喫煙ルームしか空きがなかったのでこちらにした。喫煙ルームなので結構なタバコ臭でした。お部屋には問題なかったのですが、やはり匂いはとてもありました。
このたびは数多くの宿泊施設の中からベッセルホテルカンパーナ名古屋をお選びくださり、ご利用いただきましてまことにありがとうございます。 また、お忙しいところ口コミのご投稿にご協力いただき重ねてお礼申しあげます。 喫煙ルームのタバコの臭いにつきましてご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。当ホテルは消臭対応などは行っておらず、喫煙のお部屋を禁煙にすることができかねます。ご了承くださいませ。 残室状況によってはチェックインの際にお部屋を変更することも可能でございますが、室数に限りがございますのでお早めにご予約いただけたらと存じます。 お客様にご満足いただけるサービスを提供できるようスタッフ一同精進して参ります。 今後もご愛顧のほどよろしくお願いいたします。 お客様のまたのお越しを心よりお待ち申しあげております。 フロント サム
名古屋駅から近く立地がとてもよかったです! 0歳の子どもといきましたが、ベッドガードやオムツ、絵本なども貸してもらえとてもよかったです。 また、お部屋も靴を脱いで使用することができるのでハイハイ期の子どもも安心して過ごすことができました。
このたびは数多くの宿泊施設の中からベッセルホテルカンパーナ名古屋をお選びくださり、ご利用いただきましてまことにありがとうございます。 また、お忙しいところ口コミのご投稿にご協力いただき重ねてお礼申しあげます。 お子様がご満足いただけたご様子で私共も大変嬉しく思います。 18歳以下のお子様は、ご両親または祖父母と同室で添い寝の場合に限り無料でご宿泊いただけます。添い寝の方にも快適にお過ごしいただけるよう在庫に限りはございますが、子供用パジャマやスリッパやオムツも貸出しております。ご利用の際はお気軽にお申しつけくださいませ。 また、大浴場ではごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。大浴場の隣にはフットマッサージャーもございますので、またご利用いただければ幸いでございます。 お客様にご満足いただけるサービスを提供できるようスタッフ一同精進して参ります。 今後もご愛顧のほどよろしくお願いいたします。 お客様のまたのお越しを心よりお待ち申しあげております。 フロント トゥエン
天候が悪く急遽延泊したのですが、同じ部屋に泊まれるようにして頂き荷物の移動もなく助かりました! 子どもの備品におむつも頂けて嵩張る荷物の軽減になります! また泊まらせて頂きます♪
このたびは数多くの宿泊施設の中からベッセルホテルカンパーナ名古屋をお選びくださり、ご利用いただきましてまことにありがとうございます。 また、お忙しいところ口コミのご投稿にご協力いただき重ねてお礼申しあげます。 悪天候の中、当ホテルまでお越しくださりありがとうございました。 当ホテルのサービスにつきましてご満足いただけたご様子で大変嬉しく思います。 当ホテルは様々なお子様用のアメニティをご用意しております。楽しく遊んでいただけるよう、トランプやオセロ、絵本などご用意しております。また、おしりふきとおむつをSサイズからLLサイズまでご用意しておりますので旅行の際のお荷物の負担が少しでも軽減されたらと思います。 他にも大人の方用のアメニティも沢山ご用意しておりますので必要でございましたらフロントまでお声かけくださいませ。 また、大浴場はご利用いただけましたでしょうか。大浴場にはお子様用の桶やベビー用のボディソープなどお子様にも快適にご利用いただけるよう様々な備品をご用意しております。ぜひお子様とご一緒にお寛ぎくださいませ。 今後もお客様に快適にお過ごしいただけますようスタッフ一同精進してまいりますのでぜひまたご来館いただけましたら幸いでございます。 お客様に再びお会いできる日を心よりお待ちしております。 フロント 山内
子どものアメニティが揃っていて、子どもも楽しんでいました♪ おむつも毎日頂けて助かりました!
このたびは数多くの宿泊施設の中からベッセルホテルカンパーナ名古屋をお選びくださり、ご利用いただきましてまことにありがとうございます。 また、お忙しいところ口コミのご投稿にご協力いただき重ねてお礼申しあげます。 お子様がご満足いただけたご様子で私共も大変嬉しく思います。 当ホテルはビジネスホテルでありながらも、ご家族様でお気軽にご旅行していただけますよう、「18歳以下添い寝無料のサービス」や、お子様専用の貸出品が充実しております。 貸出備品は在庫に限りがありすべて先着順ではございますが、ご希望のものがございましたらご用意いたしますのでお気軽にフロントまでお問い合わせくださいませ。 またウェルカムドリンクサービスのご用意もあり、14時から23時まで営業しております。冷たいソフトドリンクから温かいココアまで、多数のドリンクを揃えており、こちらも多くのお子様からご満足いただいているサービスでございます。お部屋にお持ちいただくことも可能でございますのでぜひご利用くださいませ。 ご来館されるお客様が「また来たい」と思っていただける接客・ホテルを目指し、スタッフ一同精進して参りますので、今後ともベッセルホテルカンパーナ名古屋を宜しくお願い致します。 次回もまたお客様よりご予約頂けますことを、スタッフ一同心よりお待ち申しあげております。 フロント 山内
名古屋名物が食べたくてこのホテルを選びました!期待通り名古屋名物がたくさんあり美味しかったです。 ただひつまぶしの中にプラスチックの紙切れが入っていました。スタッフの方に伝えようかと思いましたが、とても話しかけづらい雰囲気でせかせかされていたのが残念でした。ただチェックイン時の時のフロントの方の対応はよかったです。
このたびは数ある宿泊施設の中からベッセルホテルカンパーナ名古屋にご宿泊いただきまことにありがとうございます。 ひつまぶしの中にプラスチックの紙切れが入っていたとのことでご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。何か身体に異変等がございましたら当ホテルまでご連絡ください。また、スタッフに話しかけずらかったとのお言葉、接客業に従事する者としてあるまじき態度であったと猛省をしております。重ね重ねお詫び申しあげます。今後はこのようなことがないように気を引き締めて業務に励んでまいります。 ご迷惑をおかけしたにも関わらず、フロントスタッフの対応にお褒めのお言葉を賜りまことにありがとうございます。甚だ勝手ではございますが今後もベッセルホテルカンパーナ名古屋をご愛顧いただけましたら幸いでございます。 フロント サム