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留寿都度假酒店及会议中心

度假酒店

日本最大级全年无休度假酒店。夏天可以在游乐园游玩,打高尔夫。冬天可以滑雪。

4.1
Very Good
来自实际入住客人的19条评论
酒店设施
  • 休息室
  • 自动售货机
  • 酒吧
  • 餐厅
  • 桑拿
  • 会议室
开车45可到达新雪谷站
开车56可到达比罗夫站
开车1小时5分钟可到达丰浦站
开车1小时5分钟可到达俱知安站
开车2小时56分钟可到达新千岁机场
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评分和评论

4.1
Very Good
来自实际入住客人的19条评论
地点4.2
设施与设备3.8
服务与工作人员4.2
舒适与整洁度4
浴缸4.6
就餐4.3
排序方式
最新优先
评分
所有评分
  1. one-love5
    |
    Japan日本
    |年龄:30岁-39岁
    |
    亲子游
    5
    发表:5/9/2022

    2回目の宿泊 夏休みシーズンでしたが混雑もあまりなくゆっくり過ごせました! お風呂も三箇所、食事も二箇所あるから自由に選べて混雑しないのかな? ホテルも遊園地の一部なので、プロジェクションマッピングやメリーゴーランドなど夜までめいっぱい遊べました! 食事は美味しいし、お風呂は綺麗です。 お湯はややぬるめなので小さなお子さんにも安心だと思います また泊まりに行きたくなるホテルです♪

    地点4
    设施与设备4
    服务与工作人员4
    舒适与整洁度4
    浴缸4
    就餐4
    住宿设施的答复

    いつもルスツリゾートをご利用いただき誠にありがとうございます。 また、高評価ならびにご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。 ゆっくりお過ごしいただけた旨を伺い、大変嬉しく存じます。 お食事や大浴場、プロジェクションマッピング等、ルスツリゾートでのご滞在を楽しんでいただけたようで何よりでございます。 今後もスタッフ一同さらに精進いたしますので、引き続きルスツリゾートをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 ご投稿ありがとうございました。

    发表于: 5/9/2022
  2. Anonymous
    |
    Japan日本
    |年龄:40岁-49岁
    |
    亲子游
    2
    发表:20/6/2022

    遊園地券付ショートステイプランでした。 フロントで受付とチケットをいただくまではスムーズでした。 ホテルは何年も前に利用したことがありますが、今回は不満が重なったのでコメントします。 ・お部屋でゆっくりしたかったのでネットで見た雪花亭の 北海道御膳とお子様御膳 を注文したくフロントでお願いしました。 フロントの方がお店に確認すると 北海道御膳とヘルシー御膳 というものしかないといわれたらしく、フロントの方にネットのページを見せてからお店に確認してもネットが間違えていたと言われたらしい。 予約ページもあるのにと納得いかなかったけど、ないなら仕方ないと思い説明されたものを予約しました。 金額は教えてくれなかったです。 遊園地で遊んでチェックインした後に部屋に電話が来て、何かと思ったら、「お子様御膳ありました。最初の注文の通りご用意しています」とのこと。 正直あるならわかった時点で連絡してくれって感じでした。 有るのか無いのか雪花亭もフロントも両方で把握していなく時間がかかったし、「ご用意しています」じゃなくて一応それで大丈夫かの確認もしてくれなかったのが不満。 取りに伺っても、一言もなし。 ・チェックイン後すぐ、シャワーを使用する前なのにドライヤーの袋がなぜか湿気っていて、気持ち悪かった。 心配で取り出したドライヤーはじっとりして吹き出し口に水滴がたまり曇っていた。 ・冷蔵庫に溶けたアイスと凍ったアイスが3本入ったままで不愉快だった。 ・サラダデリ近くのお土産屋さんでオープンして30分後くらいでしたが、私たちしか客がいなかったからかスマホを普通にいじっていた。 前日の夕方にいた店員さんは感じのよい雰囲気でしたが、近くにいても声かけもなかったので夢中になるなら、スマホはせめて隠してほしかった。 ・満足だったのは遊園地だけ。 今回は期待していたものが3つクローズで残念でしたが、他を家族で楽しむことができました。 遊園地だけは今後も変わらず行きたいです。 ホテルは他にもちょっと嫌に思うことがあったので本当に残念でした。

    地点3
    设施与设备1
    服务与工作人员2
    舒适与整洁度1
    就餐2
    住宿设施的答复

    このたびはルスツリゾートホテル&コンベンションにご宿泊いただき誠にありがとうございます。 また、貴重なお時間を頂戴し、コメントをお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。 遊園地では運休機種もある中、ご家族でお楽しみいただけたようで嬉しく思います。 しかしながら、遊園地以外の部分につきまして、スタッフの対応不備が重なりご満足いただけなかったこと、大変心苦しく思います。 ディナー御膳メニュー内容の認識不足、フロントから連絡時の不手際、客室清掃の不備、売店スタッフの対応等、あらゆる場面でご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。 本来であれば、お越しいただいたお客様皆様にご満足いただけるよう準備・対応すべきところですが、今回はそれが出来ておらず、ご不満なお気持ちにさせてしまったままご出発いただく結果となりましたこと、重ねて心よりお詫び申し上げます。 今回頂いたご意見は改めて関係各所へ共有し、同じことを繰り返さぬよう改善に努め、スタッフ一同さらに精進して参ります。貴重なご意見誠にありがとうございます。 甚だ勝手なお願いではございますが、またのお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 ご投稿ありがとうございました。

    发表于: 23/6/2022