那须温泉 Epinard酒店

2度目の宿泊です。前回来た時早めに朝食を食べ、その後に見た長い行列に驚き今回も早めを心掛けたため混雑を避けられましたが玄関前で見た目が悪いしどうにかならないのでしょうか。チェックイン前にお風呂に入れバイキングも種類が多くおいしかったのはよかったです。

２０年来のリピーターです｡初めて夫を連れていきました(＋末っ子４才)｡ 仕方のないことなのでマイナス点にはなりませんが､今回は県民割などの手続きか､フロントで30分くらい待ちました｡前後に密が出来ていて少し気になりました｡フロントの対応は変わらず好きです｡夫が､食事を期待しすぎたようで…ハロウィン仕様の部分が…我が家には不要だったかな？と｡でも､毎回たのしくしようと頑張って下さるのは嬉しいです｡たくさん食べました！こどももいつもよりたべていました。変わらず､朝の味噌おにぎりやお漬物も美味しかったです｡また行くと思いますので､よろしくお願いいたします｡

清潔で従業員やフロントも良かった。また泊まりたい。今回はリゾートマンションの一室だったが、ホテル本館他いろいろあるようだ。朝食、チェックアウトなど時間に余裕があるのも良い。子供連れにも優しい。リゾートマンション側だったので人が少なくて、風呂も空いていてよかった。サウナが良かった。

初めて利用しました。また行きたいです！あいにくの霧でしたが、景色が気にならないくらい、大満足でした！従業員の方々の接客のクオリティの高さに驚きました。子育て世代には嬉しい痒い所に手が届く接客とサービスで大変気持ちよく過ごせました。1泊2日で行きましたが、2泊3日にすれば良かったと後悔するほどの充実した宿泊になりました。

子供用のバイキングもあり、子供も楽しみながら家族みんなで美味しくいただきました。 お風呂もたくさんあり、子供も楽しめて良かったです。

何度も来てるが、質の低下が見られた。大浴場が生臭い、床のぬめり、所々黒カビ。部屋もトイレが臭う。 朝食バイキングの行列は改善して欲しい。予約制にしたほうがいいのでは。 ナイトコンサートを楽しんでいたら子どもが騒がしい…県民割のせいかほとんどが子ども連れかシニアで以前より客の質が下がった感じがした。この傾向はしばらく続くのだろう。

コロナ禍以前に何度かお邪魔させていただいていました。 今回、本当に久しぶりの家族旅行でとても楽しみにしていました。 ３連休ということで物凄く混雑しており、チェックインに３０分くらいかかりました。（これは想定内だったのと、小さい子がいるわけではないのでまぁ仕方ないか、というくらいでした） 小さいお子さんがいるうちはちょっと大変そうでした。 部屋はとてもきれいでしたが、館内着が洗濯しただけのものでびっくりしました。 アイロンとかをかけてあるわけでもなくて、とにかくヨレヨレのしわくちゃ、襟はぐちゃぐちゃ、紐もくしゃっとしていて着てみましたが、絵にかいたような古代人みたいでショックでした。 今までこんなホテルに泊まったことはなかったので正直びっくりしました。 お風呂はとても気持ちよかったです。 台風で外は雨でしたが、露天風呂に屋根があったので、安心して入ることができました。 ただ、お風呂に置いてあるタオルはやはりゴワゴワで、嫌な匂いがしました。 食事は種類も豊富で楽しめましたが、数年前と比べるとずいぶん質が落ちたなぁと感じてしまいました。 今は材料費も値上がりして、コロナ禍もありなかなか大変なんだろうなぁと、これもまた仕方ないと納得しましたが、正直今回一人３５０００円弱×４人分払った割には残念なことが多く、久々の旅行でしたがモヤモヤが残りました。

2歳の子供と一緒に利用させて頂きました！お部屋のアメニティや手洗い場も子供用の高さのものがあり、とても嬉しそうでした！ 雨が降っていてもホテル内で遊べる事が多く、プールでいっぱい遊ばせてもらいました！なにより、温泉にオムツが外れていない子供でも一緒に入られるのが大きいポイント！！ぶじ、露天風呂デビューできました♪ありがとうございました！！

バスルームのカビまみれがとても気になった。シャワーヘッドもカビで真っ黒。こんなシャワーヘッドで子供に使いたくなかったのでアルコールウェットティッシュで拭いても取りきれず。壁、シャワーヘッドスタンドもカビで仕方なく自分で歯ブラシを使って掃除する始末。ドアの内側も触った瞬間ヌルっとして全身鳥肌が立った。 カーテンにも壁にも黒カビ。ホテルの部屋数が多いだけあって掃除が行き届かないだろうが、新ルームということだっただけにこちらも楽しみにして行ったのでとても残念。