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虹夕诺雅 富士

度假酒店

打开五感,在森林里游玩,在山丘上露营。

3.9
Very Good
来自实际入住客人的12条评论
酒店设施
  • 休息室
  • 餐厅
  • 包间餐厅
  • 商店
  • 停车场
  • 快递服务
开车15可到达河口湖站
开车17可到达月江寺站
开车18可到达富士急乐园站
开车18可到达下吉田站
开车2小时14分钟可到达松本机场
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评分和评论

3.9
Very Good
来自实际入住客人的12条评论
地点4.5
设施与设备4
服务与工作人员4.3
舒适与整洁度4.7
浴缸3.8
就餐4
排序方式
最新优先
评分
所有评分
  1. Anonymous
    |
    Japan日本
    |年龄:40岁-49岁
    |
    亲子游
    1
    发表:8/5/2022

    まず、星のやはとにかく電話が繋がらない。 アクティビティ予約が電話でしか受け付けていないのなら、すぐ繋がるように改善してほしい。それか、ネットで予約できるようにしてほしい。 立地、部屋からの富士山は絶景で飽きずにずっと見ていられる素晴らしさです。景色はどこのお部屋になっても富士山が真ん中になるように造られているそうです。 高級宿ランクなだけあって、スタッフの接客は皆さん素晴らしくとても快適に過ごせていました。 帰る直前までは。 部屋からレセプションまでのお迎えの予約ができると言われたので12時に予約しました。が、いつになっても来ないのでフロントに電話したら慌てて来ました。 何のための予約ですか? 丁寧さと確実さは違います。 特に帰りは電車の時間がある家庭もあります。 そこは予約を承ったのだったら最低限ミスしちゃいけない事です。 今回はたまたま電車の時間ではなかったけれど、もしそれが原因で電車に乗れなかったらどうしてくれるのかと思います。 スタッフはお詫びとしてレセプションから河口湖駅までのタクシー代を払ってくださいましたが、お金の問題じゃない。せっかく2泊楽しんでいたのに最後の対応に大変がっかりし、印象は悪く終わってしまいました。 以下細かいことで気になった点。 もうすこし子供が遊べるスペースや、アクティビティがあるといい。マシュマロ作ったりハンモックあったりはしましたが、2日間だと子供は飽きてしまいました。 食事は子供で大人用のメニューでも食後の飲み物は珈琲か紅茶のみで、子供が飲めない物です。なのに、ジュースに変更はできないそうで もっと臨機応変に対応して欲しかったです。 そして何より 星のやはすべて予約した時点でキャンセル料が100%かかるというハイリスクです。これ、1番改善してほしいです。

    地点5
    设施与设备4
    服务与工作人员1
    舒适与整洁度5
    浴缸5
    就餐1
  2. Yoshiki1217
    |
    Japan日本
    |年龄:20岁-29岁
    |
    情侣
    5
    发表:21/1/2022

    プロポーズで使用しました。 サプライズの準備としてメールで何度もやりとりさせて頂きましたが、とても丁寧に対応して頂きました。ありがとうございました!

    地点5
    设施与设备5
    服务与工作人员5
    舒适与整洁度5
    浴缸5
    就餐5
  3. にこにこゆじん
    |
    Japan日本
    |年龄:20岁-29岁
    |
    其他
    4
    发表:28/11/2021

    立地お部屋ともに最高でした! しかし、2つ残念な点がありました。(①風呂シャワー水圧が弱い②一部スタッフの接客対応がお粗末) 今後の改善に期待してます!

    地点5
    设施与设备3
    服务与工作人员3
    舒适与整洁度4
    浴缸2
    就餐3
  4. Anonymous
    |
    Japan日本
    |年龄:50岁-59岁
    |
    亲子游
    5
    发表:25/11/2021

    評判通り素晴らしい施設であり、素晴らしい対応をしてくださりました。ロケーションも最高ですし、日常を忘れリフレッシュすることが出来ました。予約がなかなか取れない人気施設ではありますが、必ずまた利用させていただきます。

    地点5
    设施与设备5
    服务与工作人员5
    舒适与整洁度5
    浴缸4
    就餐4
  5. Anonymous
    |
    Japan日本
    |年龄:20岁-29岁
    |
    亲子游
    5
    发表:29/10/2021

    憧れだった星のや富士…感無量でした…! まずは受付で貸出のバックを選びます。 その中にあるお菓子と飲み物ボトルは持って帰れるとのことで、いきなりステキな記念品をゲットできちゃいます! そこから専用車で客室エリアへ移動し、ドアを開けると お部屋からは富士山がこれでもかというくらいキレイに見えました…!!! ほんとにすごい。これは美しすぎて泣いてしまうレベル。 そこからテラスへ座りながら 温かいお茶をいれてもらい、チェックインします。 時間ごとに様々な催し物をやっています。また、一部エリアで常時コーヒー等のサービスを行っており、夕方あたりに行ったら外の焚き火でマシュマロが焼けました♪ これは女子もお子さんも嬉しい。 食事は基本取り分けスタイルなのですが、アレルギーを考慮し、私だけ別に盛り付けをしていただいたりと とても気遣いを感じました。 小さなお子さんがいるお母さん・妊婦の方を気遣ってでしょうか、かならずデカフェの用意があります。ティーにもルイボスティーが用意されていたりと おもてなしの心が見えます。 朝食も夕食もおいしすぎて 苦しくなるまで食べてしまいました…笑 旅行が好きで年齢の割にはかなりの数のホテルに泊まってきましたが 確実に人生で1番いいホテルでした。普段あまりコメントをしませんが感謝の気持ちをぜひお伝えしたく、書かせていただきました。 景色は天候に左右されることもあるかとは思いますが、ホテルのサービスにはお値段以上の価値があります。 両親も喜んでいました。 本当にありがとうございました。

