别府温泉杉乃井酒店

この度は杉乃井ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 『最高です』とのお言葉をいただけました事、大変嬉しく存じます。 これからもご来館いただくお客様に楽しい思い出を沢山お持ち帰りいただけるホテルを目指し、スタッフ一同サービス向上に努めて参ります。是非また機会がございましたら当ホテルをご利用いただけますと幸いでございます。またのお越しを心よりお待ちしております。ありがとうございました。

この度は杉乃井ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。お誕生日のお祝いのご旅行のご宿泊先に、数あるホテルより当ホテルをお選びいただけました事大変光栄に存じます。プールをお楽しみいただけましたとの事、屋内プールアクアビートは夏季限定営業の施設で今年は9/30迄の営業を行います。また、ザ アクアガーデンは、2022年9月26日(月)～12月16日(金)(予定)間、リニューアル工事のため、営業を休止させていただきます。 お孫様にお気に入りいただけておりますとの事、そして『ここに住みたい』とのお言葉をいただけ大変嬉しく存じます。これからもお客様に笑顔でお過ごしいただけ、楽しい思い出をたくさんお持ち帰りいただけるホテルを目指し、スタッフ一同サービス向上に努めて参ります。リピートでのご利用をご検討いただきありがとうございます。またのご来館を心よりお待ちしております。ありがとうございました。

この度は杉乃井ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 お連れ様のお誕生日のお祝いに数あるホテルより当ホテルをお選びいただけましたのに、レストランでは配慮が足りておらず、残念な思いを抱かせてしまい誠に申し訳ございませんでした。サプライズをご用意されたお客様のお気持ちを考えますと申し訳ない気持ちでいっぱいでございます。 いただきましたお言葉は本日の会議の場にて共有させていただきました。今一度おもてなしにつきまして見直しに努めさせていただきます。 ご予定を変更させてしまう事となりましたがお部屋ではごゆっくりとお祝いいただく事は出来ましたでしょうか。当ホテルにてお過ごしいただけましたお時間がお二人にとって少しでも思い出に残るお時間でありましたら…と願っております。 今回の件に懲りず今後とも当ホテルをご愛顧いただけます様何卒お願い申し上げます。 またのご来館を心よりお待ちしております。この度は大変申し訳ございませんでした。

この度は杉乃井ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。虹館をご利用いただけましたとの事。虹館は昨年7月にオープンした新棟でございます。屋内プールアクアビートの隣に位置しますので、アクティブにホテルの施設をお楽しみいただくにはとても便利な宿泊棟でございます。シーダパレスを初めてご利用いただけましたとの事。シーダパレスの店内はナポリの街並みのイメージを取り入れており、また直径3m、高さ4ｍの巨大水槽にはたくさんのお魚が泳いでおり目でもお楽しみいただけるレストランでございます。お料理や水槽にお褒めのお言葉をいただけ大変嬉しく存じます。 現在工事中の箇所も多くありご不便をおかけしておりますが、『楽しみがいっぱいです』のお言葉をいただけました事、大変嬉しく存じます。工事完了後をお楽しみいただけますと幸いでございます。 今後もお客様にお喜びいただけるホテルを目指し、スタッフ一同サービス向上に努めて参ります。またのご来館を心よりお待ちしております。ありがとうございました。

この度は杉乃井ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 お部屋につきまして、清掃が行き届いておらず大変申し訳ございませんでした。 いただきましたお言葉は本日の会議の場にて共有させていただきました。 今一度清掃の見直しに努めて参ります。 また、携帯電話の電波状況につきましてご不便をおかけし申し訳ございません。 お食事につきましてお褒めのお言葉をいただけました事大変嬉しく存じます。 この度は貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございました。今後も当ホテルをご愛顧いただけます様何卒お願い申し上げます。 またのご来館を心よりお待ちしております。ありがとうございました。

この度は杉乃井ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 全体的にご満足いただけましたとのお言葉をいただけました事大変嬉しく存じます。 しかしながらお部屋につきましてお煙草の臭いがしてしまいましたとの事。当ホテルの客室は数年前に全室禁煙室へと変更し、階によっては、フロアに喫煙ブースを設けております。 清掃時にお部屋にお煙草の臭いがした際は、消臭対応を行っておりますが、こちらが行き届いておらずご入室の際には不快な思いを抱かせてしまい大変申し訳ございませんでした。ご予約をいただく際、喫煙ブースのない階ご希望等もリクエストを承る事が可能でございますので、次回ご予約をいただけます際は、お気軽にお申し出くださいませ。 お土産につきまして、貴重なご意見をいただきありがとうございました。 今後もお客様にご満足いただけるホテルを目指し、サービス向上に努めて参ります。 またの機会がございましたら是非ご利用くださいませ。 ありがとうございました。

この度は杉乃井ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 ご滞在中はホテルステイをお楽しみいただけたご様子が伝わり、私どもも大変嬉しく存じます。 また、お子さまとご一緒に快適にお過ごしいただけたとのこと、何よりでございます。 お客さまに何度お越しいただいてもご満足していただけるよう、スタッフ一同日々精進してまいります。 またのお越しを心よりお待ちしております。ありがとうございました。

この度は杉乃井ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 ご滞在中はホテルステイをご満喫いただけたご様子が伺えなによりでございます。 また、総合的に高い評価をいただけ光栄でございます。 何度お越しいただいてもご満足いただけるホテルでありますようサービスの向上に努めて参ります。またのお越しをお待ち申し上げております。ありがとうございました。