカーが壊れており、利用できなかったことです。ですので、総合評価４点とさせていただきました。 今度は富士山に雪が積もったときに、また利用したいと思います。
- Anonymous|Japan|Age: 40s|Family with kid(s)5Posted: 22/8/2023
部屋もお風呂もキレイで良かったです。食事も美味しかったです。 チェックイン棟でとか案内があったから、実は各部屋で出来たみたいで。他のお客さんもチェックイン棟にきてたので、各部屋で出来るのを、メールで最初から案内してほしいです。チェックイン棟は狭いので、部屋で出来るのであれば要らないのでは？と、感じました。それ以外は満足のらいく宿泊でした。
Reply from the propertyこの度は、数多くの宿泊施設の中よりRakuten STAY VILLA 富士山中湖をお選びいただきまして、誠にありがとうございました。 事前にお送りしておりますメールでは、お部屋にてチェックインが可能な旨を記載しておりますが、他のお客様も同様にご不便をおかけいたしましたことお詫び申し上げます。 お部屋でのお時間やお食事内容などにつきましてはご満足いただけたようで安心いたしました。 当施設のご利用、口コミ投稿をいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。 また近くへお越しの際は、是非当館をご利用くださいませ。 お客様のお帰りをスタッフ一同お待ち申し上げております。 Rakuten STAY VILLA 富士山中湖
Posted: 14/9/2023 - Ainy|Japan|Age: 40s|Family with kid(s)2Posted: 22/8/2023
初めてRakuten STAY VILLAを利用しました。 事前情報をチャックしながら利用させてもらいましたが チャックインの際には、操作に戸惑ったり、オペレーターと繋がらない場面があったりと、やや面倒な場面もありました。 部屋（宿）では、施設は想像以上にオシャレで綺麗、カッコイイと子供たちや女性陣から歓声の声が聴かれていました。実際に利用してみると、お風呂もジェットバスや別でシャワールームがあったりと使い勝手は良かったです。食器や調理器具もしっかりしており、洗濯機があるのは知っていましたが、洗剤も常備されていました。欲を言えば柔軟剤もあったら良かったなぁと、、、。笑 たた今回利用した時期が時期だけに、料金が非常に高かったです。 これだけの施設であればしょうがない部分があるかも知れませんが、この料金設定が唯一のマイナスポイントです。 ですが、またご縁があれば利用したいと思います。 余談ですが、所々でrakuten商品の案内があり面白かったです。
Reply from the propertyこの度は、数多くの宿泊施設の中よりRakuten STAY VILLA 富士山中湖をお選びいただきまして、誠にありがとうございました。 事前に情報をご確認いただきご準備いただいていたにも関わらず、チェックイン時にご不便をおかけいたしましたことお詫び申し上げます。 客室のデザインや、ジェットバスなどの設備、食器や調理器具などにつきまして、ご評価をいただき嬉しく存じます。 これからもお客様のお声を胸に、日々精進して参りますので、今後も当施設にご注目いただければ幸いに存じます。 当施設にて、お客様がお帰りになられる日をお待ち申し上げております。 Rakuten STAY VILLA 富士山中湖
Posted: 14/9/2023 - Anonymous5Posted: 22/7/2023
- Anonymous|Japan|Age: 40s|Family with kid(s)5Posted: 12/7/2023
親族10人で利用。立地、部屋、設備全て最高です。困った際のチャット問い合わせも、スピーディーで素晴らしい。 1点、洗濯機を乾燥まで利用しましたが、出来上がりの服がもの凄く臭くなりました。 原因わかりませんが、洗濯機を確認したほうが良いです。
Reply from the propertyこの度は、数多くの宿泊施設の中よりRakuten STAY VILLA 富士山中湖をお選びいただきまして、誠にありがとうございました。 大人数でのご宿泊ではございましたが、ロケーション、お部屋、設備など含めてご滞在を満喫いただけたようで大変嬉しく拝読いたしました。チャットでのお問い合わせもいただいたとのこと、無人運営の施設ではございますが、24時間お繋ぎいただけるコールセンターや警備も配しておりますので、次回また機会があった際にも、ご安心してご宿泊いただければと存じます。 また、この度は洗濯機に臭いが発生したとのこと、ご不快な思いをおかけいたしましたことお詫び申し上げます。ご滞在後に確認をさせていただき、現在は問題なくご利用いただけております。 当施設のご利用、口コミ投稿をいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。 また近くへお越しの際は、是非当館をご利用くださいませ。 お客様のお帰りをスタッフ一同お待ち申し上げております。 Rakuten STAY VILLA 富士山中湖
Posted: 21/7/2023 - …1 - 5 of 82 reviews