    地点4
    设施与设备5
    服务与工作人员5
    舒适与整洁度5
    浴缸5
    就餐5
  6. Anonymous
    |
    Japan日本
    |年龄:70岁-79岁
    |
    亲子游
    2
    发表:30/8/2021

    妻が身体障害者なので息子と3人で泊まりましたが、大変でした。事前に障害者や高齢者はお断り、と表示して欲しかったです。良く調べなかった当方も悪いのですが。

    地点3
    设施与设备3
    服务与工作人员5
    舒适与整洁度3
    浴缸3
    就餐3
  7. Anonymous
    4
    发表:26/8/2021
    地点5
    设施与设备4
    服务与工作人员4
    舒适与整洁度5
    浴缸3
    就餐5
  8. Anonymous
    |
    Japan日本
    |年龄:50岁-59岁
    |
    亲子游
    4
    发表:21/7/2021

    特にございません。

    地点5
    设施与设备4
    服务与工作人员4
    舒适与整洁度5
    浴缸4
    就餐5
  9. Anonymous
    |
    Japan日本
    |年龄:30岁-39岁
    |
    单身旅行
    3
    发表:29/6/2021

    階段が多く良い運動になります。お部屋から見える富士山がとても素敵で癒されました! 夕食は追加でダイニングで頂きました。味は普通でしたが遊び心があり面白かったです。夜中に追加したルームサービスの煮込みうどん、牛丼の方が美味しかったです。 朝食はテラスで富士山を見ながら美味しく頂きました。 どのスタッフさんも親切丁寧で素敵でした。お土産も嬉しかったです。今回泊まった金額ならまだ妥当ですがそれ以上は同価格帯の宿と比べると割に合わないかな…

    地点3
    设施与设备4
    服务与工作人员4
    舒适与整洁度4
    浴缸4
    就餐3
  10. Anonymous
    |
    Japan日本
    |年龄:50岁-59岁
    |
    亲子游
    5
    发表:13/6/2021

    とにかくサービスとお部屋からの眺めが最高でした! 非日常エリアでゆったりと心の洗濯ができました お値段は安くありませんがまた泊まりたいと思う素敵なホテルでした ありがとうございました^ ^

    地点5
    设施与设备4
    服务与工作人员5
    舒适与整洁度5
    浴缸4
    就餐4
  11. 12条评论中1 - 10 条评论

强调

建议和功能

发表日: 17/6/2022

酒店信息

度假酒店, 豪华野营
地址
1408 Oishi, Fujikawaguchiko-machi, Minamitsuru-gun, Yamanashi, 401-0305, 日本
入住时间
下午 3:00 - 上午 12:00
退房时间
下午 12:00
房间总数
40
电话号码
+81 570 073 066
传真号

新型冠状病毒肺炎防控措施

工作人员

  • 保持安全距离
  • 提供个人或小团队单独接送
  • 洗手、漱口、戴口罩
  • 定期测量体温

消毒

  • 用餐区定期消毒
  • 公共区域定期消毒
  • 客房消毒

通风

  • 公共区域定期通风
  • 离店后客房通风
  • 用餐区定期通风

入住/退房

  • 前台放置塑料隔板
  • 房间内办理入住
  • 注意保持客人间距

客房

  • 配备消毒液
  • 客房内设备定期消毒

餐食

  • 客房内用餐/单独用餐
  • 灵活调整用餐方式
  • 错峰分区用餐

住客须知

  • 入住客人到店后须配合消毒
  • 请入住客人勤洗手、勤漱口
  • 离开房间后,请及时佩戴好口罩
  • 客人入住时须检测体温
  • 客人入住时须填写新冠肺炎调查问卷

应急准备

  • 员工定期接受新冠肺炎应急培训

特点和设施

酒店设施

  • 休息室
  • 餐厅
  • 包间餐厅
  • 商店
  • 停车场

酒店提供的服务

  • 快递服务
  • 洗衣服务
  • 传真机
  • 叫醒服务

酒店类型

  • 度假酒店
  • 豪华野营

可接受的付款方式

  • Visa卡
  • 万事达卡
  • JCB
  • 可使用现金支付

支持的语言

  • 日语
  • 英语

住宿须知

* 如果入住时间超过预定时间,请务必与我们联系。

* 晚餐时间和活动可在星野家富士官方网站(PC / 智能手机)上提前预订。您可以在完成住宿预订后申请。

* 关于过敏,请查看星野家富士的官方网站。

* 如果申请特殊治疗方案,就是简单的清洁。

* 12 岁以下的儿童可以使用现有床位(不含餐或寝具),最多可使用与客房容量相同的数量。

如果您有特定的用餐计划并想享用晚餐,请直接联系设施。 请在官方网站的“用餐”和“消费”中的每个预订表格中进行预订。 即使您输入以下信息,我们也将无法回复。请注意。

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