热海月右卫门旅馆

初めての家族旅行でした。子供がいることを伝えると部屋にオムツのゴミ箱やバンボの準備をしてくれていました。 受付の方や食事を運んでくれる方はとても丁寧で親切な方でした。 お食事やお風呂もよかったです。 ただ換気扇が壊れていたらしくものすごい騒音が0時ぐらいにに鳴り寝ていましたが飛び起きました。息子もびっくりして起きて大泣きしました。おそらく隣の部屋の人も騒音で聞こえていたと思います。 電源を切ったら消えたのですが、そのことをフロントに電話しても引き継いでおきますとのことで対応してもらえませんでした。 静かになったためまた眠っていたら4時頃にまた同じことが起き飛び起きました。その際にフロントに電話したら施設管理の方？が来て、『換気扇が壊れていますね。外していきます。』と外されていったのですが、その際のドアの開け閉めは夜中にも関わらずガチャんと音を立ててうるさかったです。 また外された換気扇はそのままで、換気扇を外す際に出たゴミもそのままでした。 結局ゆっくり眠れず朝を迎え寝不足の旅行となりました。 朝ごはんは食事処に行けなかかったため、お部屋に食事を持ってきてもらえたこと、チェックアウトを1時間延ばしてもらったことはありがたいですが、、、部屋の不備ですぐ対応してもらえず、せっかくの旅行が寝不足になったのはとても残念です。 夕食を部屋食に変更した＋2000円の分はサービスしておきますと値引きしてもらいましたが、セールでの予約であったため元の旅行代金からは値引きできないと言われました。 『前日の宿泊の際はそういったことはなかったので』と言われましたが、だからなんですか？って感じです。 満室だったらしく部屋の変更が出来なかったのはわかりますが、もう少し対応を改善してください。最悪です。

繁華街から離れた高台にあるため、景色は綺麗でした。車で向かいましたが、駐車場から宿まで少し距離があるので荷物を運ぶのが少し大変でした。 お食事は一つ一つの味は美味しかったです。食事スペースは仕切られていますが、従業員の方から見えるようになっています。そのためか、食事の配膳・下膳のスピードが早く、蒸し物、ご飯、汁物が同時に配膳されゆっくり食事は出来ませんでした。食事の量は、若い方は少しボリュームが足りないと感じるかもしれません。 妻が妊婦なので、クッションを持ってきて下さったのは嬉しかったです。 お風呂に関しては大浴場は普通でしたが、貸切露天風呂は景色がよく朝も夜も気持ちよく入ることが出来ました。 お部屋は綺麗でしたが、夜はドアの開け閉めの音が少し気になりました。また、近くにコンビニがなく自販機にはアルコールはないので必要な方は買って行くかルームサービスの利用となります。ルームサービスの夜食は色々なものがありました。 ルームサービスは21:30ラストオーダー、22:00まででした。 21時過ぎにオーダーし、22時前に持ってきて頂くことは可能か問い合わせたところ 「21:30に作った冷めたものなら」との返答で少し残念でした。

露天風呂付きの部屋に宿泊しました。眺めも良く部屋も綺麗でとても良かったです。大浴場も利用しましたがシャンプーの種類が多く感動しました！スタッフの方も丁寧に対応してくださりとても好印象でした。また機会があれば利用したいと思います。

眺めのいい露天風呂で満足しました