平山温泉 上田屋

温泉がとても気持ち良く、子供も楽しかったようで何回も入っていました。 とても親切にしていただき嬉しかったです。料理も美味しかったのでまた違う季節に行きたいです。

9月上旬に家族5人で宿泊しました。 予約する際、 子供の性別と年齢の確 認があった為メールで送りました。 プランの備考欄等に幼児宿泊料金は 記載されていなかったので、料金が 発生すると思っていませんでした。 チェックアウト時に3歳の布団代 6,600円支払いました。 料金発生するのであれば、メールで 年齢確認した時に知らせるべきではないかと思います。 もしくは分かりやすいところに記載 すべきです。 0 歳でも3,300円料金がかかるようで 驚きました。 6,600の返金を求めましたが、連絡がありません。

素泊まりだったのですが19時にチェックイン予定だったのに15分前に電話あって何分したら着いますか？と言われてビックリしました。今まで色々な所に宿泊したけどチェックインする前に連絡あったのは初めてでした。近くにご飯食べる所ありますか？と聞いても適当な返事で詳しく説明してくれなかったので自分たちで探しました。温泉は凄く良かったです。

8月23日に妻と二人でお世話になりました。 部屋はきれいで隅々まで掃除が行き届いており、アメニティ類もすべて清潔でした。部屋付きの露天風呂もすばらしく、とても気持ちよかったです。 スタッフの方々は皆さん気さくで話しやすく、リラックスして過ごすことができました。 次に熊本に行くときもここに泊まりたい思ってますが、その時はできるだけ早くチェックインし、できるだけ遅くチェックアウトしようと妻とも話しています。

女将さん？ 笑顔が素敵でした 他の従業員の皆様も対応が素晴らしかったです！ 夕食時の高橋さんも子供達に対して優しく接してくださり笑顔も素敵でした。 設備や環境、サービスも大切ですが やはり1番は従業員の方の笑顔や接し方が1番大切だと思います。 とても素晴らしい宿で教育が行き届いた宿だと思います。