プールとお風呂を満喫、まったり過ごせた まったりと時間を過ごすことができました。 プールやお風呂も満喫。また宿泊したいです。 クチコミの詳細はこちらから https://review.travel.rakuten.co.jp/hotel/voice/12543?reviewId=33123479616393
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ラウンジやプールは最高だが空調トラブルが残念 コンシェルジュのついているお部屋で、ラウンジ出入り自由が最高でした。夕食のラウンジの遅い時間は3歳は入れず断念しました。名駅の上で大浴場、プールに入れる特別感が最高でした。部屋のエアコンが調子悪く、修理の待ち時間や部屋変え含め1時間近くロスしたのが残念でした。お若いコンシェルジュ(一生懸命で対応も素晴らしかったですが)の方も近くにいましたがその場を離れていいものかわからず、その間にでかければよかったです。 クチコミの詳細はこちらから https://review.travel.rakuten.co.jp/hotel/voice/12543?reviewId=33123479571611
こちゅる4900 様 この度は名古屋マリオットアソシアホテルへのご宿泊、誠にありがとうございました。 又、お忙しい中ご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。 しかしながらこの度のご宿泊におきまして、空調の不具合でご迷惑をおかけし、大変申し訳ございませんでした。 お寄せいただきましたご意見につきましては、主幹部署と情報を共有させていただき、改善に努めて参る所存でございます。 今後このようなご迷惑をおかけする事がないよう、お客様の立場に立って業務に精進させて頂きます。 この度は大変申し訳有りませんでした。 末筆ではございますが、またのご来館をスタッフ一同お待ちしております。
こちゅる4900 様 この度は名古屋マリオットアソシアホテルへのご宿泊、誠にありがとうございました。 又、お忙しい中ご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。 しかしながらこの度のご宿泊におきまして、空調の不具合でご迷惑をおかけし、大変申し訳ございませんでした。 お寄せいただきましたご意見につきましては、主幹部署と情報を共有させていただき、改善に努めて参る所存でございます。 今後このようなご迷惑をおかけする事がないよう、お客様の立場に立って業務に精進させて頂きます。 この度は大変申し訳有りませんでした。 末筆ではございますが、またのご来館をスタッフ一同お待ちしております。
クラブラウンジの静かな空間と丁寧な接客に大満足 車で行き2F玄関に横付けしました。 ポーター数名おり横付けした瞬間に後部座席のドアを開けられました。運転私1人なので急に後部座席のドアを開けられ驚きましたが人も荷物も何も無いことが分かるとまたバッタンと閉めておりました。その後私が運転席から降り後ろのトランクを開けスーツケースを受け取って頂くのみです。スーツケースのお渡し時に氏名と共に「クラブルーム予約済みです」と伝えるとクラブルーム?と聞きなれない様子だったので、私から「今月からコンシェルジュからクラブルームへ呼び名が変更されたかと」と伝えるとああ!と分かっていただけた様でした。外車を運転する様なご経験者に見えずバレーパーキングではありません。自分で地下2Fへ停めに行きました。左ハンドル用に駐車券が出るマシンがあり助かりました。 その後のチェックインは、クラブラウンジにて座りながらチェックイン飲み物あり、長距離を運転して来た直後にゆっくりと身体が休めて助かりました。とてもご丁寧に対応をありがとうございました。 部屋へ入るとすでにスーツケースが部屋へ運び入れて下さってました。1人で宿泊ですが、バスタオル2枚フェイスタオル2枚はとても助かりました。夜朝に乾いたタオルを使う事が出来ました。スリッパは使い捨てで清潔でした。2方面窓があり景色が素晴らしいお部屋のご用意でした。 その日の夕方、ホテル内ギフトショップで購入した商品を部屋付けにして頂き、翌日チェックアウト時に受け取れる様ご準備しておきますと素晴らしいご対応でした。ギフトショップで購入することで駐車券2時間無料になるご対応も翌日チェックアウト時に印字されご対応して下さいました。 翌朝クラブラウンジで和食を頂きました。10:00間近に顔を出したため終了間際にご迷惑をお掛けしましたが、飲み物を片付ける前に私のテーブルへ取置き頂き嬉しく全て完食致しました。 アジア大会期間中のため多くのお客様が居る中、クラブルームを予約したことでクラブラウンジにて少人数で静かに休めましたし、総合的に多くのスタッフがおり.... クチコミの詳細はこちらから https://review.travel.rakuten.co.jp/hotel/voice/12543?reviewId=33123479557260
この度も当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。 多くのお客様で賑わう時期の中ではありますが、お部屋やクラブラウンジでお寛ぎいただき、「また泊まりに来たい」とのお言葉を頂戴できましたことは、スタッフ一同にとりまして何よりの励みでございます。 一方で、ご到着時、玄関でのスタッフの対応につきまして、申し訳ございませんでした。今回の件をスタッフ間で共有し、より安心して、快適で心地よいひとときをお過ごしいただけるよう努めてまいります。 次回のお越しを心よりお待ち申し上げております。
この度も当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。 多くのお客様で賑わう時期の中ではありますが、お部屋やクラブラウンジでお寛ぎいただき、「また泊まりに来たい」とのお言葉を頂戴できましたことは、スタッフ一同にとりまして何よりの励みでございます。 一方で、ご到着時、玄関でのスタッフの対応につきまして、申し訳ございませんでした。今回の件をスタッフ間で共有し、より安心して、快適で心地よいひとときをお過ごしいただけるよう努めてまいります。 次回のお越しを心よりお待ち申し上げております。
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